こんにちは、Lemia HK の小店へようこそ。
Lemia で販売しているすべての商品は、世界各地のエルメス専門店で購入したもので、100% 新品、正規品を保証します。私たちは、合理的な価格と高品質の製品を提供することで、お客様に満足していただけることが Lemia HK の目標です。
♣ 配送方法
・HK POST(香港郵便)
追加料金なし。配送期間:通常7~12日。関税の処理はお客様自身で行っていただく必要があります。
・DHLエクスプレス
追加料金あり。配送期間:通常4~7日。DHLの関税手続き代行サービスがあり、商品発送前に支払いの通知をお送りします。
♣ 返品およびキャンセルポリシー
・注文を確認した後、BUYMAまたはブランドが認定した品質問題を除き、お客様の個人的な理由による返品やキャンセルのリクエストはお受けできませんのでご了承ください。
・海外から発送される商品であるため、お客様は関税の支払いが必要であることを理由に注文のキャンセルや返品要求をすることはできません。
■ 注文確定(決済完了)後のサイズ変更、およびお客様の都合による返品やキャンセルについては、承ることができませんので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■ 関税について
海外発送の商品には関税がかかります。
関税が発生する場合の費用はお客様のご負担となりますので、あらかじめご承知おきください。
【あんしんプラス】
配送中のトラブル(紛失、遅延など)については、一切責任を負いかねますので、安心してお買い物を楽しんでいただくために、BUYMAの補償制度「あんしんプラス」への加入をお勧めいたします。
■ 海外商品については、予定通りの配送に遅れが生じることがありますので、急ぎのご要望がある場合は必ずお知らせください。
■ 汚損や欠品(BUYMAやブランドが認めない軽い傷や汚れについては対応できません)、受け取った商品が注文内容と異なる場合は、商品受取後3日以内に証拠画像を提出してください。期限を過ぎた後の対応(返品や交換)はできません。
■ お客様のモニター環境によって、色味が異なる場合がございます。
■ 付属品:箱について
海外では、商品箱が「容器」として扱われることがあり、そのため箱に汚れやラベルの剥がれ跡等がある場合がございます。
■ 海外商品の品質基準は日本とは異なります。完璧を追求されるお客様には、店頭で100%満足のいく商品を直接ご購入されることをお勧めいたします。
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