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偽物が不安？

トラブルが心配？

『偽物』じゃないか
心配です...

ご安心ください！
偽物が届く可能性は0.0025%未満※
徹底した対策とカスタマーサポート
で安心してご利用いただけます。
※数値は2023年1月〜2023年12月の実績

BUYMA事務局による徹底した
偽物販売防止対策。

BUYMAではブランド品の偽物（コピー品を含む）などの出品を固く禁止しており、日々出品される商品は、 BUYMA事務局によって監視し管理されているので安心です。

無料鑑定サービスで
あんしんして使える。

BUYMAではお客様が安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、鑑定サービスをご用意しております。 鑑定料は無料ですので、お気軽にご利用ください！

海外取引での
トラブルが心配です...

ご安心ください！
充実した補償制度とカスタマーサポートで
あなたのお買い物をサポートします。

商品受け取り後の
後払い決済システムで安心。

お金のやりとりはBUYMAが仲介します。 商品がお手元に届いてご確認いただいたあとに代金がパーソナルショッパーへ支払われる後払いのしくみになっているので安心です。

※配送方法が『追跡あり』の場合は、
配送状況を購入リストから確認できるので安心です！
あんしんプラス

充実した補償制度で安心。
サイズやイメージ違いによる
返品もOK！

あんしんプラスでは、紛失補償や初期不良補償・返品補償など幅広い補償が受けられます。 イメージやサイズ違いによる返品もOKなので、購入したことのないブランドのアイテム購入もあんしんです！

万が一の場合もあんしん。
BUYMAのカスタマーサポート。

何かお困りの際は、お気軽にBUYMAにお問い合わせください！万全の体制でサポートいたします！

BUYMAユーザーに聞く

安心して利用できてる？

USER1
『BUYMAは鑑定サービスや補償があるから安心できる』
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「BUYMAは友人も使っていて、鑑定や補償があるので安心して利用しています。」
BUYMA歴5年　神奈川県在住20代女性
USER2
『関税負担なしの商品なら海外での買い物でも安心できる』
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「関税について気にしなくてもよいように、関税負担なし商品から選ぶようにしてます。」
BUYMA歴1年　北海道在住20代女性
USER3
『出品者に相談しながら実際に利用してみて信用できた』
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「身長や体型からサイズについて、出品者に相談することで安心して購入できています。」
BUYMA歴7年　栃木県在住40代男性
USER4
『BUYMAは運営会社が、日本の企業なので安心できる』
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「BUYMAは運営会社が国内なので安心して利用できています。」
BUYMA歴9年　東京都在住30代女性
USER5
『海外と国内の販売価格の差について知って納得して利用できている』
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「最初はなぜ安いのか正直不安がありましたが、なぜ安いのか知って納得できました。」
BUYMA歴4年　東京都在住20代男性
USER6
『迷ったらプレミアムパーソナルショッパーを選んでいる』
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「一番安心感があるので、迷った場合はプレミアムパーソナルショッパーを選んでいます。」
BUYMA歴9年　栃木県在住30代女性

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