1）店舗買付、発送等全て一人でこなしておりますので、入手までお待たせすることがございます。
2）ご注文後の商品の交換、返金はお受けしておりません。
3）海外商品は日本製品と比べ品質管理や検品が甘く、小さなスレやキズがあることがございます。目立つものを検品時に見つけた場合、予めお知らせしていますが、日本と同じ状態での販売をご希望の方はご遠慮下さい。接着剤のはみ出し、付着は手作業では避けられず、メーカーでも不良品とはみなされません。お値段は格安ですが、特にアウトレット商品やセール品ではその傾向が強いです。
4）サイズについてのご相談はお受けしますが最終判断はお客様にお願いしております。
5）靴ヒール高表示はIT37サイズが基準です。靴デザインのバランスをとるためサイズによって5mm〜最大２cmのヒール差があります。
（小さいサイズは低く、大きいサイズは高くなります）
6）関税等がかかった場合はバイマの規定通り、お客様のご負担となります。関税等がいつ、どのように、いくらかかるのかは全て税関の判断になり、パーソナルショッパー、バイマでも把握することができません。
7）配送遅延、紛失は免責事項とさせていただきます。過去に紛失が起こった事はありませんが「安心プラス」へのご加入をお勧めします。
8)関税等がかかった場合の税関への対応、不在時の商品持戻りの場合の再配達依頼はご購入様の責任で行っていただきます。パーソナルショッパーは対応することが出来ませんのでご了承下さい。
9)過去のお取引状況、こちらに不備のない「不満」評価をされたお客様、クレーマーの方はお取引をお断りすることがあります。
10)セルジオロッシアウトレットでは箱に付いた半券はカットしています。
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