評価
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応対の丁寧さ
4.8
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返信の早さ
4.6
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梱包の丁寧さ
4.4
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発送までの平均日数
3日
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注文実績
20661件
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買付成功率
80%
取引評価 詳細を見る
自己紹介
◆ 安心と信頼のBUYMA歴19年・満足度95％ ◆
お顔の見えないお取引だからこそ、価格以上の「安心感」と「誠実な対応」を大切に「正規品のみ」をお届けします。「毎日のコーディネートは自分らしさの表現」だからワードローブを通してなりたい自分へのお手伝いをします。
【お得情報】
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◆リピーター様クーポンあり
◆おまとめ購入は最大6500円の大型クーポン
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【安心サービス】
◆ 徹底した安心梱包
◆ 「あんしんプラス」で4つの全額補償
◆ 関税はご購入者様負担となります。
◆ 到着通知が完了するまで当店に所有権があります
◆ セール品は付属品が変更になることがございます。製造時期によりディーテールに変更がある場合がございます。
◆セール商品はごく稀に（約5%の確率で）箱や保存袋にわずかなダメージがある場合がございます
ぜひお気軽にお尋ねください。
- 出品者登録日
- 2008/09/04
- 性別
- 女性
- 血液型
- A
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット トートバッグ ブルゾン
- 出品の多いブランド
- CELINE(セリーヌ) PRADA(プラダ) Dior(ディオール)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale：在庫一掃セール 、円高還元セール特集！ 、レディース雑誌掲載アイテム
- 好きなブランド
- HIGH& LOWにこだわらずかわいいものなら何でも好きです！
- 好きな食べ物
- 和食
- 好きな言葉
- ありがとう
-
- patochama
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この度はご丁寧なご感想をいただき誠にありがとうございます。
ご指摘の「香水のにおい」につきまして、当方では香水や芳香剤などは一切使用せず、商品はメーカーから届いた状態のまま、検品後丁寧に梱包・発送しております。
今回のバッグは天然レザー製のため、素材特有の革の香りが感じられることがございます。その匂いが香水のように感じられた可能性もあるかもしれません。
いずれにしましても、ご期待に添えなかった点につきましては申し訳なく思っております。
今後は一層ご満足いただけるよう努めてまいります。 - 2025/06/04 20:41
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- とにかく不親切です
- 2025/04/09 02:12
- patochama
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この度は、ご到着のご連絡および評価のコメントをいただき、誠にありがとうございます。
お取引についてご満足いただけなかったとのこと、真摯に受け止めております。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後一層努力してまいります。
お忙しい中お手数をおかけいたしますが、不行き届きがございました点についてご指摘いただけますと幸いです。お客様のご意見をもとに、さらに改善を重ねていきたいと考えております。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。 - 2025/04/10 00:54
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終始不安なやり取りでした。
梱包も雑で箱が潰れており傷もありました。
関税がかかったため結局日本で購入したほうが安く買える結果になりました。
ありがとうございました。 - 2025/03/27 07:03
- patochama
- この度は商品の配送にダメージがございましたとのこと誠に申しわけございません。配送担当と梱包時のビデオを見返し改善点を検討致しております。恐れ入りますがお取引よりご連絡をさせいただきましたが到着時の画像がございましたらご共有いただけますでしょうか。DHLに合わせて連絡をし今後このようなことのないよう努めます。間税の件につきましては商品ページに記載がございますためご理解を賜りますようお願いいたします。
- 2025/04/05 23:06
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終始不安なやり取りでした。
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返信も出来て無い出品者です
二度と購入しない - 2025/03/19 22:15
- patochama
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この度は当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。セール期間中になりましてお返事すぐにできず申し訳ございません。
商品の方人気完売モデルとなりますのでお気に入りいただければ光栄です。
どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。 - 2025/03/19 22:52
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返信も出来て無い出品者です
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- あまり気持ちの良い取引ではありませんでした
- 2025/03/15 10:22
- patochama
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この度は当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
今回関税についてわかりにくい点がございましたとのこと申し訳ございません。バイマのシステムだけではわかりにくい点もあるかと考え別途商品ページ等に記載をしておりますが今後よりわかりやすく確認いただけるよう改善をしてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。 - 2025/03/19 22:44
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関税のやり取りは、他の方も記載されていますがもっとわかりやすく記載いただきたい。
あと、商品についてるタグより高く販売されており、不信感をいだきました。 - 2024/12/28 09:39
- patochama
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パーソナルショッパーPATOCHAMAです。こうして当方の商品をお選びいただきましてありがとうございます。
ご丁寧なご到着のご連絡並びに評価にお礼申し上げます。商品正規品、新品となりますのでご安心をいただければ幸いです。
素敵なお品物末長くお楽しみいただければ光栄です。タイムセールやシークレットセールも開催致しておりますので気になるお品物がございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。またのご縁を心よりお待ちいたしております。 - 2025/01/07 00:00
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関税のやり取りは、他の方も記載されていますがもっとわかりやすく記載いただきたい。
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- 本物の鑑定は出たが包装が箱無しで中古でも分からない商品なので残念
- 2024/12/12 19:28
- patochama
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パーソナルショッパーPATOCHAMAです。こうして当方の商品をお選びいただきましてありがとうございます。
ご丁寧なご到着のご連絡並びに評価にお礼申し上げます。お品物バイマの鑑定により正規品の鑑定となっておりますのでご安心をいただければ幸いです。
素敵なお品物末長くお楽しみいただければ光栄です。タイムセールやシークレットセールも開催致しておりますので気になるお品物がございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。またのご縁を心よりお待ちいたしております。 - 2025/01/06 23:45
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関税についての説明が曖昧でした，計算して最初にしっかり確認するべきだと思います、購入する時値段が高くなるのでみなさん気をつけてください。高価なものなのに包装など雑で少し不快でした。
商品も一度手元で確認していない無在庫転売だと思います。 - 2024/11/24 19:15
- patochama
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この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。関税につきまして税関担当官の判断により計算が異なることから金額を事前にお伝えすることがバイマルールで禁止されております。その為ショッパー情報、商品ページのタグ、お取引について、そしてご注文確定ページにて関税発生がある旨の注意発起ボタンが出るシステムとなります。
商品につきまして全検品時に画像を撮り商品状況を保管いたしております。梱包につきまして万全を期しておりますが梱包時画像を確認し見直しを行います。ご期待に添えず誠に申し訳ございません。 - 2024/11/24 20:27
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関税についての説明が曖昧でした，計算して最初にしっかり確認するべきだと思います、購入する時値段が高くなるのでみなさん気をつけてください。高価なものなのに包装など雑で少し不快でした。
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上着と下着がセットで写真に納められているにもかかわらず、実際に購入したら上着だけ。
別々であれば、写真も別々にするべきである。
購入を後悔してます。 - 2024/10/29 09:49
- patochama
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パーソナルショッパーPATOCHAMAです。こうして当方の商品をお選びいただきましてありがとうございます。お品物セットをイメージしてのご購入でしたとのこと申し訳ございません。
当商品商品説明にて単品での商品であることの記載をいたしておりましたが分かりづらかったとのこと、状況を確認し改善いたします。
貴重なご意見に心より御礼申し上げます。 - 2024/10/29 20:57
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上着と下着がセットで写真に納められているにもかかわらず、実際に購入したら上着だけ。
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- 対応は早かったです
- 2024/08/26 16:49
- patochama
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パーソナルショッパーPATOCHAMAです。この度は当方の商品をお選びいただきましてありがとうございます。
ご丁寧なご到着のご連絡並びに評価にお礼申し上げます。おサイズが合わなかったとのことご希望に叶えず申し訳ございませんでした。
素敵なお品物末長くお楽しみいただければ光栄です。タイムセールやシークレットセールも開催致しておりますので気になるお品物がございましたらお気軽にお尋ねくださいませ - 2024/08/30 23:22
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商品は無事届きましたが、関税に対しての説明や
対応が残念な感じでした - 2024/07/24 21:56
- patochama
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パーソナルショッパーPATOCHAMAです。この度は当方の商品をお選びいただきましてありがとうございます。
対応に至らない点がございましたとのこと申し訳ございません。今後よりご安心いただけるよう対応を改善してまいります。 - 2024/07/30 19:49
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商品は無事届きましたが、関税に対しての説明や
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- あ
- 2024/07/22 19:17
- patochama
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パーソナルショッパーPATOCHAMAです。この度は当方の商品をお選びいただきましてありがとうございます。
ご丁寧なご到着のご連絡並びに評価にお礼申し上げます。ご満足いただけませんでしたとのこと申し訳ございません。今後のサービス改善のため恐れ入りますがお取引の感想をご連絡いただけますと幸いです。 - 2024/07/30 19:07
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画像の色と全く違いびっくりしました。
問い合わせに対してもピンクと回答がありましたが、どう見てもベージュです。
その点問い合わせると、ディオールのカテゴリーではピンクなので鑑定するように言われました。
そういう問題じゃないです、、、。
結局泣き寝入りです。 - 2024/04/28 16:29
- patochama
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パーソナルショッパーPATOCHAMAです。この度は当方の商品をお選びいただきましてありがとうございます。
お品物お色がイメージと異なっておりましたとのことで商品のお色が異なるかどうかについてバイマに判断していただくため鑑定のご利用についてお話をさせていただきました。お品物ご希望のお色ではないとのことでご満足いただけずとても残念です。商品の画像については複数のモニターで確認し自然光で撮影するなど努力しておりますが今後の改善点を見直してまいります。 - 2024/04/28 19:41
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画像の色と全く違いびっくりしました。
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- 商品の確認の表示がされなくてサイズも思ってたのと違ったので残念です
- 2024/04/19 15:23
- patochama
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パーソナルショッパーPATOCHAMAです。この度は当方の商品をお選びいただきましてありがとうございます。
ご丁寧なご到着のご連絡並びに評価にお礼申し上げます。商品サイズにつきましては商品詳細に記載をいたしておりました。ご希望に添えなかったとのこと残念でございます。
コンパクトサイズになりますがイギリスでも人気のお品物となります。末長くお楽しみいただければ光栄です。タイムセールやシークレットセールも開催致しておりますので気になるお品物がございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。 - 2024/04/19 21:01
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到着後半日足らずで催促され少し驚きました。
自宅に到着したからといって皆がすぐに商品確認できるわけではないと思います。
関税もいくらかかるかきいた所6%程と返答いただきましたが実際は倍以上かかりました。
お取引ありがとうございました。 - 2024/04/13 19:39
- patochama
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パーソナルショッパーPATOCHAMAです。この度は当方の商品をお選びいただきましてありがとうございます。
ご丁寧なご到着のご連絡並びに評価にお礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見真摯に受けとめ改善に努めます。関税につきまして関税６％以外の地方税が発生したと見られます。事前説明がが明確でなかったとのこと申し訳ございませんでした。
素敵なお品物末長くお楽しみいただければ光栄です。タイムセールやシークレットセールも開催致しておりますので気になるお品物がございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。 - 2024/04/17 21:37
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到着後半日足らずで催促され少し驚きました。
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問い合わせにも早々に返答いただき、迅速な対応をありがとうございます。
注文から発注までが早く、急ぎ対応に感謝です。 - 2024/03/04 19:42
- patochama
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パーソナルショッパーPATOCHAMAです。この度は当方の商品をお選びいただきましてありがとうございます。
ご丁寧なご到着のご連絡並びにご満足の評価にお礼申し上げます。
素敵なお品物末長くお楽しみいただければ光栄です。タイムセールやシークレットセールも開催致しておりますので気になるお品物がございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。 - 2024/03/16 22:47
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問い合わせにも早々に返答いただき、迅速な対応をありがとうございます。
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金具のターンロック部分は保護シートがなく何度も回したような傷。セール品の入手だとしても、瑕疵がある場合、販売者は事前告知する義務があるはずです
高額商品の到着を楽しみにしており、不快な想いは物にも移ります - 2024/02/24 00:19
- patochama
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この度はご到着のご連絡誠にありがとうございます。
お品物バイマの鑑定サービスをいただきまして本物補償、不備の確認がなかったと認識いたしておりました。ご心配の事項当方の方でご連絡をいただいておりませんでしたため行き届かなかったこともあったかと思います。お詫びいたします。コートやお洋服の場合ロック部分にシール等はもともとないとのことでございます。本社より新品をお取り寄せし新品、未使用、非展示品となりますのでご安心をいただければ幸いです。 - 2024/02/24 00:49
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金具のターンロック部分は保護シートがなく何度も回したような傷。セール品の入手だとしても、瑕疵がある場合、販売者は事前告知する義務があるはずです
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迅速な返答で全体的に丁寧な取引でした。
ただバッグと別で入っていたショルダーの紐に黒い粘着質の物が付着していました。擦って取れましたが商品の在庫状況が気になりました。 - 2023/11/05 17:59
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迅速な返答で全体的に丁寧な取引でした。
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- ありがとうございました
- 2023/10/28 12:17
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- コメントはありません
- 2023/09/28 18:01
残念ながら、バッグ本体およびパッケージ全体に香水のにおいが染み付いていたため、総合満足度を減らさせていただきます。
この度はお取引いただきありがとうございました。