評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.9
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発送までの平均日数
11日
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注文実績
2217件
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買付成功率
96%
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出品商品件数
0件
自己紹介
初めまして☆
パーソナルショッパーLina808へのお立ち寄りありがとうございます。現在アメリカ西海岸在住、日本未入荷のアイテムや海外限定のアイテムを中心に出来るだけお求め易い価格でお届けしたいと思います☆
お互いに気持ちの良いお取引となるよう心がけて参ります。
ご質問、ご不明点はご購入前にお問合せよりご連絡をお願いいたします。
■ご注文前に必ず在庫確認のお問い合わせをお願いいたします。
■アメリカ西海岸からお返事させていただきますので、時差の関係で多少の時間差が発生する場合がございますが、必ずご回答はさせていただきますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
- 出品者登録日
- 2020/02/19
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- キャップ ベビースニーカー レジャー・アウトドア・キャンプその他
- 出品の多いブランド
- UGG(アグ) Nike(ナイキ) New Era(ニューエラ)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション、メンズファッション、ファブリック
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム 、注目のコラボアイテム！
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- Lina808
- この度はお客様に残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。傷についてご連絡を頂いた後同サイズが完売だったため、着払にて商品の返品とご返金についてご案内させて頂きました。その後お電話でのやり取りを希望されたため、バイマのルール上お取引メッセージにてご連絡頂けるようお願いしましたがご理解頂けず、お電話上でメッセージを頂けるよう重ねてお願いをさせて頂いた次第です。今回は商品を楽しみにお待ち頂いたにも関わらずお取引にご満足頂けず申し訳ございませんでした。今後サービスの改善に努めて参ります。
- 2023/02/05 03:46
- ご理解頂けず…っという言葉の会話は出品者さまの、お客様への心のこもった謝罪の気持ちが全く感じられず(怒)、業務的な決まった文言での返信だったのが原因です(怒)！。
- 2023/02/05 14:02
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有り難う御座いました。 - 2022/09/24 09:35
- Lina808
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この度はご購入ありがとうございました。
「不満」との評価をいただきましたがこちらの対応に何か不備がございましたでしょうか。
何かございましたら今後の改善のためにご連絡いただけましたら幸いです。 - 2022/09/26 02:38
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- コメントはありません
- 2022/03/02 15:07
- Lina808
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この度はご購入ありがとうございました。
「不満」との評価をいただきましたがこちらの対応に何か不備がございましたでしょうか。
商品はご案内した日程よりも早く発送させて頂いておりますため、何かございましたら今後の改善のためにご連絡いただけましたら幸いです。 - 2022/03/02 15:22
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ガイダンスの送信ばかりでまるで気持ちが感じられませんでした。
バイマを年間かなり利用しますが始めての超雑対応でしだ。
箱も潰れて到着しました。
箱などはいりませんが。
御社の都合に全て合わせてきましたが、一言添えられなかったのが所詮ネット通販と思っておられてやってるのだろうと思い大変に残念でした。
違うショップで買えば良かったと思っております。
当社スタッフがこのような対応をしたら私は怒ります。 - 2022/02/18 08:26
- Lina808
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この度はお取引にご満足頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。
商品の検品時に米国からの輸送中に起きたと思われる凹みが外箱の片側に見られたため、メッセージにてご連絡させて頂きましたが、今後は対応の改善を図り全てのお客様により良いサービスのご提供ができるよう務めてまいります。
今回お客様より貴重なご指摘を頂けたことに感謝申し上げます。また、この度はせっかくお買い上げ頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 - 2022/02/18 11:09
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ガイダンスの送信ばかりでまるで気持ちが感じられませんでした。
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- コメントはありません
- 2022/01/08 15:45
- Lina808
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この度はご購入ありがとうございました。
今回不満との評価を頂きましたがお取引に何か不備がございましたでしょうか。当初ご案内した日程よりも早くお届けしているのと、ご注文後の度重なるサイズ変更のご希望にも対応させて頂きました。
その他何かございましたら今後の改善のためにご連絡いただけましたら幸いです。 - 2022/01/08 17:02
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- コメントはありません
- 2021/12/21 00:57
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- 送料無料のはずが着払いとなっていました。
- 2021/11/21 11:35
- Lina808
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この度は配送業者との間の手違いで送料をご負担頂くこととなり、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご負担頂きました送料につきましては当方にてお支払いさせて頂きますので、お時間のある時にお取引のメッセージをご確認頂けますでしょうか。
お手数をおかけしますが宜しくお願いいたします。 - 2021/11/21 11:57
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- コメントはありません
- 2021/04/08 08:22
- Lina808
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この度はご購入ありがとうございました。
「不満」との評価をいただきましたがこちらの対応等に何か不備がございましたでしょうか。
商品は特に遅延もなく到着しているのと、当初段ボールでの発送予定ではございませんでしたが、送料の関係で商品をお箱に入れて発送させて頂きました。何かございましたら今後の改善のためにご連絡いただけましたら幸いです。 - 2021/04/08 08:47
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- コメントはありません
- 2021/02/06 02:36
- Lina808
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到着通知をありがとうございます。
商品到着後サイズが合わないということで返品のリクエストを頂きましたが、海外からの買付のため返送料をご負担頂かなければならない旨お伝えいたしました。その後バイマ宛てに初期不良品の申請を頂きましたがサイズが合わないという理由での申請がお受けできなかったこと、商品にご満足頂けなかったようで残念に思います。
この度はご購入ありがとうございました。 - 2021/02/06 03:29
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- 不満
- 指名リクエスト商品 2020年 国内発送 Patagonia クラシック レトロX ジャケット
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- 2021/01/25 20:34
- Lina808
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この度は買付先から日本への輸送中商品が紛失したことにより再度発注、お届けまでにお時間を頂戴し申し訳ございませんでした。今回荷物の紛失は初めてでしたが、輸送中の遅延、事故についてはこちらでもコントロール出来かねるため、せめてものお詫びに代金のお値引きをさせていただきましたが、ご満足頂けなかったとのこと残念に思います。
ご購入頂きありがとうございました。 - 2021/01/26 01:09
検品をしてからの国内発送との説明記載があり、安心できると信じて、購入しましたが、素人でも、パッと見て、目立つ傷かあり、欲しくて履きたくて、購入し、到着するのを待っていた状態でしたが、非常に残念なのと、BUYMAで何度も購入している中で、このような心のこもっていないお客様対応は初めてです。
BUYMAさまも、出品者の対応をきちんと管理して下さい！