2018/06/07

ご注文から商品お届けまでの流れ

手元に届くまで不安だな...

ご覧頂きありがとうございます。
G.F.Importでございます。



ネットでお買い物をする上で必ずや不安に思えてしまうのが
注文から手元に届くまでの期間。

ましてや高級ブランドとなると余計不安に感じる方も多いかと存じます。
私もネットでお買い物をよくしますが
「ちゃんと届くかな…偽物じゃないかな…」と、やはり少なからず思ってしまいます。



今回はそんな不安を少しでも解消できればと思い
この場を借りて、お客様がご注文されてから、商品がお手元に届くまでの流れを説明させて頂きたく存じます。

ご注文～お届けまでの、大まかな流れについて

お客様からのご注文。
↓
当店専属バイヤーが現地にて商品の買い付けを行います。
↓
買付け完了後、国内の当店へ向け輸送。
↓
国内の当店へ到着後、検品作業を行います。
↓
検品作業が問題なく終了した後に、商品の梱包作業を行います。
↓
梱包作業完了後、お客様ご指定の住所へ商品を発送。
↓
お客様のお手元に商品が到着。

ご注文後、買い付け～検品まで

①お客様からご注文頂きましたら、当店の専属バイヤーに連絡を入れ
商品の買い付けを行っております。

買い付けはすべて各ブランドメーカから直接卸してます
高級セレクトショップやブランド正規販売代理店のみで買い付けしております。
ゆえに100%偽物はございませんので、どうかご安心下さいませ。


買い付けについて詳しくはこちらに記載されてますので、よろしければご覧くださいませ。
【https://www.buyma.com/buyer/5308957/post/135015.html】

尚、国内に在庫がある場合はご注文後すぐに発送させて頂いております。






②買い付け完了後にバイヤーさんが国内の当店へ向け発送手続きを致します。
尚、国内までは飛行機による輸送のため、天候や運行状況によって多少遅延する場合もございます。
過去に最大で２週間ほど予定より遅れた事が１回だけあります。






③当店の商品は全て、ブランド販売代理店業務の経験がある優秀なスタッフによる
検品を通過した商品のみお客様のお手元に発送しております。
検品の際は、汚れや傷、付属品が揃ってるか、破損はないかなどを重点的に確認しております。

尚、海外製品の品質基準は国内の品質基準より緩くなっており
たとえ新品でも稀に傷やシワなどがある場合がございます。（使用に支障がない程度）
つきまして当店では海外の品質基準を考慮した上で検品しております。

明らか大きな傷や汚れ破損等があった場合はその旨お客様にもご連絡を入れ
今後のお取引についてご相談させて頂く場合もございます。
尚、基本的には商品の交換もしくはお取り引きのキャンセルとなる場合が多いです。



また、念入りに検品はしておりますが万が一
商品を受け取り確認した際に記載内容と明らか異なる商品が届いたり
使用に支障を満たす程の傷や汚れ破損等があった場合は当店までご一報くださいませ。

その際は在庫があれば商品の交換。
在庫がない場合は返品対応とさせて頂き、次回以降ご利用できます専用のクーポンも発行させて頂きます。
詳しくは当店までお問い合わせくださいませ。

検品後、梱包～発送まで

④検品が無事通過した商品に関しましては、その後梱包作業へ移らせて頂きます。
梱包に関しましては当店スタッフが真心込め、一つ一つ丁寧に梱包させて頂いております。

尚、お財布やアクセサリースマホケース等の小物類に関しましてはギフトラッピングも可能でございます。
遠慮なく当店までお問い合わせくださいませ。







⑤梱包が完了しましたら順次お客様のお手元へ発送させて頂いております。
発送方法はゆうパック、レターパックのどちらかでございます。
発送完了後は追跡番号と一緒にその旨お客様にご連絡させて頂いております。







以上がご注文からお届けまでの流れとなります。
一人での多くのお客様に安心してお取り引きして頂けますよう当店では
お客様の気持ちを考え全ての業務を行っております。

また何かご不明点等ございましたら遠慮なく当店までご連絡下さいませ。
どうかG.F.Importこれからもよろしくお願い致しますm(__)m