評価
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応対の丁寧さ
4.8
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返信の早さ
4.5
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梱包の丁寧さ
4.4
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発送までの平均日数
3日
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注文実績
17244件
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買付成功率
81%
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自己紹介
はじめまして。プレミアムパーソナルショッパーpatochamaです。数ある中からこのページをご覧いただきまして誠にありがとうございます。
気になるアイテムはぜひ「欲しいもの登録」を♪
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商品は正規直営店より買付しており100%ご安心をいただける正規品となります。
☆在庫が手元にありの商品は即発送可能です。
☆発送は《全て防水対策、破損対策》をしての発送になります。
☆発送は《追跡補償付き》となります。
☆レシートをご入り用のお客様へ個人情報、価格を消したものを電子ファイルにてお渡しいたします。ご注文時にお申し付けください。
☆海外からのお買い物でご不安な場合もあるかと思いますのでその場合は、BUYMAの鑑定サービスをご利用くださいませ。
鑑定サービスについてはこちら↓
https://qa.buyma.com/buy/hosho/5205.html
- 出品者登録日
- 2008/09/04
- 性別
- 女性
- 血液型
- A
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット トートバッグ ニット・セーター
- 出品の多いブランド
- LOEWE(ロエベ) Jil Sander(ジルサンダー) Chloe(クロエ)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale：在庫一掃セール 、レディース雑誌掲載アイテム 、円高還元セール特集！
- 好きなブランド
- HIGH& LOWにこだわらずかわいいものなら何でも好きです！
- 好きな食べ物
- 和食
- 好きな言葉
- ありがとう
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- patochama
- この度はご縁をいただきましてありがとうございます。商品ゲートのピン部分を固定するためにできるレザーのシワになりましてその点ご説明をした上でバイマの不備補償のご利用についてお話をさせていただきました。結果鑑定サービスのご利用なしで不満のご強化になりましたこと残念に思います。
- 2022/05/10 22:29
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- コメントはありません
- 2022/05/07 01:59
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- コメントはありません
- 2022/05/02 12:33
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- 梱包の仕方なのか、シワシワでそのままでは着られない状態で届きました。このままでは着れないのでクリーニングに出します。
- 2022/04/08 06:05
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- コメントはありません
- 2022/03/29 13:41
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- 返信は早かったが、配送が予定より大幅に遅れた。
- 2022/02/22 02:27
-
- コメントはありません
- 2022/02/19 16:16
- patochama
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QueenClarion様
お世話になっております。
お品物の評価、ご不満とのこと当方真摯に受け止め改善をしたく存じます。お忙しいところ恐れ入りますがご意見を頂戴できれば幸いです。
ひきつづきなにとぞよろしくお願い致します。
patochama - 2022/02/19 20:55
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別の追跡No.を伝えられたようで、
全く別の場所に"お届け済"となったまま商品が手元に届かず不安な思いをしました。
ミスは仕方ないと思うのですが、問い合わせに全く返信していただけず、対応の不誠実さにがっかりしてしまいました。
最終的に商品が届いたものの、気持ちの良い取引ではありませんでした。
非常に残念に思います。 - 2022/02/06 22:09
- patochama
- この度はご丁寧なご到着のご連絡誠にありがとうございます。お品物の評価、ご不満とのこと当方真摯に受け止め改善をしたく存じます。当方週末土曜日お休みになりましてご連絡へのお返事お待たせしご不安にしてしまいましたことお詫び申し上げます。商品無事にご到着とのこと安心いたしました。
- 2022/02/06 22:41
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別の追跡No.を伝えられたようで、
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- 少し残念です。
- 2022/02/03 19:08
- patochama
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お世話になっております。
お品物、本物かどうかご心配でしたとのこと、海外からのお買い物でご不安は当然です。バイマの鑑定サービスをご利用いただき正規品とのこと、ご不安の解消につながりましたでしょうか。評価がご不満とのこと当方真摯に受け止め改善をしたく存じます。お忙しいところ恐れ入りますがご意見を頂戴できれば幸いです。
ひきつづきなにとぞよろしくお願い致します。 - 2022/02/04 04:00
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- コメントはありません
- 2021/12/31 21:52
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- コメントはありません
- 2021/12/18 06:23
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- コメントはありません
- 2021/11/17 18:09
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- コメントはありません
- 2021/11/14 14:08
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- コメントはありません
- 2021/10/02 16:15
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- 残念でした
- 2021/07/22 16:13
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- コメントはありません
- 2021/07/22 03:09
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とても素敵でありがとうございました。
江口香奈 - 2021/05/21 12:04
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とても素敵でありがとうございました。
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- コメントはありません
- 2021/03/24 12:05
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- コメントはありません
- 2021/02/15 19:46
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- コメントはありません
- 2021/02/12 20:56
- patochama
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この度はご縁を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お品物思いのほか早く無事にご到着したとのこと安心いたしました。不安定な情勢の中大変快く状況をご理解いただきましたことに心よりお礼申し上げます。
イギリスでも人気のお品物お気に入りいただければとても嬉しく思います。リピーター様にはお値引きがございますのでぜひ今後ともバイマ共によろしくお願いいたします。 - 2021/02/27 07:10
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- コメントはありません
- 2021/01/27 12:12
- patochama
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この度はご縁を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お品物無事に関税に当たることなくご到着したとのこと安心いたしました。不安定な情勢の中大変快く状況をご理解いただきましたことに心よりお礼申し上げます。
イギリスでも人気のお品物お気に入りいただければとても嬉しく思います。今後ともバイマ共によろしくお願いいたします。 - 2021/01/27 18:20
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出品画像と全く違うの色の品物が届きました。
どう見ても違うので連絡しましたが画像と同じと一点張り。
あきらかに違う。
照明の問題と言われましたが、それが本当なら実物に近づける努力をするべきです。
こちらは画像で判断するしかないのに、ちょっとした照明でこんな違うものが届くなら詐欺に近いと思ってしまう。
配送や、返信は早くて安心しました。
しかし、とても高い買い物なのにこんな取引になり、
初めてのバイマだったこともあり勉強になりました。
本当にショックです。 - 2021/01/18 23:32
- patochama
- お世話になっております。お品物ご満足いただけずとても残念に思います。可能な限り実際に撮影した画像を使用しておりますがこちらの商品は顧客セールで２点確保しその際に画像がなかったためまず公式の画像を担当にいただき使用いたしました。私自身こちらの公式画像は実物に忠実だと思っております。当方でミスのある場合は真摯に対応しておりますがイメージの相違でのクレームはどうしてもお断りせざる終えず、この評価になりますこととても残念に思います。
- 2021/01/19 00:54
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出品画像と全く違うの色の品物が届きました。
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- コメントはありません
- 2021/01/13 10:47
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ありがとうございました。
鞄に傷があったのがとても残念でした。
- 2021/01/07 12:49
- patochama
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このたびはご丁寧なご連絡誠にありがとうございます。
お鞄の件ご連絡のやり取りをさせていただき、バイマの不備補償をご利用いただく流れでのお話となっておりました。鑑定をご利用いただかずこの評価になってしまいましたこと大変残念に思っております。 - 2021/01/07 16:23
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ありがとうございました。
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- 残念です
- 2020/12/31 17:36
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- どう見ても注文した色に見えず、タグの部分を写真で撮り問い合わせをしたところ出品者から間違ってしまった言われ交換対応になりました。その後連絡が届き、間違いはなかった、品番によると合っていると言い張る始末。返金を強く求めたらこちらの送料負担で返金。こんだけ待たせておいてありえない。問題が発生してから返信は遅いしそもそも商品管理ちゃんとできていますか？と言いたくなりました。もう面倒くさくなったので商品を引き取ることにしました。やっとの思いで購入した高い買い物が最悪の買い物になりました。最低最悪。
- 2020/12/10 11:27
- patochama
- ご到着のご連絡ありがとうございます。お色が濃紺になりましてブラックに見えるとのご連絡をいただきました。こちらフィービーのネイビーはとても濃いネイビーになりますことをご説明した上で、私の方でも念の為お色にミスがないか確認をいたしました。こちらのコート多く取り扱っている経験から、またレシートと照合してお客様のコートネイビーであることをお伝えいたしました。その上でご希望の場合には返送料お客様負担でのご返送返金をお受けすることをお伝えした後でこのご連絡大変残念です。
- 2020/12/10 17:52
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じゃあ、私が品番の写真を送った時点でネイビーであることを強く言うべきでしたよね？
そちらがそれはブラックです。とおっしゃっいましたよね。ちゃんと取引内容残ってますかね。こちらは1ヶ月以上も待つはめになり、連絡も平気で3日も返信もしないで、きちんとした対応をしたと言えるのでしょうか？返品をするにしてもこちらの時間や労力がかかることわかってますか？まるでこちらが悪いようなコメントしないでください。 - 2020/12/10 18:02
- patochama
- お取引ご満足いただけず大変心苦しいです。商品こちらに不備がある場合には１００％送料など含めこちらで負担し対応をいたしております。また倍までの不備補償のご利用についてもご連絡させていただきました。その後他の商品と交換のお問い合わせなどをいただきその商品が完売となりまして、その後こちらの到着通知をいただく流れになっております。時差の関係と出張が途中入ってしまいご連絡思うようにすぐできないことがございましたことお詫び申し上げます。
- 2020/12/10 18:06
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- 紙袋を入れて欲しいと連絡済みでしたが入っていませんでした。それに対して連絡したところ返信はありませんでした。
- 2020/11/20 10:58
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- 親切丁寧に対応してもらいましたが…
- 2020/11/19 23:34
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梱包丁寧でしたし、問い合わせの返信も早かったのですが、届いた商品に使用感があった為、出品商品が展示品である事が問い合わせを入れるまでわからず、何故？出品時に記載しないのか不満に思いました。
素材が素材だから仕方ない的な返信もとてもがっかりでした。
その部分評価下げました。 - 2020/11/12 23:57
- patochama
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この度はご到着のご連絡誠にありがとうございます。
お品物の品質についてご満足いただけます残念です。取扱商品は新品、非展示品となります。こちらバックの裏面がキャンバスジャガード素材になりまして均一に紡いでいない糸を使用しているため繊維の凹凸が所々出るデザインとなります。こちらのご説明をご理解いただけず力不足をお詫びいたします。またバイマの鑑定サービスをご紹介させて頂きましたがご利用いただけず残念に思います。 - 2020/11/13 04:48
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梱包丁寧でしたし、問い合わせの返信も早かったのですが、届いた商品に使用感があった為、出品商品が展示品である事が問い合わせを入れるまでわからず、何故？出品時に記載しないのか不満に思いました。
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- コメントはありません
- 2020/11/02 22:16
問題のないシワだとの回答でした。
神経質な方ではありませんが、高い勉強だいとして諦めました。