PREMIUMPERSONAL SHOPPER

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自己紹介

皆さんこんにちは!!

メイプルマロニーです!

アメリカに住みながら、夫婦で力を合わせて活動しております。
ファッションの本場ニューヨークの正規店から日本で調達困難な商品を中心にご紹介させて頂いています!

疑問点等ございましたらお気軽にご連絡ください♪
どうぞよろしくお願いします。

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出品者登録日
2011/04/07
性別
女性
血液型
AB
出品の多いカテゴリ
ドレスシューズ・革靴・ビジネスシューズ ワンピース パーティードレス
出品の多いブランド
Calvin Klein(カルバンクライン) Tiffany & Co(ティファニー) Ralph Lauren(ラルフローレン)
得意なカテゴリ
靴・シューズ
得意なテーマ
円高還元セール特集!
好きな言葉
一期一会
好きな食べ物
から揚げ
好きな観光地
ニューヨーク、ハワイ、やっぱりきれいな海♪
    • コメントはありません
    • 2020/08/11 08:40
    • コメントはありません
    • 2020/08/03 12:22

    メイプルマロニー
    こんにちは。

    無事に到着されたようでよかったです。

    商品ページ、お取引概要にて明記している通りのご対応をさせていただいた認識でおりましたが、何か問題がございましたでしょうか?

    ご返信いただけたら嬉しいです。

    どうぞよろしくお願いします。
    2020/08/04 02:23
    • 商品のサイズ自体は問題ないが包装が悪くて、品物がしわだらけ
    • 2020/06/27 12:05
    • 新品のような状態ではありません。少し汚れています。
    • 2020/06/01 10:32

    メイプルマロニー
    こんにちは。

    まずは無事到着されたようでよかったです。

    ご期待に沿えれず申し訳ございません。

    完了お手続き前にご連絡いただけましたらご対応可能ですので、今後もしお受け取り時に問題がございましたら、ご連絡いただけたら幸いです。

    また機会がありましたらどうぞよろしくお願いします。
    2020/06/01 13:10
    • コメントはありません
    • 2020/05/29 15:00

    メイプルマロニー
    こんにちは。

    無事に到着されたようでよかったです。

    商品ページ、お取引概要にて明記している通りのご対応をさせていただいた認識でおりましたが、何か問題がございましたでしょうか?

    ご返信いただけたら嬉しいです。

    どうぞよろしくお願いします。
    2020/05/29 15:28
    • コメントはありません
    • 2020/02/21 06:21
    • コメントはありません
    • 2020/02/01 07:15

    メイプルマロニー
    こんにちは。

    フィードバックありがとうございます。

    こちらの件スレッドにてご連絡いただいておりましたが、商品イメージにつきましては出品者が関与できない部分の為、出品者への評価に含まれないカテゴリーになります。

    http://qa.buyma.com/buy/3404.html

    ご理解いただけましたら幸いです。
    2020/02/01 10:31
    • コメントはありません
    • 2020/01/25 11:47

    メイプルマロニー
    こんにちは。

    無事に到着されたようでよかったです。

    商品ページにて明記している通りのご対応をさせていただいた認識でおりましたが、何か問題がございましたでしょうか?

    ご注文後何度か受注や発送の際にもご連絡させていただいていましたが、ご返信いただいていないようでしたので、ご意見お聞かせいただけたら嬉しいです。

    どうぞよろしくお願いします。
    2020/01/26 03:31
    • コメントはありません
    • 2020/01/18 11:24
    • コメントはありません
    • 2020/01/17 23:34
    • コメントはありません
    • 2020/01/13 13:58

    メイプルマロニー
    こんにちは。

    無事に到着されたようでよかったです。

    商品ページにて明記している通りのご対応をさせていただいた認識でおりましたが、何か問題がございましたでしょうか?

    ご注文後何度か受注や発送の際にもご連絡させていただいていましたが、ご返信いただいていないようでしたので、ご意見お聞かせいただけたら嬉しいです。

    どうぞよろしくお願いします。
    2020/01/14 03:25
    • コメントはありません
    • 2020/01/04 08:33

    メイプルマロニー
    こんにちは。

    無事に到着されたようでよかったです。

    商品ページ、お取引についての概要にて明記している通りのご対応をさせていただいた認識でおりましたが、何か問題がございましたでしょうか?

    ご注文後何度か受注や発送の際にもご連絡させていただいていましたが、ご返信いただいていないようでしたので、ご意見お聞かせいただけたら嬉しいです。

    どうぞよろしくお願いします。
    2020/01/14 03:27

    • この度はありがとうございました。無事に到着しましたが、何ヶ所か擦れて、かなり色落ちしていたので、ショックを受けました。
    • 2020/01/14 13:27

    メイプルマロニー
    ご返信ありがとうございます。

    アメリカの商習慣、品質基準も考慮した上で検品時に問題を発見した場合は発送前にご連絡を差し上げるようにしているのですが、ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。

    今後もし再度ご利用の機会がありましたら、ご購入の際にコメントをいただけたら事前に商品状態をご連絡する形で再発防止させていただきます。

    あらためましてこの度はご注文ありがとうございました。
    2020/01/19 14:46
    • コメントはありません
    • 2020/01/01 14:36

    メイプルマロニー
    こんにちは。

    無事に到着されたようでよかったです。

    商品ページ、お取引についての概要にて明記している通りのご対応をさせていただいた認識でおりましたが、何か問題がございましたでしょうか?

    ご意見お聞かせいただけたら嬉しいです。

    どうぞよろしくお願いします。
    2020/01/14 03:31
    • コメントはありません
    • 2019/12/23 00:55
    • 商品到着後、裏地の部分に新品のはずなのに穴が3つもありました。
      交換手続きすると凄く時間がかかりそうだし出来ない状況です。
      発送前によく確認してほしかったです
    • 2019/12/10 05:59
    • コメントはありません
    • 2019/10/29 16:00
    • 腕時計の電池が止まっていました。スイスメイドとのことで近所の店では電池交換できず、その場ですぐに電池交換してくれる店を探すのに苦労しました。電池交換代を負担して下さり、対応は丁寧でしたが、届いたらすぐ使いたかったのでショックでした。また、新品で購入したのにフェイスの裏に傷がありました。未使用のまま電池交換する際、店の方に「ここに傷があるので確認してください」と言われて気付きました。海外とのやり取りでこれ以上時間を費やすのは面倒なので諦めますが?。送る前にきちんと確認してほしかったです。
    • 2019/08/09 20:36

    メイプルマロニー
    コメントいただきありがとうございます。

    せっかくご注文いただいたのにお手間をおかけした上、発送前の対応が行き届かず申し訳ございません。

    今後の為にも関係者も含め情報共有の上、再発防止を徹底いたします。

    もしまた機会がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけましたら幸いです。

    よろしくお願いいたします。
    2019/08/10 04:20
    • コメントはありません
    • 2019/07/22 00:22
    • 問題ありましたが、、
    • 2019/07/19 19:23
    • 箱、ぽろぽろ
      思ったより全然違う
    • 2019/05/18 23:24

    メイプルマロニー
    こんにちは。
    無事届いたようで何よりです。

    今回ご期待に沿えれず申し訳ございません。

    梱包は発送時に必ずきれいな状態でお送りしておりますが、多数の拠点を経由する国際配送の性質上、輸送の影響で多少傷ついていしまうことがございます。ダンボールは商品を守るためのものですので、何卒ご理解いただけたら嬉しいです。

    どうぞよろしくお願いします。
    2019/05/19 01:07
    • サイズを確認したのに届いたらかなり小さめで使えませんでした。残念です。
    • 2019/05/07 15:28

    メイプルマロニー
    こんにちは。
    無事届いたようで何よりです。

    サイズが合わなかったとのこと、ご期待に沿えれず申し訳ございません。

    今後もしお取引完了前にご連絡いただければ、サイズ交換などの対応もさせていただきますので、その際はお気軽にご連絡ください。

    どうぞよろしくお願いします。
    2019/05/08 02:00
    • コメントはありません
    • 2019/03/14 22:51

    メイプルマロニー
    こんにちは。

    配送遅延により、長らくお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
    無事到着されたようで何よりです。

    配送のイレギュラーにつきましては配送業者によるもので、出品者が関与できない部分の為、出品者への評価に含まれないカテゴリーになります。

    http://qa.buyma.com/buy/3404.html

    ご理解いただけましたら幸いです。
    2019/03/15 02:41
    • コメントはありません
    • 2019/03/06 15:11

    メイプルマロニー
    こんにちは。

    無事に到着されたようでよかったです。

    商品ページにて明記している通りのご対応をさせていただいた認識でおりましたが、何か問題がございましたでしょうか?

    ご意見お聞かせいただけたら嬉しいです。

    どうぞよろしくお願いします。
    2019/03/06 15:24
    • コメントはありません
    • 2019/02/23 10:39

    メイプルマロニー
    こんにちは。
    商品無事にご到着されたようでよかったです。

    箱なしについてご指摘頂き、ご説明させていただきましたが、箱の有無はご購入の時点でお客様自身でお選び頂く形になります。商品ページにも明記させていただいております。

    お客様自身で箱なしをお選び頂いており、それもご説明の上、最終的にはその旨発送前に確認をいただいた上で商品をご発送しております。

    事前に明記している上、何度も繰り返しご説明しているにも関わらず、
    ご理解いただけずこのような一方的な評価となりとても悲しい気持ちになりました。
    2019/02/23 15:03
    • この度はありがとうございました。
      商品は喜んでもらえましたが、総合的にみてこの評価とさせていただきました。
      なかなかスムーズにいかず大変だった為、納得いかない部分もありました。
    • 2019/01/15 19:20

    メイプルマロニー
    無事到着されたようで何よりです。

    今回通関手続き、年末年始を挟んだこともありイレギュラーなやり取りやお時間が発生してしまい、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。

    ちなみにこちらは出品者に対する評価となります。
    税関手続きの有無や遅延など出品者が関与できない部分は評価対象外となります。

    http://qa.buyma.com/buy/3404.html

    にも関わらずこのような評価となってしまいとても悲しいお取引になってしまいました。今後のためご理解いただけましたら幸いです。
    2019/01/16 03:22

    • 今回の評価は税関手続きや遅延についての不満ではなく、そもそも発送時にお値段の記載があればこのようなことにはならなかったかもしれないと思ったからです。
      その上での事態であれば仕方なかったと思っていますが…
      何度も問い合わせしたのにも関わらずお取引中もそのことに関しては理解していただけず、手続きの仕方しか返信してもらえなかったのが残念でした。
    • 2019/01/16 06:51
    • 商品には満足しかいますが、到着が遅過ぎます
      また、ダウンコートなので梱包をビニール袋だけではなく、箱に入れください
      外側のビニール袋が一部破れていました
    • 2019/01/13 11:26

    メイプルマロニー
    無事到着されたようで何よりです。

    ご満足いただけなかったとのこと申し訳ございません。

    最安価格でご提供する為袋配送を行っていますが、事前に明記できず申し訳ございませんでした。今後の為、出品ページにもその旨反映させていただくよういたします。
    2019/01/13 13:25

    メイプルマロニー
    配送につきましてはご注文の翌日にご発送し、商品ページに明記させていただいている期日内(14~25日)にお届けしております。

    また配送後の期間につきましては配送業者によるものでコントロール外の為、出品者への評価に含まれてないカテゴリーになります。

    http://qa.buyma.com/buy/3404.html

    ご理解いただけましたら幸いです。
    2019/01/13 13:26

    • 理解いたしました
      年末年始でしたので、到着が遅れたと認識しております
      また、梱包にいたしましては、コスト削減を考えると、ビニール袋が適切であると理解しました
      郵便配達員向けに、「取り扱い注意」等の表記が日本語であれば良かったのではないでしょうか
      商品を小さなポストに押し込むことは避けられます
    • 2019/01/13 14:19

    メイプルマロニー
    ご返信、貴重なご意見ありがとうございます。

    First Classはポストの投函を認められているサービスですので、おっしゃる通り配達員に注意を促せるものがあるといいですね。。

    経験上発送ラベル以外ものを別の言語で貼り付ける際に、US側と税関で輸送トラブルにつながったことがありますので、そちらも踏まえて検討させていただきたいと思います。

    年始でお忙しい中コメントいただきありがとうございます。
    2019/01/13 14:37
    • 購入地や発送地がアメリカだったので問い合わせしなかった自分も悪いですが、まさか中国産だったとは、驚きました。
      詳細記入された方が良いと思われます。
    • 2019/01/09 17:36

    メイプルマロニー
    無事到着されたようで何よりです。

    生産国によりご満足いただけなかったとのこと申し訳ございません。
    また出品ページにて表記ができておらず申し訳ございませんでした。

    ちなみに中国産で驚かれたとのことですのが、アメリカのブランド=Made in USAであることの方が稀なのが実情です。
    こちらはラルフローレンに限らず、ほとんどのグローバルブランドは同様かと思います。経験上、Made in USAの場合、あまり相違のないクオリティでもこちらの1.5倍~2倍程度の価格になるのが実情ですので、今後のためご参考になれば幸いです。
    2019/01/16 03:34
    • コメントはありません
    • 2018/12/30 09:38

    メイプルマロニー
    こんにちは。無事ご到着されたようでよかったです。

    海外配送のじれったいところお待ちいただきありがとうございました。

    商品の方が中々届かない旨度々ご連絡いただいておりましたが、ご注文より2日で発送させていただいた上、ご到着も商品ページでご紹介している配送期間内となります。

    またバイヤー側でコントロールのできない配送は評価対象外となります。

    http://qa.buyma.com/buy/3404.html

    にも関わらずこのような評価をいただきご理解いただけず、とても残念なお取引でした。
    2018/12/30 10:49
    • コメントはありません
    • 2018/12/26 07:29
    • コメントはありません
    • 2018/12/24 12:30

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