2019/05/24

[ 安心してお買い物をして頂くためのRUHAGOの取り組み ]

RUHAGOをご利用頂きありがとうございます。

インターネットでのお買い物は、売り手の顔が見れなかかったり実物を手に取ることができないので不安要素も多いですよね。

特に、当店はハイブランドの商品を扱っているので、
・100%本物なの？
・価格は適正なの？
・ちゃんと商品が届くの？
・キズや汚れはないだろうか？
などが特に不安に感じられる点かもしれません。

弊社では、初めてご利用のお客様にも安心＆満足してお買い物を楽しんで頂けるよう、以下の取り組みを行なっております。

取り扱い商品は100%本物のみ

商品はすべてブランド直営店及び正規取扱店からの買付をしております。
各ブランドが直接商品を提供している店舗ばかりですので、偽造品が届くことはございません。
ご安心くださいませ。

独自の買い付けルートでお求めやすい価格を実現

当店ではヨーロッパブランドを中心に展開しており、各地に専属バイヤーを設けております。
そのため、多くの仕入先からVIP割引を取得しており、お求めやすい価格でお客様にご提供させて頂くことを可能にしております。
また、経験豊富な現地スタッフの独自の買い付けルートにより、日本では手に入りにくい商品もお届けできる体制を整えております。
個別お取り寄せも承っておりますので、ご希望の商品があればお気軽にご相談くださいませ。

追加費用は一切頂いておりません

海外の店舗で買い付けが完了後、日本国内の当店で商品を受け取ります。
その際に関税をこちらで支払います。送料込みのお値段でご提供させて頂いておりますので、お客様にご購入後追加でお支払いをお願いすることはございません。

海外＆国内でのダブル検品

海外での買い付け時、及び商品が国内に届いた際も検品をしております。
目立ったキズや汚れはないか、破損はないかなどを専門スタッフが目を凝らして丁寧にチェックしております。
お送りする際も、弊社スタッフが一つ一つ丁寧に梱包させて頂いております。

発送後すぐにご連絡

国内検品・梱包が完了後、ご指定の住所に商品をお送りいたします。
その際、発送完了のご連絡とともに商品の追跡番号をお客様にお知らせいたします。
海外買付商品は10～15日を目安にお手元に届くように対応しておりますが、航空事情などにより遅延が発生する可能性もございますので、余裕を持ったご注文をおすすめしております。
国内に在庫がある商品については、最短で翌日にお届け可能です。

嬉しいラッピングサービス

国内買付商品は、直営店のギフトラッピングでお届けいたします。
海外買付商品は、簡易のギフトラッピング（小物製品のみ）も可能です。一部対象外もございますので、ご希望の方はお問合せ下さいませ。

楽しく快適なお買い物を

以上が弊社の取り組みでございます。少しでもお客様の安心材料となれば幸いです。
お問い合わせの返信も迅速さを心がけております。ご不明点やご質問などございましたら、お気軽ご連絡くださいませ。

今後も、安心して満足いくお買い物を楽しんで頂けるよう努めて参ります。
これからもRUHAGOをどうぞよろしくお願いいたします。