PERSONAL SHOPPER

総合評価

5.0

986 出品数

最終アクセス:3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    5.0

  • 返信の早さ

    5.0

  • 梱包の丁寧さ

    5.0

  • 発送までの平均日数

    2日

  • 注文実績

    4401件

  • 買付成功率

    88%

出品商品件数 詳細を見る

986

自己紹介

Buongiorno!はじめまして!ご覧いただきありがとうございます!

皆さんのご希望されるアイテムの品々を少しでもお安くお届けし喜んでいただけるように頑張ります!

丁寧なお取引を心がけています。

また、商品全て直営店もしくは、正規店、セレクトショップ、Milano有名デパートでの正規品を取り扱っている店より買付をしています。
どうぞご安心してお買い物をお楽しみください。

ヨーロッパのトレンドや新作情報もお任せください!
なにかお探しのお品がございましたら、是非お気軽にお声かけください(^^)
どうぞよろしくお願いいたします☆

時差の関係ですぐにお返事を差し上げられない場合もございますので、ご了承くださいませ。

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出品者登録日
2014/12/10
SNS・ブログ
http://http://ameblo.jp/moonswan
性別
女性
血液型
B
出品の多いカテゴリ
ショルダーバッグ・ポシェット ハンドバッグ 折りたたみ財布
出品の多いブランド
FENDI(フェンディ) BOTTEGA VENETA(ボッテガヴェネタ) Valextra(ヴァレクストラ)
得意なカテゴリ
ワンピース・オールインワン、アウター、靴・シューズ
得意なテーマ
円高還元セール特集! 、日本未入荷・海外限定アイテム
好きな食べ物
お寿司
好きなブランド
Prada,YSL,Celine,Hermes,Chanel
好きなスポーツ
テニス
    • お取引きありがとうございました。ただ、在庫確認の結果や取置きの期日などこちらから確認の連絡を入れないとお返事をいただけず、申し訳ないですが少し丁寧さに欠ける対応だと感じました。
    • 2022/03/28 20:18
    • チャックが固く不良品だったので、価格が相当ではないと連絡したところ、取引ではなく私自身に対しての暴言がありました。事務局にもその旨お伝えしています。謝罪もありません。取引完了したくもないほど不愉快です。無責任かつ粗悪な対応で、商品に問題があることを認めようとしない、日本語が通じない、今後二度とBUYMAは利用したくありません。商品に問題ありましたのボタンを押したいのですが、ほかに選択肢がありません。暴言について謝罪を求め続けます。
    • 2022/03/19 20:55

    MoonSwan
    最善を尽くさせて頂きました。 ご利用ありがとうございました。
    2022/03/19 22:31
    • ありがとございます。発送は早く、手元には早く届きました。しかし、開けるとショップ袋がシワシワになっておりガッカリしました。購入時に包装袋もお願いしますと言っていただけに必要だと分かっていたはずです。財布そのものは問題ありませんでしたが、袋まで商品と思って対応していただきたかったです。
    • 2022/02/07 22:19
    • コメントはありません
    • 2022/01/06 18:25

    MoonSwan
    無事にお届けすることができて安心いたしました。

    目を疑いましたが、何か不都合が御座いましたでしょうか?

    1日にも早くお手元に届き喜んで頂けれる様に、最善を尽く努力していた上に心憂いです。

    日本では現在434200円で売られておりますが、30%以上安くご購入されているかと思います。 
    その上、プラス特別タイムセール対象取引でした。

    ナイトブルーは日本、イタリアでもレアな色になります。
    入手困難なお品上にこのような評価だったので、正直大変びっくりしております。
    2022/01/06 23:25
    • コメントはありません
    • 2021/12/07 12:26

    MoonSwan
    無事にお届けすることができて安心いたしました。
    目を疑いましたが、何か不都合が御座いましたでしょうか?
    1日にも早くお手元に届き喜んで頂けれる様に、最善を尽く努力していた上に心憂いです。
    正直大変びっくりしております
    2022/01/06 23:18
    • 出品者の手違いで同一商品が2つ届き、返送などいろいろ面倒でした。
    • 2021/06/02 07:49
    • コメントはありません
    • 2021/01/06 00:02

    MoonSwan
    この度はお取引くださり、ありがとうございました。
    無事にお届けすることができて安心いたしました。
    何か不都合が御座いましたでしょうか?
    2021/01/25 22:44
    • 発注した画像の財布と色が違うなど伝えることもなく、また違う色の財布で良いかどうかも確認もせずに一方的に発注するなどやり方がとても横暴で不親切です。購入される方は気を付けた方が良いと思います。
    • 2020/11/06 15:15
    • コメントはありません
    • 2020/09/13 15:20

    MoonSwan
    この度はお取引くださり、ありがとうございました。
    無事にお届けすることができて安心いたしました。
    何か不都合が御座いましたでしょうか?
    2020/11/24 05:50
    • コメントはありません
    • 2020/03/19 10:31

    MoonSwan
    この度はお取引くださり、ありがとうございました。
    無事にお届けすることができて安心いたしました。
    目を疑いましたが、何か不都合が御座いましたでしょうか?
    1日にも早くお手元に届き喜んで頂けれる様に、最善を尽く努力していた上に心憂いです。
    正直大変びっくりしております。
    2020/04/02 19:11
    • コメントはありません
    • 2019/04/12 00:43

    MoonSwan
    この度はお取引くださり、ありがとうございました。
    無事にお届けすることができて安心いたしました。
    何か不都合が御座いましたでしょうか?
    2019/07/01 18:38
    • コメントはありません
    • 2019/02/27 20:24

    MoonSwan
    この度はお取引くださり、ありがとうございました。
    無事にお届けすることができて安心いたしました。
    何か不都合が御座いましたでしょうか?
    2019/02/27 21:56
    • コメントはありません
    • 2019/02/06 15:30

    MoonSwan
    何か不都合が御座いましたでしょうか?

    少しでもお客様のニーズにお答えできるように努力しております。ご満足いただけますよう改善できる点がございましたらご意見等いただければ幸いです。
    2019/02/06 19:53
    • コメントはありません
    • 2018/11/21 11:11

    MoonSwan
    日本語があまりわからない様です。乏しいコミュニケーションで大変苦労しました。その為関税に時間がかかり、今までに無い不愉快な取引でした。
    バイマ規定ルールに反する、日本語を十分に理解できない客とバイマサポートにも通報いたしました。

    本来なら関税負担の取引に、こちらが支払いその上に不満。
    大変ビックリしております。

    国内では入手困難な商品を日本国内価格よりずっとお安く購入できています。
    日本では、約58000円で売られていますが、35,400円でご購入。日本公式価格より22600円の60%安でご購入されています。
    2018/11/21 19:23

    MoonSwan
    懸命にお取り引きしておりましたが、大変残念です。

    要注意客です。
    2018/11/21 19:23
    • 商品には満足。ショップの方からの
      直筆メッセージにはさすがの対応だと感心。ショッパーのお粗末さがより
      目立った取引でした。(①定休日だという解りきっていただろう事項を伝えず丸1日連絡なし。こちらからの問い合わせで状況を知らせる。②買い付け完了、発送の連絡のメールで私のニックネームを間違える失態。)
    • 2018/06/03 13:02

    MoonSwan
    この度はご利用いただき、ありがとうございました。
    無事にお届けすることができて安心いたしました。
    商品に満足して下さり嬉しい限りです。

    お客様の満足のいかないお取り引きの結果となり、こちらとしてもとても残念でした。

    ご購入前の連絡につきましても、様々なご質問に対して答え、写真なども撮り説明して参りました。
    時差や週末の定休日などで発送が半日遅れてしまい、ご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    2018/06/04 20:13

    MoonSwan
    不安にならない様により慎重に努めて参ります。
    又、ニックネームの間違えがあり大変申し訳ございませんでした。
    反省しております。
    大切なニックネームを間違えたことでご不安な気持ちになられたことと、この点については真摯に受け止めております。
    MoonSwanでは、少しでもお客様のニーズにお答えできるように努力していきたいとおもいます。
    2018/06/04 20:13
    • ありがとうございました!
    • 2018/03/21 15:12

    MoonSwan
    この度はお買い上げいただきありがとうございました。
    評価が 不満"になっていて驚きましたが何か不都合がありましたでしょうか?

    他の出品者様方にも評価が悪いので、悪質なクレーマーと判断致しております。

    こちらとしては、ご注文時から一度もやり取りがなされず大変残念でした。
    素敵なお品物ご愛用頂けると嬉しいです。
    2018/03/23 18:24
    • 余裕を持って注文したのですが、結局着たかった時に間に合わなかった上、問い合わせに対しての回答が日本人ではないのか、頓珍漢で困りました。
    • 2018/01/31 09:17

    MoonSwan
    この度はお取引くださりありがとうございました。
    今回はお取り寄せに驚く程日数が通常より少しかかり残念でした。力が及ばない部分とは言え、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。少しでも早く着くようにEMSにての発送ではなくFedExでお送りました。
    ご連絡の際では、ご承知されていた事もあり大変びっくりしております。
    『回答が日本人ではないのか、頓珍漢で困りました。』とコメントに残されましたが、ご理解できなければご返信していただければ 再度ご説明できたかと思います。

    悲しくなりました。
    2018/02/22 19:06

    MoonSwan
    より気持ちよくお取引できますようにより慎重に努めて参ります。
    2018/02/22 19:06
    • 本日商品が届きました。
      ありがとうございます。
    • 2018/01/10 00:22

    MoonSwan
    この度はお買い上げいただきありがとうございました。
    到着通知もありがとうございました。

    評価が 不満"になっていて驚きましたが何か不都合がありましたでしょうか。

    素敵なコートお気に召して頂ければ嬉しいです。これから非長くご愛用、大活躍頂けることを心より願っております。
    2018/01/20 03:16
    • 164センチで36でしたが、ゆったりめな感じで、シンプルに着こなせそうです。
    • 2017/12/25 19:39

    MoonSwan
    この度はお取引くださり、ありがとうございました。
    無事にお届けすることができて安心いたしました。

    ご評価ではご満足いただくことができず残念でしたが、総合的にはご満足いただけたのかなと思います。。

    「不満」の総合評価に戸惑いましたが、シンプルに着こなせそうとの事でお気に召して頂けて嬉しいです。

    日本国内では入手困難な商品を日本国内価格よりはずっとお安く購入できたかと思います。
    素敵なコートがこれから大活躍頂けることを心より願っております。
    2018/01/20 03:07
    • 3ー5日で到着と記載されていたのでこちらで購入しましたが、海外からの取り寄せとなり、結局3週間かかりました。希望していた日に着れず散々です。おまけに関税もかかりました。関税含めた金額ではなかったのでしょうか??

      こちらに記載されていることは正しくない部分もあるので、今後はこちらでは購入致しません。
    • 2017/12/20 17:32

    MoonSwan
    この度はお取引くださり、ありがとうございました。
    無事にお届けすることができて安心いたしました。

    ご評価ではご満足いただくことができず残念でしたが、総合的にはご満足いただけたのかなと思います。

    クリスマスシーズンとあり 年末年始にかけては、 国内・海外ともに配送会社の荷物量が急増することから、商品が到着するまでに通常よりお時間がかかる可能性がある事、大変人気商品とあり入手困難な為オーダーするのに時間がかかる事を先にお伝え済みで、予定の3日前に発送を完了しております。
    2017/12/20 19:33

    MoonSwan
    ちょうどブラックフライデー、サイバーマンデー、とあった週で世界的に荷物量が急増しておりお時間がかかりましたが関税と発送の運送サービスにては、私の力になれない所でございます。

    商業規則に則り、海外商品発送の際は関税料が発生致します。これはバイヤーの対処外ですので関税についての悪い評価はご遠慮くださいませ。

    関税をお支払いされても、日本国内では入手困難な商品を日本国内価格よりはお安く購入できたかと思います。

    素敵なコートがこれから大活躍頂けることを心より願っております。
    2017/12/20 19:34

    MoonSwan
    関税についてhttp://qa.buyma.com/2008/12/3402.html
    2017/12/20 19:35

    MoonSwan
    今、FedEx追跡を再確認致しました。 不在が2回以上あり5日間FedEx 営業所とあります。ちむんぽさんがお留守だった様です。
    2017/12/20 19:52
    • 事務的な印象がありました。
      梱包が変なビニール袋に入っており、箱はあったのですが、
      高額な物なのでもっと丁寧な梱包が良かったです
    • 2017/11/28 15:42

    MoonSwan
    この度はお取引くださり、ありがとうございました。
    無事にお届けすることができて安心いたしました。

    ご評価ではご満足いただくことができず残念でしたが、総合的にはご満足いただけたのかなと思います。。

    日本、イタリアにて入手困難な商品を日本国内価格よりずっと安く40%近い安さで購入できたかと思います。

    梱包が変なビニール袋とありますが、MoonSwanでは発送するときには必ず新しい綺麗なビニールに入れております。ビニール袋に入れたのは、水、臭いがつかないように心がけた上でございます。
    2018/01/20 03:41

    MoonSwan
    Kikuyoさんは、EMSにてオーダーされましたが、FedExでお送りいたしました。
    FedExでお送りした上、大きな箱付きで丁寧な梱包でお送りしておりましたが、これ以上丁寧は、考えられません。

    『事務的な印象がありました。』とありますが、感情を交えられず大変申しわけございませんでした。時差もあり一生懸命に取り組んでいる上、悲しくなりました。

    こちらとしては気持ちの良いお取り引きはできませんでしたが、素敵なコートがこれから大活躍頂けることを心より願っております。
    2018/01/20 03:43
    • 商品に糸がでておりました。
      また梱包ないの紙が敗れておりました。
    • 2017/11/24 22:32

    MoonSwan
    この度はお取引くださり、ありがとうございました。
    無事にお届けすることができて安心いたしました。

    ご評価ではご満足いただくことができず残念でしたが、入手困難な商品が日本の定価より40%近く安く購入でき総合的にはご満足いただけたのかなと思います。

    糸が出ていた事は気づきませんでした。これからは今、以上に点検してお送りしたいと思います。

    ティッシュペーパーは、どうしても破けてしまいます。

    どうぞご愛用くださいませ。
    2018/03/23 18:42
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