ご注文は365日24時間承っており、15時までのご注文商品は毎日当日発送します。(休業日を除く)
お問い合わせに関しましては、夜間・休業日中も順次ご対応致しますのでご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
■休業日について
8月は、土日祝日・お盆期間中も毎日発送致します。
お盆期間中は、スタッフの人数が限られており即日発送のご対応が難しい場合もございますので、お急ぎの場合はご注文前に確認のお問い合わせをいただけますと幸いです。
■返品交換について
原則お客様都合（サイズが合わない・思っていた色と違う・イメージと違う・注文を間違えたなど）での返品交換は賜っておりません。ご返品のご要望が承れず【不満】との評価を頂戴する場合も多くございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■お届けした商品に不良があった場合や間違った商品が届いてしまった場合
検品梱包には万全を期しておりますが、配送途中における破損や事故、お届けの商品に初期不良とみられる箇所や注文された商品と異なる商品が届いた場合については、必ず取引完了前にお問い合わせフォームより到着後4営業日以内にご連絡ください。お手数をお掛けし大変申し訳ございませんが、速やかにご対応致しますので何卒ご了承くださいますようお願い致します。
以下の場合には、いかなる場合でも返品・交換を承ることができません。
・ 商品及び付属品を破損または紛失された場合
・ 商品到着から5日以上経過している場合
・ ご連絡から7日以内にご返送頂けない場合
・ 商品を使用された形跡がある、クリーニングや香水・お香・防虫剤その他の匂いが付着している場合
・ 製造上の商品特性による場合
・ 取引完了後の場合
その他当店において返品交換不可と判断した場合
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