■営業時間
10：00～18：00（月曜日～金曜日）
営業時間内であれば、商品についてのご質問、お問い合わせ、発送等、迅速にご対応させて頂きます。
※土曜日、日曜日、祝日はお休みを頂いております。
■お問い合わせ
ご質問、ご相談があればお気軽にご連絡ください。
RACHEL SHOPでは新品、正規品のみをお取扱しております。ご不安の場合はバイマの鑑定サービスをご利用下さい。
すべての商品ではないですが、海外輸送のため外箱にへこみ、傷等が見受けられることがありますが中身に関しましては新品未使用品です。
また、当店では商品入荷後、即検品、梱包し、ご注文いただいた商品はできるだけ早くお手元にお届けできるよう迅速に発送させていただきます。
■重要■【ご注文前の在庫確認・ご注文後の欠品について】
バイマの仕様上、商品ページにて『在庫あり』の表記となっている商品でも実際には在庫がない場合がございますので、ご購入前にお問い合わせにて【在庫確認】をしていただくことを推奨しております。
※ご購入前の在庫確認についてはバイマが推奨しております。
※稀ではございますが在庫確認後でも在庫切れとなる場合がございます。(登録在庫数のズレや僅かな差で他のお客様がご購入した場合等)
また、お取り寄せ商品についても入荷元在庫の状況によってはご注文後でも商品のご用意ができない場合がございます。
このような場合には商品ごとに在庫切れについてご連絡・ご案内の上、キャンセルとさせていただきます。（ご用意可能な他サイズ、他カラー等をご提案させていただく場合がございます。)
【料金について】
すべての商品の関税、送料等を当店で負担しますのでお客様がお支払いする料金は商品代金のみとなっております。
追加料金等はかかりませんでご安心ください。
【発送について】
☆安心の国内発送追跡番号付き送料無料です☆
【再配送について】
発送後に商品が保管期限経過や宛先不明にて弊社に返送となった場合の再配送料金はお客様負担となります。
お取り寄せの商品は、ご注文確定後、1～3週間前後を要しますので、必ず時間の余裕をもってお待ちいただける方、バイヤーからの「発送期限延長承諾のお願い」に必ず承認していただける方のみご注文ください。
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