評価
-
梱包の丁寧さ
4.8
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ショップ紹介
G.F.Importのページをご覧下さいまして誠ありがとうございます。
★『100%正規品保証』
当店が扱う商品はすべて現地直営店、高級セレクトショップ
正規販売代理店からのみ買い付けをしておりますので100%正規品を安心してお買い求めできます(^ ^)
★『進捗状況の報告の徹底』
顔が見えない高額なお取り引きは不安も多いはず。
そんな不安を少しでも和らげる事ができますようにご注文から発送までの
状況を最低でも3日に1度はご報告させて頂きます。
★『当店のコンセプト』
それは「happy delivery~幸せの配達人」です。
お客様のご注文のお品をお届けするのは当たり前。
それだけではなく、どうすればよりお客様が幸せになれるのか？
これを常に頭に入れ、日々の業務に取り組ませて頂いております。
バイヤー歴10年以上の専属バイヤーさんと某ブランド代理店業務経験があるスタッフを加え
お客様が最初から最後まで笑顔でお取り引きができる。
そして「G.F.Importで購入して良かった、また利用したい！」
こう思えるようなお取り引き、ご対応をさせて頂きます。
どうかこれからもG.F.Importをよろしくお願い致します。
- ショップ登録日
- 2017/11/05
- 出品の多いカテゴリ
- Tシャツ・カットソー キッズ用トップス Tシャツ・カットソー
- 出品の多いブランド
- MONCLER(モンクレール) BOTTEGA VENETA(ボッテガヴェネタ) VALENTINO(ヴァレンティノ)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション、靴・シューズ、バッグ・カバン
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale：在庫一掃セール 、円高還元セール特集！ 、日本未入荷・海外限定アイテム
- 会社名
- 合同会社ミノル
- 住所
-
日本
959-2602
新潟県 胎内市乙 847-1
カテゴリ
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- 今回はショップ側の出荷ミスがあり、それに対してはミスをカバーするような対応ではなく、あくまで既定の範囲内のものでした。繰り返し再発防止をコメントされていましたが、それは今後購入される誰かには有効でしょうが、私には何ら意味を持ちません。よってこの評価とします。
- 2020/11/07 18:23
- G.F.Import
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お世話になっております。
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
こちらの確認ミスで誤った商品を一度送ってしまいご迷惑おかけしましたこと、
深くお詫び申し上げます。
また、当店の過失にも関わらずご丁寧に対応して頂きましたこと、感謝申し上げます。
お手元に届きましたお品を末長くご愛用頂けますと、私たち一同もとても光栄でございます。
次回以降もご縁がございました際は、今回の教訓を生かし、ご満足頂けりサービスを提供させていただく所存でございます。
その際は何卒よろしくお願い申し上げます。 - 2020/11/07 18:23
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発送が遅く、発送期限を過ぎて1週間かかりました。
これより後に注文した海外のオフホワイト正規通販のSSENSEで買った物の方が3日も早く届いているのでとても遅かったです。 - 2020/06/28 10:27
- G.F.Import
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お世話になっております。
この度は、発送による誤りがありお届けまでにお時間を頂いてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じような事が起きないよう、改善に努めて参ります。
ご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。
またご縁がございました際は、ご満足頂けますよう最善を尽くします。
何卒よろしくお願い申し上げます。
G.F.Import - 2020/06/28 10:27
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発送が遅く、発送期限を過ぎて1週間かかりました。
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- 説明不足
- 2020/05/01 11:08
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- コメントはありません
- 2020/02/26 17:31
- G.F.Import
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この度は数多くのお店の中から当店をご利用頂き
誠にありがとうございました。
バイマではご注文後の買い付けなどが主流となっており
海外で買い付け、発送するため物理的に、お届けまでにお時間を頂く形となっております。
その旨、商品ページにも記載させて頂いておりましたが
この度この評価を頂き、当店でも再度お客様サービスの見直し
よりお客様にご満足頂けるよう最善を尽していきたい所存でございます。
またご縁がございました際は
その時はご満足頂けるようにさせて頂きますゆえ
何卒よろしくお願い申し上げます。 - 2020/02/26 17:31
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- 不満
- 差額決済ページ
- コメントはありません
- 2020/02/16 10:40
- G.F.Import
-
この度はご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。
お問い合わせの際にもお伝えさせて頂きましたがご注文後に、お値段の誤表記に気付いた為、ご相談の元、ご了承を頂きましたのでご対応させて頂きましたが、お値段を誤って表記してた、当店の過失でございます。
今後はこのような事がおきないよう再発防止へ努める所存です。
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 - 2020/02/16 10:40
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- 表示価格は安い料金を記載しておいて実際に購入した段階では差額を求めるというのはどうなんでしょう？
- 2020/02/15 09:25
- G.F.Import
-
この度はご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。
お問い合わせの際にもお伝えさせて頂きましたがご注文後に、お値段の誤表記に気付いた為、ご相談の元、ご了承を頂きましたのでご対応させて頂きましたが、お値段を誤って表記してた、当店の過失でございます。
今後はこのような事がおきないよう再発防止へ努める所存です。
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
G.F.Import - 2020/02/15 09:25
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- コメントはありません
- 2020/01/05 14:48
- G.F.Import
-
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、当店の手違いにより別の商品を誤って送ってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました内容を参考にさせて頂き
次回はこのような事がないよう、再発防止に努めます。
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後ともご縁がございました際は何卒よろしくお願い申し上げます。 - 2020/01/05 14:48
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- コメントはありません
- 2019/12/02 18:40
- G.F.Import
-
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお品が届いたようで何よりでございます。
輸送等の問題があったとはいえ
お届けが予定より若干遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。
配送がスムーズにいきますよう今後は
改善に最善を尽くして参ります。
その他ご不明点等ございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。 - 2019/12/02 18:40
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- コメントはありません
- 2019/11/20 20:12
- G.F.Import
-
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお品が届いたようで何よりでございます。
お取引き中に何か疑問に思ったり
至らなかった点はございませんでしたでしょうか？
もしございました場合は遠慮なくお申し付け下さいませ。
問題解決に最善を尽して参ります。
またご縁がございました際は、どうかよろしくお願い致します。 - 2019/11/20 20:12
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違うサイズが届きました。
使いたい日には使えませんでした。
ですが対応の速さはよかったです。
商品はとても気に入ったので大切に使います。
ありがとうございました。 - 2019/10/24 17:30
- G.F.Import
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この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、当店の手違いにより別の商品を誤って送ってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました内容を参考にさせて頂き
次回はこのような事がないよう、再発防止に努めます。
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後ともご縁がございました際は何卒よろしくお願い申し上げます。 - 2019/10/24 17:30
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違うサイズが届きました。
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- コメントはありません
- 2019/10/24 11:33
- G.F.Import
-
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお品が届いたようで何よりでございます。
お取引き中に何か疑問に思ったり
至らなかった点はございませんでしたでしょうか？
もしございました場合は遠慮なくお申し付け下さいませ。
問題解決に最善を尽して参ります。
またご縁がございました際は、どうかよろしくお願い致します。 - 2019/10/24 11:33
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- コメントはありません
- 2019/09/30 10:42
- G.F.Import
-
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお品が届いたようで何よりでございます。
お取引き中に何か疑問に思ったり
至らなかった点はございませんでしたでしょうか？
もしございました場合は遠慮なくお申し付け下さいませ。
問題解決に最善を尽して参ります。
またご縁がございました際は、どうかよろしくお願い致します。 - 2019/09/30 10:42
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- コメントはありません
- 2019/08/31 12:28
- G.F.Import
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この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお品が届いたようで何よりでございます。
お取引き中に何か疑問に思ったり
至らなかった点はございませんでしたでしょうか？
もしございました場合は遠慮なくお申し付け下さいませ。
問題解決に最善を尽して参ります。
またご縁がございました際は、どうかよろしくお願い致します。 - 2019/08/31 12:28
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- コメントはありません
- 2019/08/20 08:18
- G.F.Import
-
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお品が届いたようで何よりでございます。
輸送等の問題があったとはいえ
お届けが予定より若干遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。
配送がスムーズにいきますよう今後は
改善に最善を尽くして参ります。
その他ご不明点等ございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。 - 2019/08/20 08:18
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依頼をした購入時の領収書も手違いで同封できなかったと連絡がきて、購入した者も少し汚れが付着していた。
もうここでは購入はしません。 - 2019/08/12 11:31
- G.F.Import
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この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
インボイスのお届けが遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
また汚れの付着に関しても配慮が行き届かず
ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
海外製品は国内品質基準より低く
若干の汚れ等だと不良品と認めたれない事が多いのですが
国内定価よりお得に購入できるメリットをご考慮頂けますと光栄です。
また若干の汚れや等が気になる場合は
初期不良補償制度がございますので到着通知を押す前にご利用を推奨致します。 - 2019/08/12 11:31
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依頼をした購入時の領収書も手違いで同封できなかったと連絡がきて、購入した者も少し汚れが付着していた。
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- コメントはありません
- 2019/07/30 01:04
- G.F.Import
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この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお品が届いたようで何よりでございます。
お取引き中に何か疑問に思ったり
至らなかった点はございませんでしたでしょうか？
もしございました場合は遠慮なくお申し付け下さいませ。
問題解決に最善を尽して参ります。
またご縁がございました際は、どうかよろしくお願い致します。 - 2019/07/30 01:04
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- コメントはありません
- 2019/05/09 23:00
- G.F.Import
-
この度は数多くのお店の中から当店をご利用頂き
誠にありがとうございました。
GWの影響が重なったとは言え
お届けが予定より遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度この評価を頂き、当店でも再度お客様サービスの見直し
よりお客様にご満足頂けるよう最善を尽していきたい所存でございます。
またご縁がございました際は
その時はご満足頂けるようにさせて頂きますゆえ
何卒よろしくお願い申し上げます。 - 2019/05/09 23:00
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- 頼んだものと違う商品が届きました。メールの対応はとても早かったのですが、あり得ないミスだったので星の評価を下げさせてもらいました。発送の手配ミスを新卒のせいにして言い訳ばかりしていたのも残念です。
- 2019/04/15 12:35
- G.F.Import
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この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、当店の手違いにより別の商品を誤って送ってしまい誠に申し訳ございませんでした。
メールでも送らせて頂きましたが
スタッフの責任ではなく、当店の管理が行き届かずこのような
失態をしてしまった次第でございます。
深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました内容を参考にさせて頂き
次回はこのような事がないよう、再発防止に努めます。
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
G.F.Import - 2019/04/15 12:35
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- コメントはありません
- 2019/02/27 11:20
- G.F.Import
-
この度は数多くのお店の中から当店をご利用頂き
誠にありがとうございました。
特に問題ないお取引かと存じたのですが
この度この評価を頂き、当店でも再度お客様サービスの見直し
よりお客様にご満足頂けるよう最善を尽していきたい所存でございます。
またご縁がございました際は
その時はご満足頂けるようにさせて頂きますゆえ
何卒よろしくお願い申し上げます。 - 2019/02/27 11:20
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- コメントはありません
- 2019/01/11 14:52
- G.F.Import
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この度は数多くのお店の中から当店をご利用頂き
誠にありがとうございました。
お正月休業が重なったとは言え
お届けが予定より遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度この評価を頂き、当店でも再度お客様サービスの見直し
よりお客様にご満足頂けるよう最善を尽していきたい所存でございます。
またご縁がございました際は
その時はご満足頂けるようにさせて頂きますゆえ
何卒よろしくお願い申し上げます。 - 2019/01/11 14:52
- あ
- 2019/01/11 14:52
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- コメントはありません
- 2018/12/31 12:17
- G.F.Import
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この度は数多くのお店の中から当店をご利用頂き
誠にありがとうございました。
特に問題ないお取引かと存じたのですが
この度この評価を頂き、当店でも再度お客様サービスの見直し
よりお客様にご満足頂けるよう最善を尽していきたい所存でございます。
またご縁がございました際は
その時はご満足頂けるようにさせて頂きますゆえ
何卒よろしくお願い申し上げます。 - 2018/12/31 12:17
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- コメントはありません
- 2018/12/28 15:16
- G.F.Import
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この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお品が届いたようで何よりでございます。
また、配送業者様の関係と言え
配送が予定より遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は問題解決に最善を尽して参ります。
またご縁がございました際は、どうかよろしくお願い致します。 - 2018/12/28 15:16
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- コメントはありません
- 2018/12/21 12:09
- G.F.Import
-
この度は数多くのお店の中から当店をご利用頂き
誠にありがとうございました。
特に問題ないお取引かと存じたのですが
この度この評価を頂き、当店でも再度お客様サービスの見直し
よりお客様にご満足頂けるよう最善を尽していきたい所存でございます。
またご縁がございました際は
その時はご満足頂けるようにさせて頂きますゆえ
何卒よろしくお願い申し上げます。 - 2018/12/21 12:09
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- コメントはありません
- 2018/11/16 16:21
- G.F.Import
-
この度は数多くのお店の中から当店をご利用頂き
誠にありがとうございました。
特に問題ないお取引かと存じたのですが
この度この評価を頂き、当店でも再度お客様サービスの見直し
よりお客様にご満足頂けるよう最善を尽していきたい所存でございます。
またご縁がございました際は
その時はご満足頂けるようにさせて頂きますゆえ
何卒よろしくお願い申し上げます。 - 2018/11/16 16:21
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- コメントはありません
- 2018/11/07 14:35
- G.F.Import
-
この度は数多くのお店の中から当店をご利用頂き
誠にありがとうございました。
この度この評価を頂き、当店でも再度お客様サービスの見直し
よりお客様にご満足頂けるよう最善を尽していきたい所存でございます。
またご縁がございました際は
その時はご満足頂けるようにさせて頂きますゆえ
何卒よろしくお願い申し上げます。 - 2018/11/07 14:35
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- ギフトラッピングをお願いしたら、2.3歳にでもプレゼントするかのような包装紙で届きました。おそらく２回目は無いかと思います。。
- 2018/09/21 11:38
- G.F.Import
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この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事に商品が届きましたようで何よりでございます。
また、ラッピングの件
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
こちらに関しては、商品ページにも記載はあるのですが
あくまで簡易的なラッピングになっており、他のお客様にも同様であり
ご満足頂いた方も多かったのですが、やはり個人差はございますので
今回頂きました貴重のご意見を参考にし、今後はこのようにお客様を悲しませる事をしないよう最善を尽して参ります。
この度は誠にありがとうございました。 - 2018/09/21 11:38
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タグが酷く落ちてます。
岩田屋持って行って、素材や型は本物と全然違います。
偽物だと思います。
返品もできませんでした。 - 2018/09/13 03:40
- G.F.Import
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お世話になっております。
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
この様な評価を頂き大変残念に思っております。
お取引ページでお伝え致しましたがバイマの無料鑑定へは提出されましたでしょうか？
ご提出後、結果が沿わない場合は当店でも返品対応を承らせて頂きます。
またご希望でしたらレシートの郵送も可能でございます。
当店としましてもご納得頂けるお取引にさせて頂きたいゆえ
もしご希望でしたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
問題解決に最善を尽させて頂きます。
何卒よろしくお願い申し上げます。 - 2018/09/13 03:40
-
タグが酷く落ちてます。
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- ありがとうございました
- 2018/07/09 18:18
- G.F.Import
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この度は数多くのお店の中から当店をご利用頂き
誠にありがとうございました。
特に問題ないお取引かと存じたのですが
この度この評価を頂き、当店でも再度お客様サービスの見直し
よりお客様にご満足頂けるよう最善を尽していきたい所存でございます。
またご縁がございました際は
その時はご満足頂けるようにさせて頂きますゆえ
何卒よろしくお願い申し上げます。 - 2018/07/09 18:18
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- 不良品が届きました。証拠の写真をすぐに送りましたが、海外基準だから仕方ないと交換を断られました。バイマを良く利用してるので海外商品の理解も十分にありますが、そうゆうレベルでは無い傷です。発送に関しても、事前に連絡欲しいと伝えてるのに通知のないまま発送されていたりと、検品も発送もかなりずさんです。初期不良申請をするつもりでしたが時間がかかるので、こちらで修理します。こんなに最悪で不親切なお取引は初めてです。気分も晴れず、余計に腹が立つので返信いりません。
- 2018/03/06 14:24
- G.F.Import
-
申し訳ございません、返信させて下さい。
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
そしてこのような形になってしまった事深くお詫び申し上げます。
もちろん傷やシワは個人差はございますが
海外品を考慮したうえで当店の基準に従って検品したところですので何卒ご理解頂けますと光栄でございます。
配送についてですが
当初指定のお日にちにて発送させて頂き発送後にもご連絡させて頂いたのですが、何か他にご不満点があるようでしたら深くお詫び申し上げます。 - 2018/03/06 14:24
- では、そちらの検品基準がひどいですね。あの傷でOKなら何でもOKかと思います。発送については、指定した日の前日になっても通知無くこちらから問い合わせしたところ、「明日発送します。いや、勘違いでした昨日発送してました。」だったじゃないですか。気分悪いのでもう返信しないで下さい。アピールやめて下さい。皆様もこちらで購入する際は気を付けた方がいいです。
- 2018/03/06 14:24
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- 出品者様は検品作業をちゃんとされてないと思います。もう利用しません。
- 2018/02/28 11:43
- G.F.Import
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この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご期待に添えられない結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
記載通り国内と海外での品質基準は異なり
海外の基準では些細な傷や破損でも使用に問題が生じなければOKとい判断のため検品の際も海外に品質基準を考慮したうえで検品した次第でございます。
ご納得頂けないのも重々承知ではございますが、その分お安く提供できるメリットをご考慮頂けますと幸いです。
大変心苦しいとは存じますが、何卒ご理解頂けますと
光栄でございます。 - 2018/02/28 11:43
