関税負担なし
このアイコンがついた商品に限り、
関税がかかった場合は返金の申請が可能です。
「関税負担なし」の商品に関税が課せられた場合、
以下の手順で返金申請をおこなってください。
STEP
1
※荷物に付属していた書類は、
返金が完了するまで捨てずに保管してください。
1.領収書
(支払い確認書)
2.インボイス
(invoice)
3.輸入許可通知書
(課税通知書や輸入申告控も同一)
※国や配送業者によっては同封されている書類の数が異なる場合があります。 該当する書類が不明な場合は、手元にある書類だけで申請可能かを事前に出品者へ確認してください。
STEP
2
支払った関税額を入力
(輸入消費税・通関手数料など)
STEP1で用意した書類の画像を
すべてアップロード
申請
申請内容に問題がないことを確認し、
出品者が返金を「承認」します。
※出品者が承認した後、申請内容の変更や
却下は一切行えませんので、ご注意ください。
STEP
3
出品者が返金を承認した後、
メールで返金口座情報をご登録いただく
ご案内をお送りします。
メールに沿って口座登録してください。
※口座登録日から2日後(土日祝除く)に
返金されます。
申請に関するご不明点は
カスタマーサポートまでご連絡ください。
より安心して、お買い物をお楽しみください。