・当店からのお願い
※限定・人気商品は在庫の変動が非常に激しいため、お手数ですが、ご注文確定前に在庫確認のお問い合わせをお願いいたします。
Q、商品到着後に初期不良、品質に問題があった場合は？
＞＞発送前にこちらでの検品を行っておりますが、万が一の場合「返金・交換・減額」にて対応をさせていただきますので商品到着後「3日以内」にお問い合わせよりご連絡ください。
Q、注文確定後の商品キャンセル、返品はできますか？
バイマの規約によりご注文確定後の「キャンセル」「返品」は原則できません。(Buyma返品補償制度対象の商品は返品可能です)しかし、到着した商品に初期不良・品質問題があった場合は「返品・交換・減額」にて対応さえて頂きます。※サイズが合わない、思ったものと違うなど、私的理由でのご返品はできません。
【弊社過失による注意事項】
以下の場合返品はお受けできませんのでご注意くださいませ
・一度ご使用になられた商品
・試着等で、汚れや香水・タバコ等の臭いがついた場合
・洗濯やクリーニング、補修等をした場合
・商品到着時にあった付属品を紛失した場合
・未開封商品において、パッケージを開封した場合
・商品到着より3日以内にご連絡頂けなかった場合
・返品受付後5日以内に当店に商品が到着しない場合
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