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総合評価

4.9

5641 出品数

最終アクセス:3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    5.0

  • 返信の早さ

    5.0

  • 梱包の丁寧さ

    4.8

  • 発送までの平均日数

    4日

  • 注文実績

    65396件

  • 買付成功率

    94%

出品商品件数 詳細を見る

5641

自己紹介

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→ 日本国内の在庫とアメリカ国内の在庫が御座いますが、
全て日本事務所から最終発送ですので、紛失の心配など一切なし。

皆様とのお取引を常に誠意を持ってご対応させて頂いております。
ご不明な点など御座いましたらお気軽にご連絡くださいませ。

※ご注文前には必ず【お取引について】の内容をご確認下さい。

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出品者登録日
2009/12/30
性別
女性
血液型
A
出品の多いカテゴリ
ショルダーバッグ・ポシェット ショルダーバッグ スニーカー
出品の多いブランド
MARC JACOBS(マークジェイコブス) Calvin Klein(カルバンクライン) Jimmy Choo(ジミーチュウ)
得意なカテゴリ
バッグ・カバン
得意なテーマ
日本未入荷・海外限定アイテム
好きなスポーツ
ランニング
好きなブランド
Marc Jacobs/GUCCI/PRADA/MICHAEL KORS/NIKE/ADIDAS
好きなアウトドア
ジェットスキー
    • ご対応に問題はなかったですが、商品が頼んでいた物と最初違った物でして、こちらの都合ですが残念でした。
      敏速なご対応は素晴らしいですが、取引完了通知お願いのメールも早かったので今後改善して頂けたら幸いです。
      ありがとうございました。
    • 2024/06/23 21:42
    • 靴底のゴムが加水分解してカスが出てベトベトしていました
    • 2024/06/18 13:39

    Blue Angel
    こちらの商品は大変人気商品のため、多くのお客様にお買い上げして頂いている中、今回のような不良通知は初めての事例でありましたため、初期不良申請のご案内連絡をさせて頂きましたが、申請後に発送がされておらず申請切れとなりました。今回は満足のいかない取引となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
    2024/06/18 20:19
    • 汚れがあったので問い合わせをしたら修理か交換しますとのことだったので、しばらく待っていたら汚れていた部分をクリーニングして発送したと連絡がありました。
      修理か交換とは聞いていたのですが、交換品が送られてくると思ってたのでびっくりしました。
      問い合わせをしたら、交換でないと納得できなければ新しいのを送りますと言ってくれたのですが、めんどくさくなってしまったのでクリーニングされたものを受け取りました。発送してから言うなら、最初から新しい物を送って欲しかったです。
    • 2024/05/27 17:39

    Blue Angel
    この度はご満足のいかないお取引となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
    機能性の不具合や商品の一部に初期不良があります場合は、修理または交換のご対応となっております。(※BUYMA規定にも記載がある内容となります。)

    今回の商品の場合、製造過程上あるいは保管時により発生した初期不良との判断となりました。弊社は全て直営店からの完全新品の展示品ではない未開封商品をご提供させて頂いております。人に触れた店頭販売商品をご希望でないお客様が多いため、完全新品オリジナル梱包のみの商品を納品して頂いております。
    2024/05/27 21:42

    Blue Angel
    別の商品へ交換でなければ納得がいきません場合は、交換にて再度ご対応のご提案をさせて頂きましたが、お受け取り完了でのご連絡を頂きました。
    今後もスタッフ一同取扱い商品の管理の一層の強化に努めて参る所存でございます。
    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
    2024/05/27 21:44
    • 商品に汚れがあり残念でした。
    • 2024/04/28 15:00
    • 注文してから、配達まで1ヶ月程かかった
    • 2024/04/18 20:30

    Blue Angel
    お受け取りのご連絡ありがとうございます。
    この度はお届けまでお待ち頂きましてありがとうございました。
    追跡有りの国際宅急便での発送でありましたが、弊社側ではコントロール不可、配送業者側でも理由不明の大幅遅延のため、再発注商品にてお届けとなりました。今後も取扱い商品の管理の一層の強化に努めて参る所存でございます。
    2024/04/18 21:51
    • 500円でこのラッピングはかなり苦しいです
      もっと可愛く素敵なものに変えていったらいいと思います
    • 2024/04/03 16:39
    • 威圧的で怖かったです。
    • 2024/03/16 12:21

    Blue Angel
    この度は弊社よりお買い上げいただきまして、誠にありがとうございました。
    BUYMA初期不良制度のご案内とともに、ご返品・交換手順のご連絡をさせて頂きました。
    今回は満足のいかないお取引となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
    2024/03/16 21:47
    • 包装が雑でした。
    • 2024/03/05 01:26

    Blue Angel
    梱包の満足度は5段階評価のうち4.8にて、他多くのお客様からも満足の評価を頂いておりますが、満足のいく梱包でなかったとのこと、今後のサービス向上のため詳細内容をご連絡して頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
    2024/03/05 01:45
    •  注文してすぐ発注できたと言われましたが、10日ほど経った後に在庫がないと言われました。サイズを変えて購入し1週間足らずで届きましたが、そんなに早くできるなら、と少し不快な気持ちになりました。もう少し迅速な対応をしていただきたかったです。
    • 2024/02/03 19:17
    • 迅速なお取引でしたが、商品にわずかですが白い点があったので。。埃などは叩いてすぐ取れたのですが、 一ヶ所だけ取れないものがありまして。黒なので目立ってしまって気になってしまい。
      交換をしようか迷ったのですが…使っていくうちにどうせ汚れるしなと思いすぐ使用したいのもあって諦めました。
    • 2024/01/25 15:58
    • シールみたいなのがベタベタしていた。
    • 2024/01/22 08:57
    • 商品説明の書き方が
    • 2023/12/28 20:22
    • 写真と現物が違い、再発送など手間がかかりました。(約1ヶ月)
      また再発送の商品の梱包がいまいちでした。
      サプライズで渡したいタイミングでプレゼントできなかったり、やり取りに時間がかかったり、楽しみにしていただけに色々残念な感じになりましたが‥まあ無事に手元に届いてよかったという感じですが、次回以降の利用はないかと思います。
      ありがとございました。
    • 2023/10/19 11:06

    Blue Angel
    この度は弊社よりお買い上げいただきまして、誠にありがとうございました。
    内側の仕様が新規仕様へ変更、旧仕様をご希望のため、交換となりました。
    ご連絡して頂きました内容を社内協議で共有させて頂き、業務内容の再確認をさせて頂く次第で御座います。
    今回は満足のいかない取引となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
    2023/10/19 19:58
    • コメントはありません
    • 2023/09/21 10:15

    Blue Angel
    この度は弊社よりお買い上げいただきまして、誠にありがとうございました。
    評価は不満との事でしたが、何か不具合・不都合な事などございましたでしょうか?
    今後の弊社のサービスの向上の為に、ご教示して頂きますと幸いです。宜しくお願い申し上げます。
    2023/09/21 20:02
    • コメントはありません
    • 2023/09/07 14:08
    • 箱がなかったのが残念です。
    • 2023/08/30 14:29

    Blue Angel
    この度は弊社よりお買い上げいただきまして、誠にありがとうございました。
    今回のご注文は専用箱なしでのご注文となっております。
    ご注文履歴を確認して頂きますと、専用箱なしでの配送方法をご選択していることが確認可能です。
    今一度ご購入履歴の内容詳細をご確認して頂ければ幸いです。
    2023/08/30 20:19
    • コメントはありません
    • 2023/08/02 11:08
    • ギフトラッピング\500で依頼しましたが箱に入っておらず100均のような不織布にリボンで残念でした。
      ラッピングの依頼はおすすめしません。
    • 2023/07/28 11:11
    • コメントはありません
    • 2023/07/24 22:06

    Blue Angel
    この度は弊社よりお買い上げいただきまして、誠にありがとうございました。
    評価は不満との事でしたが、何か不具合・不都合な事などございましたでしょうか?
    今後の弊社のサービスの向上の為に、ご教示して頂きますと幸いです。宜しくお願い申し上げます。
    2023/07/24 22:37

    • 不満点:サングラスのレンズ・テンプルに指紋がベッタリ付着していた事、ベルサーチロゴ横に白い汚れが付着していた事
      マイクロファイバーのレンズクリーナーを使って自分で拭いたら指紋もロゴ横部分の汚れも取れましたが、客がやる事じゃないよなぁ~と思いながら拭きました。
      商品は良かったのに残念な取引と感じました。
    • 2023/07/24 22:57

    Blue Angel
    貴重なご意見のほど、誠にありがとうございます。
    弊社の5万件以上のお取引の中、今回のようなクレーム事例は初めてのことで御座いますため、
    ご連絡して頂きました内容を社内協議で共有させて頂き、業務内容の再確認をさせて頂く次第で御座います。
    今回は満足のいかない取引となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
    2023/07/24 23:09
    • 「通常2日?5日に到着」と記載があったが2週間かかった。
      謝罪もなく、テンプレートのメッセージのみでとても残念な取引だった。
    • 2023/07/21 14:26