評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
5.0
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発送までの平均日数
1日
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注文実績
15385件
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買付成功率
99%
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自己紹介
パーソナルショッパーのIceland Poppyです。
バイヤー歴6年の経験を活かし、ご満足いただける商品をご提供できるよう丁寧に対応いたします。
買付地は主にヨーロッパの正規ショップで購入しており、
新品・本物ですのでご安心してお取引いただけます。
商品が国内にある場合は商品について細かくご案内でき即発送可能です。
少しでも気になる点がございましたら、お気軽にご質問頂ければ幸いです。真摯に対応してまいりたいと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
- 出品者登録日
- 2020/03/17
- 性別
- 男性
- 血液型
- O
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット トートバッグ ダウンジャケット・コート
- 出品の多いブランド
- BALR(ボーラー) GIANNI CHIARINI(ジャンニ キアリーニ) Mackage(マッカージュ)
- 得意なカテゴリ
- バッグ・カバン、財布・小物
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale：在庫一掃セール 、日本未入荷・海外限定アイテム 、雑誌、ＴＶ、映画に登場アイテム♪
カテゴリ
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- 間違った商品が2回も届いた
- 2024/04/25 21:10
- Iceland Poppy
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この度はご購入ありがとうございました。
ICELAND POPPYをお選びいただきうれしく思います。
こちらの配送の不手際でご迷惑をおかけし心よりお詫びいたします。
是非機会がございましたらまたのご利用をお待ちいたしております。 - 2024/05/09 12:35
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商品、サイズに付いてのコメントが薄い。
日本サイズと照らし合わせて詳しく記入すべき。
二重丸は在庫確認必要ないとアナウンスはあるが、
いちいち客サイドが在庫確認するのは筋違い。
日々在庫状況を販売店が掲載するべき。 - 2024/04/01 21:25
- Iceland Poppy
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この度はご購入ありがとうございました。
ICELAND POPPYをお選びいただきうれしく思います。
ご指摘いただきました点は今後改善するようにいたします。
ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
是非機会がございましたらまたのご利用をお待ちいたして
おります。 - 2024/04/06 14:15
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商品、サイズに付いてのコメントが薄い。
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- 対応については迅速だと思う
- 2024/01/28 05:53
- Iceland Poppy
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この度はご購入ありがとうございました。
ICELAND POPPYをお選びいただきうれしく思います。
ご不満との評価でとても残念です。
もしよろしければまたのご利用をお待ちいたしております。 - 2024/02/14 14:09
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- 1度目はそちらの勘違いでいきなり理由もなくキャンセルされ、こちらが理由を問うと勘違いしてキャンセルしてしまったとの回答。通常取り消すにしろ理由を述べてキャンセルしてもいいかと聞くのが普通の対応だと思う。結局店側の勘違いでもう一度購入し直せとのこと。その返信も誤字脱字であまりに杜撰な対応だった。
- 2024/01/23 20:06
- Iceland Poppy
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この度はご購入ありがとうございました。
こちらの不手際でご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫びいたします。
キャンセル手続きの際・お問い合わせのメールは丁寧な対応を心がけるよう改善してまいります。 - 2024/01/26 12:01
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- これ本物ですか？がっかりしました。安いショップを選んでしまって後悔しています。
- 2023/12/15 17:20
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この度はありがとうございました。
評価が遅くなり申し訳ございません。 - 2023/12/03 20:58
- Iceland Poppy
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この度はご購入ありがとうございました。
不満の評価となっていますがなにか問題がございましたでしょうか。
是非機会がございましたらまたのご利用をお待ちいたしております。 - 2023/12/12 15:11
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この度はありがとうございました。
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箱がないと知らなかった。
説明文に記載されていたが見にくいので
誤解を招く書き方をしている。
とても残念です。
自分で使うような方であれば問題はないかと思いますが、
プレゼントなどをお考えの方は気をつけた方がいいですよ。 - 2023/11/08 12:04
- Iceland Poppy
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この度はご購入ありがとうございました。
コメントに記載していましたがご購入前に気が付いていただけるようなレイアウトになっておらず申し訳ございませんでした。
今後はコメント記載方法を検討し、わかりやすい出品ページにするよう改善してまいります。
是非機会がございましたらまたのご利用をお待ちいたしております。 - 2023/11/09 13:48
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箱がないと知らなかった。
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レザーの表面に接着剤がついた製品が届きました。接着剤の部分がテカテカして目立ちます。
面倒ですのでこのまま受け取りますが、しっかりと検品して頂きたいです。 - 2023/11/04 00:27
- Iceland Poppy
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この度はご購入ありがとうございました。
商品の検品が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
従来であれは早急に交換対応させていただくのですがそのままご使用いただけるとの事、不快なお気持ちにさせてしまい心よりお詫びいたします。
今後検品体制の強化に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします - 2023/11/06 11:01
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レザーの表面に接着剤がついた製品が届きました。接着剤の部分がテカテカして目立ちます。
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- リングの内側にあるはずのスワンの刻印がなく、リングサイズが入っていたので、スワロフスキーの規制品ではないと思います。
- 2023/10/16 11:40
- Iceland Poppy
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この度はご購入ありがとうございました。
大変申し訳ございませんが弊社では正規品以外のお取り扱いはしておりません。
こちらのリングは大変細いためスワロフスキーのスワンのマークがとても小さく刻印されております。
サイズの刻印の反対側にＣのマークとスワンの二個の刻印がございます。
ルーペで見なくては分からないほどのスワンの刻印がございますのでご確認いただけるとよろしいかと思います。 - 2023/10/16 13:25
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- コメントはありません
- 2023/05/16 11:20
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無事に届きました。
ありがとうございました。 - 2023/02/19 13:36
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無事に届きました。
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- コメントはありません
- 2023/01/26 19:52
- Iceland Poppy
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この度はご購入ありがとうございました。
評価が不満とのこと、何かこちらに不備がありましたでしょうか。
ご満足いただく取引とならず申し訳ございませんでした。
是非またのご利用お待ちいたしております。 - 2023/02/03 10:26
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- コメントはありません
- 2023/01/19 08:19
- Iceland Poppy
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この度はご購入ありがとうございました。
評価が不満とのこと、何かこちらに不備がありましたでしょうか。
ご満足いただく取引とならず申し訳ございませんでした。
是非またのご利用お待ちいたしております。 - 2023/02/03 10:26
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商品に目立つ大きな傷があり連絡したところ、交換対応になりました。返送したものの到着連絡、交換商品の発送連絡がなく不安でした。
また、最初の物よりかはマシですが交換後の商品も修復不能で綺麗とは言い難い物でとても残念でした。
検品しているとのことですが正直信じられません。 - 2023/01/10 14:09
- Iceland Poppy
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ご購入ありがとうございました。
この度はご満足のいく取引とならず心からお詫び申し上げます。
商品の状態、連絡の頻度など落ち度があり大変申し訳ございませんでした。
ご意見を参考にしこれから検品体制、対応方法など見直していきたいと思います。
スタッフ一同改善に努めたいと思いますのでこれからもどうぞよろしくお願いいたします。 - 2023/01/11 11:00
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商品に目立つ大きな傷があり連絡したところ、交換対応になりました。返送したものの到着連絡、交換商品の発送連絡がなく不安でした。
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- コメントはありません
- 2022/12/15 10:59
- Iceland Poppy
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この度はご購入ありがとうございました。
評価が不満とのこと、何かこちらに不備がありましたでしょうか。
ご満足いただく取引とならず申し訳ございませんでした。
是非またのご利用お待ちいたしております。 - 2023/02/03 10:26
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- 商品がとどきましたが発送元がシークレットになっていて、隠さないといけないことでもあるのかと何か不安になりました。
- 2022/10/28 01:38
- Iceland Poppy
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たくさんのショッパーの中からICLAND POPPYをお選びいただきありがとうございました。
発送元の記載がないことでご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
従来であれば記載しておりますが佐川急便の伝票発行の依頼時に誤った設定にしていたようです。ご指摘ありがとうございました。
これからも素敵な商品をお届けできるようにいたしますのでどうぞよろしくお願い致します。 - 2022/10/28 13:55
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- 不良箇所で交換対応となり、手間と時間がかかったので、不安な取引だったのですが、対応は丁寧だったと思います。
- 2022/09/05 11:33
- Iceland Poppy
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この度はご購入ありがとうございました。
交換となりお届けできるまでにお時間をいただき大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないように検品体制を強化して参ります。
是非またのご利用お待ちいたしております。 - 2022/09/08 11:58
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- コメントはありません
- 2022/08/13 12:16
- Iceland Poppy
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この度はご購入ありがとうございました。
評価が不満とのこと、何かこちらに不備がありましたでしょうか。
ご満足いただく取引とならず申し訳ございませんでした。
是非またのご利用お待ちいたしております。 - 2022/08/16 12:52
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- コメントはありません
- 2022/08/09 12:35
- Iceland Poppy
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この度はご購入ありがとうございました。
是非またのご利用お待ちいたしております。 - 2022/08/10 13:52
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- 黒のtシャツに複数の白い線のようなものがいっぱいついておりあまりいい状態ではなかったです。
- 2022/07/20 11:30
- Iceland Poppy
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この度はご購入ありがとうございました。
商品に汚れがあったとの事大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう出荷前に検品体制を強化してまいります。
是非またのご利用お待ちいたしております。 - 2022/07/21 10:39
