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総合評価

4.5

2206 出品数

最終アクセス:3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    4.8

  • 返信の早さ

    4.6

  • 梱包の丁寧さ

    4.4

  • 発送までの平均日数

    3日

  • 注文実績

    19234件

  • 買付成功率

    81%

出品商品件数 詳細を見る

2206

自己紹介

はじめまして。patochamaです。イギリスにてプライベートスタイリストとして活動し18年、その人脈を活かし顧客価格にて商品を買い付けご用意致しております。

☆全商品100%正規品、新品、未使用品です
☆手元にありの商品は即発送可能です
☆発送は《全て防水対策、破損対策》をしての発送です
☆発送は《追跡補償付》
☆「関税負担なし」の表記商品につきましては当方での負担となります。関税について https://qa.buyma.com/buy/pay/3104.html?af=211

よりご安心いただくためのお願いごと

☆「あんしんプラス」へ加入し4つの全額補償
https://www.buyma.com/contents/safety/

 1.本物保証:鑑定無料、本物保証対象外は全額補償
 2.返品補償:イメージ・サイズ違いによる返品を全額補償
 3.品質補償:初期不良におけるお取引を全額補償
 4.紛失補償:配送時の商品紛失を全額補償
☆紛失補償制度について
https://qa.buyma.com/buy/hosho/5203.html

商品発送後、配送中のトラブル、紛失、破損等一切の責任を負いかねます。安心プラスへご加入ください。☆商品は到着通知完了まで当方に所有権ありとなります。

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出品者登録日
2008/09/04
性別
女性
血液型
A
出品の多いカテゴリ
ショルダーバッグ・ポシェット トートバッグ ニット・セーター
出品の多いブランド
CELINE(セリーヌ) PRADA(プラダ) LOEWE(ロエベ)
得意なカテゴリ
レディースファッション
得意なテーマ
Stock clearance sale:在庫一掃セール 、円高還元セール特集! 、レディース雑誌掲載アイテム
好きなブランド
HIGH& LOWにこだわらずかわいいものなら何でも好きです!
好きな食べ物
和食
好きな言葉
ありがとう
    • 金具のターンロック部分は保護シートがなく何度も回したような傷。セール品の入手だとしても、瑕疵がある場合、販売者は事前告知する義務があるはずです
      高額商品の到着を楽しみにしており、不快な想いは物にも移ります
    • 2024/02/24 00:19

    patochama
    この度はご到着のご連絡誠にありがとうございます。

    お品物バイマの鑑定サービスをいただきまして本物補償、不備の確認がなかったと認識いたしておりました。ご心配の事項当方の方でご連絡をいただいておりませんでしたため行き届かなかったこともあったかと思います。お詫びいたします。コートやお洋服の場合ロック部分にシール等はもともとないとのことでございます。本社より新品をお取り寄せし新品、未使用、非展示品となりますのでご安心をいただければ幸いです。
    2024/02/24 00:49
    • 迅速な返答で全体的に丁寧な取引でした。
      ただバッグと別で入っていたショルダーの紐に黒い粘着質の物が付着していました。擦って取れましたが商品の在庫状況が気になりました。
    • 2023/11/05 17:59
    • ありがとうございました
    • 2023/10/28 12:17
    • コメントはありません
    • 2023/09/28 18:01
    • 質問に対する答えがわかりにくく、長々とした文章で結局どうしたらいいのかよくわからなかった。「お気持ちをお察しし心苦しく思います」等丁寧すぎる言葉遣いが逆に何が起こったのかと不安になりました。その後、「2営業日で届きます」などのメッセージがきたのでこのまま待ってたらいいのですか?と聞いたらこちらではわからないという返事だったので、ではなぜそのメッセージを送ってきたのか?と思いました。親切丁寧ということで色々と送ってくださってるのでしょうが少々不快に思いました。
    • 2023/09/26 15:28
    • コメントはありません
    • 2023/09/25 21:48
    • コメントはありません
    • 2023/09/19 21:01
    • コメントの対応は丁寧でした。ただ発送までの期間が予定より遅れていることについての報告や状況のお知らせが無かったことに不安になりました。無事に取引できてよかったです。
    • 2023/09/18 11:29

    patochama
    この度はご連絡誠にありがとうございます。貴重なご意見にお礼を申し上げます。ご注文のお色が完売となりましたため他のお色をご検討いただきますのでに発送までにお時間2営業日かかりました。またA4サイズが入ることが条件とのことでしたので大切なお買い物ゆえ実寸にておサイズの確認をいただいた経過もありお時間をいただきましたこと申し訳ございません。
    2023/09/19 15:02

    • コメントいただきましたが、他の方と間違われてると思います。再入荷の確認が取れたとのことで購入しましたし、A4サイズが入ることが条件としておりませんでしたので実寸の確認もしておりません。
    • 2023/09/20 09:55
    • コメントはありません
    • 2023/09/11 19:15
    • セール品で入手された認識はありましたが、数箇所傷がありました。自然素材ゆえ、との返答でしたが不自然なすり傷3箇所、金具のターンロック部分は保護シートがなく何度も回したような傷。セール品の入手だとしても、瑕疵がある場合、販売者は事前告知する義務があるはずです(事前説明があれば納得して購入出来ています)
      また関税申請時、依頼された発送元住所氏名を聞いた際も不足があった事に不安を抱きました。購入者は頻度の少ない高額商品の到着を楽しみにしており、不快な想いは物にも移ります。ご理解をいただければと思います。
    • 2023/09/06 13:06
    • コメントはありません
    • 2023/09/06 06:09
    • 商品自体に問題はありませんでした。
      しかし別途で注文した紙袋のサイズが合っていませんでした。紙袋代の料金を払って買ったものなのに残念です。
    • 2023/09/01 02:27
    • コメントはありません
    • 2023/08/24 18:28
    • 商品が届きました。ありがとうございます。
    • 2023/08/09 10:14
    • 商品に染みがありました。
    • 2023/07/13 11:32
    • コメントはありません
    • 2023/05/26 12:12
    • コメントはありません
    • 2023/04/19 08:59
    • もう二度とこちらで購入はしません。皆さんもやめた方がいいですよ。
    • 2023/04/15 15:34

    patochama
    この度はご到着の通知誠にありがとうございます。いただきました評価当方にて改善できる点をバイマに相談し今後の改善に努めてまいります。

    今回お品物はご注文をいただきまして即発送をいたしました。不本意ながらも税関でのお手続きがスムーズでなかったとのこと。バイマに連絡をしサポートできる方法を探っておりましたが力不足となりましたことお詫びいたします。引き続きバイマと相談し改善点を見直して参ります。
    2023/04/15 19:55
    • ズサンな対応をしてくる販売員から、気に入ってる商品を購入したと思うと不愉快で残念です。一般的なブランド店舗での対応とは、雲泥の差です。
      それ以外は特に問題ありません。
    • 2023/03/18 22:53

    patochama
    この度は後到着の通知そして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。当方の対応にご満足いただけませんでしたこと真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。お品物ブランドの説明表記、実際のおサイズを記載しておりましたがその点にイメージの相違がございましたこと、またそのやりとりの中で言葉に配慮が足りませんでしたこと改善点を見直し改善をしてまいります。貴重なアドバイスに御礼申し上げます。
    2023/03/18 23:02
    • メール対応は丁寧ですが、納期がかかる事は仕方ないにしても、注文から間隔が空く事に関し催促しないと充分に状況説明頂けませんでした。
      関税負担についても勘違いされてて、ひやひやしました。
    • 2023/03/15 10:18