評価
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自己紹介
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┃ ★バイマ認定★ ┃
┃ プレミアムショッパー ┃
┃ Ciao Italia ┃
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・商品は全て正規品。
・バイマの鑑定サービスをご利用可能
・一般公開されないVIP価格販売を実現！
・追跡番号付き速達便で日本まで最短4日でお届け
・在庫確認ナシでご購入いただけます
・レシート・公式申請書をお付けして発送
・公正なお取引の為関税が発生します。
イタリア発ブティックです。
ヨーロッパ、アメリカ、アジアなどのお客様に商品をお届けしています。確かな商品をVIP価格で販売しています。
いままでイタリアでファッション関係の仕事をしていたので経験を活かしながら世界中にイタリアの定価の最大60％オフでお届けいたします。ヨーロッパのブランドを「一番安く安心して購入できるブティック」でありたいと思っています。
♡ハートマークの「購入リスト」をしていただくとクーポンが届きます。
- 出品者登録日
- 2018/04/13
- SNS・ブログ
- http://www.instagram.com/ciaoitalia.julio
- 性別
- 男性
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット スニーカー サンダル・ミュール
- 出品の多いブランド
- VALENTINO(ヴァレンティノ) alexander mcqueen(アレキサンダーマックイーン) Burberry(バーバリー)
- 得意なカテゴリ
- バッグ・カバン
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
- 好きなブランド
- フェンディ、プラダなどイタリアブランド
- 好きな観光地
- 京都に観光するのが好きです。奈良の鹿も素敵ですね。
- 好きな休日の過ごし方
- 休日も実はお客様に喜んでいただくためにお仕事しています。
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- 一番上のボタンが取れかけてました。高価なものなので発送前の検品はしっかりして欲しいです。
- 2024/04/19 06:25
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- 購入前の問い合わせはとても早く対応がよかったので購入させてもらいました。商品のダンボールが凹み穴が空いてました。それは配達業者のせいかもしれませんがそこから薄いガーゼのような生地に商品が入っていただけでした。ビニールなどもなくほぼ商品抜き出しで届き驚きました。過去1の梱包の酷さだと思いました。10万円の商品の梱包とは思えません。
- 2024/04/10 11:58
- Ciao Italia
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保存袋に入れてお届けしており、私達の手元を離れる時はきれいな箱だったのですが、届いたときに箱が壊れていたということでとても残念です。
私達も、きれいな箱のまま届くことを願っているのですが運送中に壊れてしまったということでお客様にとってもとても残念だったと思います。
一生懸命お取引したのですが結果的にご満足いただけなくて申し訳ないお気持ちです。 - 2024/04/10 20:45
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- 赤いシミがあった
- 2024/03/23 22:43
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- 特にないです
- 2024/02/28 18:15
- Ciao Italia
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わけなし 2024/02/26 10:48
荷物を、受け取れません。関税、消費税がかかるかもしれません。と記載してありましたが、あらかじめかかると、何故記載していないのか？関税消費税は、DHLカード決済になっているのでカードがつかえないので、返金して頂けないでしょうか？
連絡があまりにもずさんです。
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上記メッセージいただいきましたが、関税は「必ずかかる」と一人につき各箇所で5回お知らせしていますので、もしメッセージを読んでいただいていたらご確認いただけていたと思います！お願いいたします！ - 2024/02/29 08:37
- Oooooooooooooooooo
- 2024/02/29 14:33
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- やり取りに疲れました。
- 2024/02/16 20:54
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- 返信おそくて、対応は心がなく、梱包はビニール袋に入っていて不安だけが残る取引となりました。
- 2024/01/21 19:36
- Ciao Italia
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できるだけ早く返信をしております！
実際に99.8％以上のお客様に返信が早いという評価をいただいています。
これからも頑張って満足していただけるように取引できるよう努めます！ - 2024/01/21 22:41
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LOEWEの包装がなく透明のビニール袋に入ってただけなので、どうしても偽物っぽく見えます。
次も購入するかと聞かれるとプレゼント用では無しだと思いました。 - 2023/12/25 11:39
- Ciao Italia
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商品はすべて正規品を普通のお客様が購入できない価格でのお届けとなっています。
紙袋などの付属がない事も記載させていただいております。
貴重なご意見をありがとうございます。 - 2023/12/25 16:37
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LOEWEの包装がなく透明のビニール袋に入ってただけなので、どうしても偽物っぽく見えます。
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梱包がかなり雑でした。
袖部分に目立つ汚れもありました。
ジバンシーの商品を買ったのに、何故かGUCCIのハンガーでした… - 2023/12/13 13:29
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梱包がかなり雑でした。
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- 普通
- 2023/12/08 09:29
- Ciao Italia
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注文日 2023/11/22 19:38
発送日 2023/11/25 23:27
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何かご不便ございましたでしょうか。
スタッフ全員で懸命にお取引を進めさせていただきました！ - 2023/12/08 09:40
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プレミアムパーソナルショッパー様だったので、安心して注文しましたが、問い合わせの際の返事が、まるでAIかの様な事務的なお返事ばかりで、少々不安になる事もありました。注文の数が多いから仕方ないのかも知れませんが、人と人との繋がりなので、事務的過ぎる返答には疑問を抱きました。
商品は良かったです。ありがとうございました。 - 2023/12/05 20:01
- Ciao Italia
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受注日 2023/12/03 09:17
発送日 2023/12/03 11:57
商品受取日 2023/12/05 20:01
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ご注文後2時間で発送完了をしております。
これ以上に頑張って迅速にお取引することはかなり難しいです。
返事もできるだけ早く、一人一人返答をしています。
日本国内発送はといういうことかなどなどいろいろ質問をいただきましたのでぜひ、購入前の説明を読んでいただけますとご理解いただけると思います。 - 2023/12/05 22:42
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迅速かどうかとは言ってません。
対応が事務的過ぎると申してるだけです。 - 2023/12/05 22:44
- Ciao Italia
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そのように感じたということでございますね。
丁寧に返答をしているのですが文章ではなかなか気持ちが伝わらず難しいですね。
あまりにも話し言葉になりますと、接客業としてはいけませんし、丁寧に話すと事務的と感じる方もいるということですね。参考にさせていただきます！
ありがとうございました。 - 2023/12/05 22:52
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プレミアムパーソナルショッパー様だったので、安心して注文しましたが、問い合わせの際の返事が、まるでAIかの様な事務的なお返事ばかりで、少々不安になる事もありました。注文の数が多いから仕方ないのかも知れませんが、人と人との繋がりなので、事務的過ぎる返答には疑問を抱きました。
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- 事務的
- 2023/11/16 18:43
- Ciao Italia
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t_yuyu
まことに恐縮ですが、色がイメージと異なりましたので、返品をお願いいたします。
よろしくお願いします。
2023/10/22 23:46
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このようなメッセージをいただきましたが返品ができませんことをあらかじめお取り引き前にご確認いただいております。ご理解とご協力をお願いいたします。 - 2023/11/16 20:56
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- 商品が空港で行方不明との事で此方から問い合わせ無ければ何も教えて貰えなく、不安な1ヶ月を過ごしました。もう少し発送後の荷物も丁寧に対応して貰えればよかったなと感じました。お品はとても良い物でした。
- 2023/10/10 17:04
- Ciao Italia
- 発送後の紛失がございましたので私共でDHLへ連絡をして捜索依頼をして毎日連絡をさせていただきました。最終的にDHL内で見つかりお届けできまして安心いたしました。ご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
- 2023/10/10 20:58
- 有難うございました。
- 2023/10/10 21:01
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- コートがビニール袋に包まれて段ボールに入っていたが、ビニール袋に何箇所もカッターで切ったような大きい穴があり商品が一部汚れていた。MAXMARAの商品を購入したが、ハンガーはSMAXMARAの物だったのもあり、問い合わせしました。日本人への発送は、気をつけるようにしていたが、梱包時からこのようなボロボロの袋にだったとのこと。日本人関係なく、安い物ではないので、ボロボロの袋に入れての発送は見直すべきだと想います。
- 2023/10/02 12:18
- Ciao Italia
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説明をさせていただきました通り、MAX MARAから届いた時点で袋が破れておりましたが、お客様にお届けするのに勝手に捨てることができずそのまま同封させていただきました。結果的に残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ヨーロッパでは袋が破れていることでクレームが起きたことがなく、更なる改善の必要性を教えていただきました。 - 2023/10/02 20:25
- MAXMARAのロゴが入った袋でしたら、おっしゃることがまだ理解できますが、無地のシルバーの袋ですよね。。。これ以上嫌な思いするのも嫌なので返信は不用です。
- 2023/10/03 12:47
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- 開けた瞬間、ハンドル部分のチェーンがとれていました。自分で付けれたのでそのまま使用していますが、少し不安を感じました。
- 2023/09/22 10:39
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- コメントはありません
- 2023/09/05 14:23
- Ciao Italia
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受注日 2023/08/21 16:38
発送日 2023/08/23 23:12
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スタッフ一同、お取り引きしっかりとサポートさせていただきました。
この度はありがとうございます。 - 2023/09/05 17:02
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- 問い合わせ番号は間違えないでください。
- 2023/08/19 14:22
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- コメントはありません
- 2023/06/26 13:42
- Ciao Italia
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HOT_BM_Z8R
2023/04/23 12:21
すいませんが返品の場合会社宛に再配送して良いですか?
オタクの会社で59万円相当のお買い物をしているでしょうか？
カードの残高に狂いが生じています。
他に何か購入扱いになってしまっているものは全てキャンセルして下さい。
支払いができません。
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お問い合わせ内容が支離滅裂で当取引とは関係のない項目が多く困りました。それに対しての不満評価は私どもとしましても残念でございます。 - 2023/06/26 13:52
- Ciao Italia
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「オタクの会社からの請求」
CiaoItaliaからの請求はバイマ上のシステムにより一切ございません。
エニグモさんと勘違いされているようで何度説明してもわかっていただけませんでした。 - 2023/06/26 13:58
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- コメントはありません
- 2023/06/25 11:38
- Ciao Italia
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受注日 2023/06/08 12:55
発送日 2023/06/12 23:19
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喜んでいただけるように取引を懸命にさせていただきましたが何かご不満がございましたでしょうか。参考にお聞かせいただけますと幸いです。 - 2023/06/25 20:48
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- コメントはありません
- 2023/06/23 13:43
- Ciao Italia
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受注日 2023/06/12 23:57
発送日 2023/06/13 23:21
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7360462AAF31000（汚れ加工）ではなく736046210B01000（普通のS）だと思って購入したのですが、返品していただくことは可能ですか?
商品の名前にもdirty effectの記載は無く、型番も購入後のメッセージのみで、写真でも違いが分かりませんでした。こちらのミスもあるのですが対応よろしくお願いいたします。
qane 2023/06/19 23:52
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バッグは、バイマの補償での返品ができませんのでご購入前に商品をご確認くださいませ。 - 2023/06/25 10:56
ただ、コートにゴミがこれでもかというくらいたくさん付着していました。
また、コートはシワだらけで、驚きと不快さでいっぱいなのが今の正直な気持ちです。