2017/11/20

当店のコンセプト

★☆～happy deliver~幸せの配達人～☆★

これが当店のコンセプトです。



インターネットでのお買い物は便利な反面、不安要素も多いですよね。
相手の顔がわからない…
本当に正規品なのかな…
ちゃんと届くのかな…

さらに高額なお取り引きとなると余計不安になるかと存じます。
私でも同じ気持ちになります。

そこで当店ではお客様に少しでも安心してお買い求め頂けるように先ほどのコンセプトを掲げ
常にお客様を１番に考え日々の業務を行っております。

★☆～コンセプトの真意～☆★

お客様からご注文頂いた商品を正しくお届けするのは当たり前の事。
それだけではなく、どうすればよりご満足して頂けるかを当店スタッフがお客様の立場になり考え
インターネット上ではありますが、待遇は一流ホテルのも負けない気持ちで取り組み
お客様が「G.F.Importを利用して本当に良かった、またここでお買い物したい』

そう思って頂けるお店にする為に当店ではこのコンセプトを掲げております。
お客様の笑顔や満足して頂ける事が私達スタッフの喜びなのです(^ ^)

★☆～当店の安心事項～☆★

★『偽物は100%扱っておりません』

当店の買い付けは主にイタリア、フランス、イギリス、アメリカをメインに（他にはスペインやカナダなど）
各ブランドメーカーから直接卸してます現地の高級セレクトショップや正規販売代理店または
直営店での買い付けのみを行なっております。

直接ブランドメーカーが提供してる商品を扱ってますので
逆に偽物がでてしまったらとても大事になってしまいますね（笑）



★『返信スピードは光の速さで!!』

と言うのは人間の私には物理的に不可能ですが（笑）
気持ちは光にスピードと一緒です。

在庫の確認時に素早く返信が来ましたら、お客様にお買い物もスムーズにでき
気持ちよくお買い物ができますね！
さらに注文から発送までの状況報告がわかれば、手元に届くまでがとても安心で
心配する事なく商品が届くのは楽しみながら待つ事ができちゃいますね！

当店では早くて3分。
遅くても24時間以内にご返信できるように取り組ませて頂いております。（休日は除く）
これなら少しは安心してお買い物が楽しめるかと思います♪



★『専門スタッフによる厳重な検品』

当店には都内のセレクトショップで勤務経験がございます優秀なスタッフがおります。
そのスタッフによる厳重な検品を通過した商品のみお客様に発送しております。
万が一、欠品や不良品があった場合は当店独自の保障制度にて対応させて頂きますので
お気軽にご連絡下さいませ。



★『掲載商品すべて安心の国内発送』

受け取り時に関税が発生がすると、いくらかかるかわからなくてとても不安になりますよね。
さらに海外からの発送なので、商品が無事に届くかも不安。
こんな方もいるのではないでしょうか？

当店ではすべての商品を買い付け後に日本のお店へ1度輸送し、検品後に
お客様のお手元へ発送させて頂いております。
つきましては、別途で発生致します関税.消費税等は一切発生しません。
どうかご安心下さいませ(^ ^)

☆★～最後に～★☆

ここまで読んで頂き誠にありがとうございます。
誠恐縮ではございますが当店からお客様にお願いがございます。

これからもお客様の満足度を上げていく為にも、お取り引き中に
「ここをもう少し改善できればいいと思う。」
「もっとこうすればより安心して待てる。」などなど

どんな些細な事でも構いませんので気になった事がございましたら、ご指摘等を頂けますと光栄でございます。
お客様の貴重なご意見を元により上質なサービスをご提供できるように改善させて頂きます。

どうかこれからもG.F.Importよろしくお願い致しますm(_ _)m