質問1:商品の発送はいつ頃ですか?
回答:基本的には通常2-5営業日にて配送を行っております。海外にて在庫保管している場合、3〜4週間程度要しますのでご了承ください。尚、税関の抜き打ち検査の対象となった際は、1ヶ月以上かかることも御座います。
質問2:キャンセル、または返品は出来ますか?
回答:規約によりご注文後のキャンセル、返品は出来ません。万一、初期不良などがあった場合には、ご対応させて頂きますので、商品到着後2日以内にお問い合わせ下さい。
質問3:付属品はありますか?
回答:基本的におつけしておりません。
質問4:タグはありますか?
回答:アメリカ直営店購入品はタグは半分ではなく全タグ、オンライン購入品はタグ無しとなっています。
【免責事項】
・在庫に限りがあり、店舗の出品回転も速いためオンライン・店舗完売の時があります。在庫状況により、お取引をキャンセルさせて頂く場合が御座います。
・製造工程上の問題や、運送上発生した商品のキズ等につきましては責任を負いかねますので、メーカーや運送会社へお問い合わせください。
・画質の関係上、写真と実物との色が若干違って見える場合がございます。
【弊社過失による注意事項】
以下の場合返品はお受けできませんのでご注意くださいませ
・一度ご使用になられた商品
・試着等で、汚れや香水・タバコ等の臭いがついた場合
・洗濯やクリーニング、補修等をした場合
・商品到着時にあった付属品を紛失した場合
・未開封商品において、パッケージを開封した場合
・商品到着より2日以内にご連絡頂けなかった場合
・返品受付後5日以内に当店に商品が到着しない場合
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