評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
5.0
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発送までの平均日数
3日
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注文実績
8391件
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買付成功率
98%
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自己紹介
はじめまして！ご覧頂き誠にありがとうございます。
ロサンゼルスから、旬のファッションやコスメ等を皆様にお届けできればと思っています。お気に入りの洋服やコスメ、生活用品があると日々の生活がちょっとだけ楽しく、ワクワクするようになりますよね！そんな商品を沢山セレクトして、皆様に楽しんで頂く事が目標です。
LAFASHIONは姉妹二人で運営しており、ロサンゼルス在住の妹と、日本在住の姉で連携を取りながら販売活動を行なっております。多くの商品はLAで予め買い付けをし、在庫として日本オフィスへ送り、お客様に安心の国内発送でお届けしている為、2-3日でお手元に届きます。（全ての商品が買い付け済では無い為「すぐにお届け」と明記していない商品はご注文を頂いてからの買い付けとなります。）
ご質問等ございましたらお気軽にご連絡ください。すぐに返信出来るように心がけております。
LAFASHION
- 出品者登録日
- 2009/10/20
- SNS・ブログ
- http://@lafashion_exito
- 性別
- 女性
- 血液型
- A
- 出品の多いカテゴリ
- ブランケット(ひざ掛け) ショルダーバッグ・ポシェット Tシャツ・カットソー
- 出品の多いブランド
- Supreme(シュプリーム) Telfar(テルファー) Barefoot dreams(ベアフットドリームス)
- 得意なカテゴリ
- トップス、トップス、バッグ・カバン
- 得意なテーマ
- 円高還元セール特集！ 、BABY出産祝い・ギフトに最適アイテム☆ 、日本未入荷・海外限定アイテム
- 好きな休日の過ごし方
- 海で過ごす
- 好きなブランド
- Gucci
- 好きなテレビ番組
- 日本のお笑い
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- 開封したら、ちょっと薄い赤色のシミのようなものと、匂いが気になったので、洗濯してから着ようと思ってます。
- 2024/05/12 19:17
- LAFASHION
- ご到着通知と評価、誠にありがとうございます。シミと匂いがあったとの事、大変申し訳ございません。新品・未開封品をお届けしたかと思うのですが、匂いに関しましては、中身のTシャツに匂いがございましたでしょうか、それとも外側のパッケージでしょうか...？シミに関しまして、もしまだお洗濯前でしたら、お手数ですが、画像をお送り頂いてもよろしいでしょうか...？初期不良が見受けられた場合、真摯に対応させて頂ければと思います。この後別途メッセージを送らせて頂きます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
- 2024/05/13 10:52
- 洗濯してしまったので、匂いと、薄い赤色のシミは今のところとれたように思えます。縫製も問題なしです！
- 2024/05/13 11:05
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- コメントはありません
- 2023/09/20 12:12
- LAFASHION
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ご到着通知と評価、誠にありがとうございます。
評価が「不満」となっておりますが、何か商品やお取引内容に問題等ございましたでしょうか...？
もし何かお気付きの点などございましたら、今後のサービス向上にも繋げる為、ご指摘頂ければ幸いです。お忙しいとは存じますが、ご連絡お待ち申し上げております。
宜しくお願いいたします。ありがとうございます。
LA FASHION - 2023/09/20 14:26
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- コメントはありません
- 2023/07/14 19:32
- LAFASHION
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ご到着通知と評価、誠にありがとうございます。
評価内容が「不満」となっておりますが、ご不満を感じられた点を、今後のサービス向上の為にご指摘頂けますでしょうか？ご連絡お待ちしております。宜しくお願いいたします。 - 2023/07/16 05:26
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- コメントはありません
- 2023/02/12 22:19
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- コメントはありません
- 2022/11/24 17:07
- LAFASHION
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ご到着通知と評価、誠にありがとうございます。
評価が「不満」となっておりますが、何か商品やお取引内容に問題等ございましたでしょうか...？
もし何かお気付きの点などございましたら、今後のサービス向上にも繋げる為、ご指摘頂ければ幸いです。お忙しいとは存じますが、ご連絡お待ち申し上げております。
宜しくお願いいたします。ありがとうございます。
LA FASHION - 2022/11/28 14:34
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- 梱包のリボンはボロボロでした。ネクタイの縫い目も素人目でもわかるくらい曲がっており偽物か不良品でした。
- 2022/10/22 15:23
- LAFASHION
- ご到着通知と評価、誠にありがとうございます。このようなコメントを急に頂きとても困惑しているのですが、仰っているリボンと縫い目に関しまして、写真を撮ってお送り頂けますでしょうか？発送前に少なくとも２名のスタッフが検品しており「ボロボロ」などとおっしゃるような状態での発送はしていない筈なのですが...。ご連絡を頂ければこちらでもしっかりと対応いたしますので、ご連絡お待ちしております。宜しくお願いいたします。
- 2022/10/23 03:52
- 写真がありますので、お送りします。どちらにお送りすればよろしいですか？
- 2022/10/23 05:38
- LAFASHION
- ご返信ありがとうございます。先ほどお取引ページを通してメッセージを送っておりますので、そちらでご返信頂ければファイルの添付が可能になっております。お待ちしております。宜しくお願いいたします。
- 2022/10/23 08:46
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違う商品が届き、手間がかかったので。
対応はとても丁寧でした。 - 2022/09/17 17:04
- LAFASHION
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この度はLA FASHIONよりお買い物頂きありがとうございました。
商品お届けに際して、手違いによりお手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。また快くご対応いただき誠にありがとうございます。
また機会がございましたらご利用いただけるのをお待ちしております。
ありがとうございました。
LA FASHION - 2022/09/20 14:54
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違う商品が届き、手間がかかったので。
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- 2022/04/26 15:36
- LAFASHION
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ご到着通知と評価、誠にありがとうございます。
Tシャツのお取引の方には「満足」の評価を頂いておりますが、こちらの追加料金分の評価が「不満」となっているのですが、理由をご教示頂けますでしょうか...？追加料金が発生する事、また、具体的な金額もご購入時に見えるように明記してあったかと思いますが、何かお気になられた点、ご不満であった点がございましたら、今後のサービス向上の為にご指摘頂ければ幸いです。ご連絡お待ちしております。宜しくお願いいたします。
LA FASHION - 2022/04/27 13:47
- 着払いで1300円も取られる事は聞いてない。
- 2022/04/27 15:31
- LAFASHION
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ご返信ありがとうございます。
そちらは関税かと思われます。領収書に関税・消費税の記載がございますので、申請いただけましたら関税分は全額ご返金致します。この後別途お取引のページにてご連絡させて頂きます。 - 2022/04/27 15:36
- LAFASHION
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度々のご連絡失礼致します。商品発送時のお客様へのメッセージにて下記の通り明記しておりますが、お読み頂いていなかったのでしょうか？「聞いていない」との事ですが、きちんとお伝えしておりました事、また商品ページにも記載がありました事、ご理解くださいませ。
「税関の判断により関税が発生した場合、配達時に代引きでお客様より一時的にお支払い頂く形になりますが、BUYMAのシステムを通して関税の返金申請をして頂ければ、全額返金致しますのでご安心くださいませ。お手数をお掛けしてしまいますがご理解頂ければ幸いです。」 - 2022/04/28 06:13
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- 2021/05/22 16:36
- LAFASHION
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ご到着通知と評価、ありがとうございます。
「不満」の評価をして頂いておりますが、ご注文を入れて頂いた当日に商品を追跡付きで発送し、翌日午前中にはお客様のお手元に配達され、商品の状態も良く、梱包も問題なかったと思うのですが、ご不満だった点を今後のサービス向上の為にご連絡頂けますでしょうか？ご不満だった点があったならばご連絡を頂いていれば対応出来た所ですが、何もご連絡が無いまま「不満」との評価を頂いてこちらも困惑しております。ご不満だった点をご教示頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。 - 2021/05/25 06:48
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発送ミスで間違った色が届き、連絡をしたところすぐに対応をしていただけました。
が、返送がやぱり面倒で、、、
なんで私がこれをやらないといけないのか、、、？とモヤッとしたのでこちらの評価にさせていただきました。
対応は丁寧でした。 - 2020/07/29 14:17
- LAFASHION
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bmikib様
コメントと評価、ありがとうございます。ご不満が残るお取引となってしまい、誠に申し訳ございません。着払いでご返送頂いた件、おっしゃる通り、お客様にお手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらがお客様の所へ取りに伺うように手配すれば良かったと反省しております。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後のサービス向上に繋げさせて頂きます。この度はご利用ありがとうございました。 - 2020/07/29 14:50
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発送ミスで間違った色が届き、連絡をしたところすぐに対応をしていただけました。
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- 2020/06/14 16:14
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- 2020/05/16 22:01
- LAFASHION
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ご到着通知と評価、ありがとうございます。無事にお手元に届いたようで良かったです。評価につきまして「不満」との事ですが、差し支えなければ、ご不満であった理由をご教示頂けますでしょうか？今後のサービス向上に繋げられればと思いますので、ご連絡を頂ければ幸いです。
ありがとうございます。
LAFASHION - 2020/05/18 07:05
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国内発送と記載をされていながら、実際には海外からの発送だった為、手元へ届くまでが2?3日が約1週間程遅れて到着した。
(恐らくですが)、業者間での認識不足だと思われます。 - 2020/03/12 20:39
- LAFASHION
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ご到着通知と評価、ありがとうございます。ご満足頂けないお買い物となってしまい申し訳ございませんでした。
ロサンゼルスからの発送になってしまう旨をお客様にご説明しご承諾頂いた為、発送に進んだと認識していたのですが、お取引キャンセルという選択肢もある事をもっと明確にお客様へご説明出来ていれば良かったのかなと思います。申し訳ございません。また機会がございましたら、この様な場合はキャンセルも可能である事、ご承知置き頂ければ幸いです。
この度は有難うございました。今後のサービス向上に努めさせて頂きます。 - 2020/03/14 12:38
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ご返信ありがとうございます。
申し訳ございません。私としても、発送時に御社より遅れに関するご説明を頂き、そこで遅れの件は納得し、承知しております。文章として言葉足らずのまま記載してしまっていました。
重ねておわび申し上げます。
あくまでもそのような事実があったという旨を記載させて頂いた形です。
今後とも、ご購入させて頂く際はよろしくお願い致します。 - 2020/03/14 20:25
- LAFASHION
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ご丁寧なご返信とご親切なお言葉、ありがとうございます。
ご指摘頂けた事、ありがたく思っております。やはり商品の到着までのスピードはお客様にとって重要なポイントである事を改めて学ばせて頂きました。今後のサービス向上に繋げさせて頂きます。
またご利用頂ける機会に恵まれます事を、心よりお待ちしております。
この度はありがとうございます。 - 2020/03/15 14:21
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国内発送と記載をされていながら、実際には海外からの発送だった為、手元へ届くまでが2?3日が約1週間程遅れて到着した。
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- コメントはありません
- 2020/03/10 15:22
- LAFASHION
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この度はLAFASHIONをご利用いただきありがとうございました。
評価について「不満」とのことですが商品に不備がございましたでしょうか？
もし差し支えなければ、今後の改善の為、ご不満であった理由を教えて頂いてもよろしいでしょうか？
よろしくお願い致します。
LA FASHION - 2020/03/10 15:28
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- なかなか手元に来ない。追跡番号でも追跡できない等が重なり、本当に来るのか心配になった。
- 2019/12/27 01:39
- LAFASHION
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この度はLAFASHIONよりご注文頂き、ありがとうございました。
クリスマスシーズンと重なり配送に遅れが生じてしまいお届けまでお時間をいただいてしまい大変申し訳ございませんでした。
追跡情報に関しましても日本郵便のサイトへの反映が遅れていたようでご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。
また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いです。
お探しのアイテムのお問い合わせなども承っておりますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました。
LAFASHION - 2019/12/27 21:19
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- コメントはありません
- 2019/12/06 11:12
- LAFASHION
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この度はLAFASHIONをご利用いただきありがとうございました。
評価について「不満」とのことですが商品に不備がございましたでしょうか？
もし差し支えなければ、今後の改善の為、ご不満であった理由を教えて頂いてもよろしいでしょうか？
よろしくお願い致します。
LA FASHION - 2019/12/06 15:00
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- 出品画像と違う商品が届きました。大きなブランドロゴがついてる商品なのに届いた商品にはついておりませんでした。検品の際見落とすはずがないと思います。新しくロゴのついた物と最初に届いた商品を確認しましたら、洗濯表示のタグが左右着いてる場所が違いました。かなりの不信感をいだいております。バイマの買い物で一度もこのようなことがなかったので非常に残念です。
- 2019/02/26 10:13
- LAFASHION
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ご連絡誠に有難うございます。
洗濯タグの位置が違ったとの事、申し訳ございません。同商品でも複数の工場で生産される為にその様な小さな違いはある事かと思います。一部のブランドは細部まで統一されておりますが、WSはそこまで統一されていない様です。
不信感を抱いていらっしゃるとの事ですので、買付けの領収書を提示させて頂きます。
1枚目にお届けした商品のロゴについては、大変申し訳ございません。お客様のご満足が第一ですので、着払いでお戻し頂ければすぐに返金致します。別途ご連絡致します。有難うございます。 - 2019/02/27 14:21
- 一枚目のロゴなしのお品はすでに返品しました。
- 2019/02/27 14:25
- LAFASHION
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早速のご返信、ありがとうございます。
はい、もちろん全て記憶しております。
2枚目の、洗濯表示タグの場所が違った為にご不満である商品に関しまして、まだ未使用の状態でしたら、s大変お手数ですが、着払いにて日本オフィス宛に送って頂ければ、すぐに返金の対応をさせて頂きます。
直接のメッセージで別途ご連絡を差し上げます。
宜しくお願い致します。ありがとうございます。 - 2019/02/27 14:27
- 二枚目は使用しましたので、大丈夫です。迅速に対応して頂いたので、評価のほうは変更させて頂きますね。有難うございました。
- 2019/02/27 15:30
- LAFASHION
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ご返信誠にありがとうございます。
かしこまりました、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、検品で見落としてしまうミスが無い様、細心の注意を払っていく様に致します。
この度はご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。
LAFASHION - 2019/02/27 16:05
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- 不満
- パットマクグラス マザーシップパレットV ブロンズセダクション
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ラッピング料金を追加していたのですが、ラッピングされていないようでした。
まさか外箱のことをラッピングと言っているわけではないと思いますし…
商品自体に問題はなかったです。 - 2019/02/08 21:46
- LAFASHION
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この度はラッピングがされていなかったとのこと大変失礼いたしました。
こちらの落ち度で大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
この後別途ご連絡致しますが、お詫びとしてクーポンを発行させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
LAFASHION - 2019/02/08 23:07
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- コメントはありません
- 2018/09/21 18:49
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- 不満
- 即発☆ ノベルティ付 ☆ アリアナ グランデ ムーンライト 香水
- 私の確認ミスですが、画像が30mlのポンポン付きだったので、それが来ると思って購入したのですが、7.4mlのが来たので、残念でした。7.4mlの画像を載せておくべきだったのではないでしょうか？
- 2018/04/20 21:48
- LAFASHION
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この度はLAFASHIONをご利用いただきありがとうございました。
画像の件、大変申し訳ございませんでした。サイズ欄・商品説明欄に7.4mlと記載しておりましたが写真についてもポンポン付きではない7.4mlのものを掲載すべきでした。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
LAFASHION - 2018/04/20 22:42
