【商品がお手元に届きましたら】
商品到着後、ご注文内容に間違いがないか、不良箇所がないかをご確認ください。
IMMEでは発送前に一点一点丁寧に検品しておりますが、万が一、不良や気になる点がございましたら、商品の状態が確認できるお写真を添えて、商品到着後3日以内にお問い合わせください。
確認のうえ、交換等の対応についてご案内いたします。
◆交換・返品をお受けできないケース
・商品のお受け取り（配達完了）から3日以上経過している場合
※宅配BOXの場合は投函日が配達完了日となります。
・商品を使用、加工、修理、洗濯・クリーニングされた場合
・お客様のお手元で破損、汚れ、キズ、においの付着等が生じた場合
・事前のご連絡なく返送された場合
・ブランドタグ、商品タグを切り離した場合、または紛失された場合
・外箱、包装、ブランドパッケージ等の付属品に著しい破損がある場合
・外箱やブランドパッケージへ直接配送伝票を貼って返送された場合
・お届け時のボックス、ブランドパッケージ、その他付属品が揃っていない場合
・BUYMA上で「取引完了（到着通知）」のお手続きが完了している場合
◆ご試着について
シューズはソールや外箱を傷つけないよう、室内でのご試着をお願いいたします。
その他の商品もタグを外さず、汚れ・キズ・香水や化粧品等のにおいが付かないようご注意ください。
気になる点がございましたら、使用・返送される前に、まずはIMMEまでお気軽にお問い合わせください。
安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、丁寧に対応いたします。
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