ALTOはすべて並行輸入の正規品を取り扱っております。
日本に比べて海外の品質基準はゆるやかな部分があり、正規品であっても生産過程での細かな生地傷や付着物がある場合もございます。
大変恐縮ではございますが、日本の品質基準との違いをご理解頂きご購入頂きますようよろしくお願い致します。
◆ご注文確定(ご決済完了)後のサイズ変更・お客さま都合でのキャンセルは一切承りかねます。
◆交換について
商品到着後、3日以内にご連絡をお願い致します。在庫確認後、改めてご連絡させて頂きます。該当商品の在庫がない場合は他品交換でお願い致します。(その際、交換の返送運賃につきましては、お客様ご負担でお願い致します。再発送分の運賃は弊社で負担致します)
◆返品、返金について
発送前に入念に検品作業を行ってはおりますが、万が一不良品が発生した場合は、早急に当店にご連絡お願い致します。商品到着後、3日以内のご連絡をお願い致します。ご返金等の対応につきましては、追ってご案内をさせて頂きます。
◆下記の項目にあてはまる場合は返品、交換はお受けできかねますのでご了承ください。
・お届けから7日以上経過した場合
・お客様が一度ご使用になられた場合
・お客様により汚された商品や破損された商品
・タグの切り離しや、付属品が紛失してしまっている商品
・修理やクリーニング等にだされた商品
・取引完了通知が行われたご注文分
・色やデザインのイメージ違いなどお客様のご都合による返品
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