評価
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応対の丁寧さ
4.7
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返信の早さ
4.6
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梱包の丁寧さ
4.1
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発送までの平均日数
4日
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注文実績
4136件
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買付成功率
90%
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出品商品件数
0件
自己紹介
【新型コロナウイルス感染症のによる運送状況に関するお知らせ】
コロナ禍の入国制限や年末の国際物流急増に伴い、
運送状況や国内の通関作業の日程に通常より5〜7日ほどの遅れが生じておりますので、予めご了承いただけますと幸いです。
※コロナ禍の影響に伴い、国際航空便が大幅制限されております。
そのため、国際運送状況が安定されるまでは商品の素材・梱包方法・発送時期などにより、運送業者が変動される場合がありますことをご理解ください。
★【韓国の年末年始に伴う休業期間のお知らせ 】
年末年始に伴う休日により、通常よりお届けが遅れることとなりますので、ご了承のうえご利用ください。
年末年始の休業期間は下記の通りです。
韓国：運送・通関業務の休業期間：
2023年12月29日(金)〜2024年1月1日(月)
★2023年12月29日(金)まで発送できなかった商品につきましては、1月2日(火)午前9時以降より順次に手続きが再開されます。
御注文は承りますが、通常のお時間(3日~4日前後)に更にお時間を要しますのでご購入の際はご検討の方よろしくお願いいたします。
- 出品者登録日
- 2018/06/12
- 性別
- 女性
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- 不満
- 追加配送料金
- 人気の色柄の為とは存じますが追加料金が高すぎると感じました！欲しいお色柄でしたので仕方ないと思いますが…
- 2023/12/12 17:10
- mongs shop
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この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご注文商品「NUTRAL_GRAY」ですが、ブランドより色違いの商品よりも3000円近く高く出荷されました。それから、「NUTRAL_GRAY」はレアアイテムですので、手配が難しく当店で手配できた数量も5個ほどでした。他の店舗様は2万円以上のプレミアムを付け販売された方もいますが、当店では、色違いより高い仕入価格3000円に加え、2000円ほどのプレミアムでしたので、ご了承いただけますと幸いです。 - 2023/12/13 10:06
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海外限定デザインなので、仕方ないのですね
欲しい色柄が手に入ったので、商品につきましては大満足です。ありがとうございました。 - 2023/12/13 12:00
- mongs shop
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ご理解いただきまして誠にありがとうございます。末長くご愛用頂けましたら幸いでございます。
今後もお客様により良いサービスが展開できるようスタッフ一同努めてまいりますので、またご機会がございましたらよろしくお願いします。 - 2023/12/13 12:03
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プラス料金払ってEMS選択したが配送はヤマト運輸だった
発送に時間がかかり払った意味あったのかな？正直思っています
届いた品物はAmazon合同会社からという所からで並行輸入品と書かれました
事前に知らされて無かったので偽物？と疑ってしまいましたが問い合せた所Amazonの倉庫に在庫がありそれを発送したとの事
今何でもそうですが偽物がその辺に出回っていてこういう疑い深い人間もいるから事前に知らせて貰いたい
そのお知らせは無かったのに到着したなら評価してくださいの連絡が2日続きで来たので、この評価とさせて頂きます。 - 2023/12/07 10:43
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プラス料金払ってEMS選択したが配送はヤマト運輸だった
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- 迅速な対応ありがとうございました。
- 2023/10/21 14:55
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- 2023/08/18 20:39
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- 少し発送から届く迄時間がかかったと思います。
- 2023/08/09 19:01
- mongs shop
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この度は当店をご利用の際にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
運送状況についてご連絡差し上げましたが、通関が一時中止となり、予定よりお届けが遅れてしまい、ご心配をおかけいたしまして心よりお詫び申し上げます。通関のステータスでは当店のできることが限られておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
これからよりよいサービスをお届けするために取り組んでまいりますので何卒宜しくお願いします。 - 2023/08/14 11:44
- 承知しました。今後とも宜しくお願いします。
- 2023/08/14 12:24
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- 不満
- 【Louis Vuitton】IMAGINATION・香水・トラベルスプレー LP0223
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箱に破れ？はがれがありました
箱も商品の一部だと思うのですが、不良品ではないとのことでした。
プレゼント用なので残念です - 2023/07/27 12:10
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- コメントはありません
- 2023/06/29 14:44
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- コメントはありません
- 2023/06/05 16:56
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直ぐ使いたかった＆値段に違いがなかったので返品願い出しませんでしたが、同じブランドの、別のデザインのものが届きました。
元々、今回届いてしまった注文と違う方のデザインと比較して、サイズ感等から注文した方(実際届かなかったデザイン)を選んで購入した経緯があったので、残念です。 - 2023/05/28 23:02
- mongs shop
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この度は、こちらの不手際によりご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように、再発防止に取り組んでまいります。
また機会がございましたら当店をよろしくお願いします。 - 2023/05/31 10:05
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直ぐ使いたかった＆値段に違いがなかったので返品願い出しませんでしたが、同じブランドの、別のデザインのものが届きました。
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- 2023/04/16 14:07
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- 2023/03/16 01:29
- mongs shop
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3月14日までお届けご希望とのことで連絡をいただいており、3月13日、お届けされたことが確認されました。品薄状態で、商品の手配に多少お時間をいただきましたが、ご希望日の前に何とかお届けできて何よりです。またのご利用をお待ちしております。
何卒よろしくお願いします。 - 2023/03/16 09:18
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- 2023/02/15 16:02
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配送方法の手違いで通常配送になってまいました。友人の誕生日プレゼントにしようと思っていたので、ヒヤヒヤでしたが、無事に到着しました。
メールが届いて返信前に発送されてしまったので、キャンセルも出来ず残念でした - 2023/01/25 12:54
- mongs shop
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この度は当店をご利用の際にご迷惑をお掛け致しましてお詫び申し上げます。キャンセル依頼が確認されまして「受取拒否」をいただくこととなっておりましたが、何とか商品が無事お届けできたようで何よりです。
今後このようなことがないよう、充分に留意して、スタッフ一同心がけ、さらに良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。 - 2023/01/25 14:52
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配送方法の手違いで通常配送になってまいました。友人の誕生日プレゼントにしようと思っていたので、ヒヤヒヤでしたが、無事に到着しました。
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- 2023/01/17 11:50
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- 購入後からの対応が悪く困りました。
- 2023/01/16 11:44
- mongs shop
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商品が発送されて後、キャンセル依頼があり、運送業者に手続きの一時中止を要請いたしました。その後、キャンセルせず、手続きを進めてほしいとの連絡があり、一時中止となった手続きが再開されました。ただ、手続きの再開まで、年末年始に伴う通関・運送業務の休日に影響を受けており、通常よりお届けまでに時間がかかってしまったことお詫び申し上げます。ただ、一時中止・再開はお客様ご希望に添えるための措置であったことをご了承いただけますと幸いです。
今後より良いサービスと商品をご提供できるよう努力してまいります。 - 2023/01/16 12:21
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blue(紺)を注文したのにoliveが届いた。
返品も面倒なので我慢します。最悪だ。 - 2023/01/14 15:36
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blue(紺)を注文したのにoliveが届いた。
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- 不満
- 追加配送料金
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- 2023/01/12 14:49
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- 2023/01/10 21:08
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- コメントはありません
- 2022/12/28 12:59
- mongs shop
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初期不良補償制度の審査を申し込んでいただいて、【初期不良には該当しない】と判定されたことが確認されました。
今後より良い サービスと商品をご提供できるよう、社員一同努力してまいります。
またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。 - 2022/12/29 12:16
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- 2022/12/19 12:40
