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PERSONAL SHOPPER

総合評価

4.3

1681 出品数

最終アクセス：3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    4.8

  • 返信の早さ

    4.6

  • 梱包の丁寧さ

    4.3

  • 発送までの平均日数

    5日

  • 注文実績

    3534件

  • 買付成功率

    79%

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出品商品件数 詳細を見る

1681件

自己紹介

イギリス在住、3000件以上のお取引実績のあるパーソナルショッパーです。

世界的に有名な、ロンドンのHARRODS（ハロッズ）百貨店、
オックスフォードに位置する、ヨーロッパ最大規模のビスタービレッジにて買い付けています。

日本のアウトレットには入荷しないような、貴重なお品も格安で手に入れることが可能です。

日本では入荷していない最新シーズンの商品もご用意できますので、
出品していない商品についても「指名リクエスト」よりお問合せください。

丁寧で迅速なご対応を心がけております。
お客様からの様々なご要望に柔軟にお答えしたいと思っておりますが、
トラブル防止のため、商品ページにある「お取引について」はご注文前に必ずお読みください。

最後に...
ほとんどのお品はご注文いただいてからブティックに買い付けに参ります。
ご注文いただいた後に在庫がなかった場合にはご注文がキャンセルとなり、お客様にご迷惑をおかけしてしまいます。
お手数ですが、ご注文前に「在庫ありますか？」のお問い合わせをお願い致します。

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出品者登録日
2017/05/29
性別
女性
血液型
O
出品の多いカテゴリ
ハンドバッグ ショルダーバッグ・ポシェット ワンピース
出品の多いブランド
Dior(ディオール) VALENTINO(ヴァレンティノ) CELINE(セリーヌ)
得意なカテゴリ
レディースファッション、メンズファッション
得意なテーマ
円高還元セール特集！ 、日本未入荷・海外限定アイテム
好きな食べ物
和蕎麦
好きなスポーツ
大相撲
好きな観光地
イタリア

    • 梱包については想像してたよりも良かったです。
      しかし、問い合わせに対しての返信が遅いです。
      また、到着目安に記載している日付と実際に届いた日付に乖離がありすぎます。
      時間が掛かるのは承知ですが、それならそれでしっかり日付は記載したほうがいいです。
      無事商品が届いたのでありがとうございました。
    • 2023/09/30 18:16

    • コメントはありません
    • 2023/09/26 20:25

    • 商品の到着が予定以上に遅くて心配しましたが何とか無事に到着して安心しました。
      誕生日プレゼントでしたが誕生日には間に合うわなかったので残念でした。
    • 2023/09/25 11:08

    • コメントはありません
    • 2023/07/12 19:16

    • 関税かかるなら分かりやすい場所に書いて欲しかったです。
      今まで何回かバイマでお買い物しましたがかかる時は分かりやすく書いてました。

      取引完了の手続きは忘れてて遅くなったことすみません。
    • 2023/06/28 11:26

    Kumilin
    この度はご注文いただきありがとうございました。
    関税について明確でなかったとのことで大変残念なお取引となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
    商品ページをできるだけシンプルにまとめ、関税について記載しておりました点、
    「お取引について」のページにも記載しております点をご理解いただけますと幸いです。
    BUYMAは関税がかかる商品が大変多く、商品価格の下に「関税込」の表記がない場合は必ず関税がかかるとご理解くださいませ。
    これに懲りず、今後もBUYMAをご利用いただけますことを心より願っております。
    Kumilin
    2023/06/30 23:04

    • お取引について、非常にスムーズに実施いただき、ありがとうございました。ただ、商品にタバコか何かの匂いがとてもキツくついており、消臭機に2度かけてもまだ匂いが取れず、とてもクローゼットに入れられない状態です。。対応はスムーズにしていただけたので、匂いについてだけとても残念でした。
    • 2023/02/15 21:12

    Kumilin
    お客様へ
    タバコの匂いがついておりましたとのこと、大変ご不快なご経験となってしまい誠に申し訳ございません。以前にも同じお声を頂いておりましたため、梱包スタッフのみではなく、今回は在庫を管理するスタッフも合わせて徹底した指導をいたします。今回の件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
    2023/02/23 07:40

    • 届くのが楽しみだった筈のダウンですが
      何事もスムーズに行かず
      なんだか着るのも嫌になってしまい
      悲しい気持ちです
    • 2023/02/06 12:26

    Kumilin
    ご不満とのコメントをいただき大変残念に思っております。
    商品ご注文後にモデルを変更されたいとご依頼いただきましたが、私で既にモンクレールにて買い付け済みでしたので、心苦しくもお断りさせていただきました。糸のほつれが気になられるとのことで初期不良制度のご利用をお願いしましたが、ご利用になられず、お値引きにて対応ご希望とのことでしたのでそのようにご対応いたしました。実際のやり取りでは誠心誠意ご対応させていただいておりましたので、このようなご評価となり大変残念に思っております。
    2023/02/08 03:59

    • ダークグレーと書いてありましたが、写真と実物の色が全く違いました。連絡は休みが終わっても全然返信が来なく催促し、1ヶ月以上空きやっと返信来ました。高価な買い物して、こんなことになるとは思いませんでした。返品も対応できず、とても残念です。
    • 2023/02/02 22:36

    Kumilin
    ご連絡ありがとうございます。
    この度はご不満とのご評価をいただき大変残念で、申し訳ございません。
    商品のお色味が少しでもわかりやすいよう、室内、屋外で撮影したお写真を掲載しておりましたが、ご希望のお色でなかったとのこと残念でございます。ご返品ご希望とのご連絡をいただきました際は、ご返品が受けられませんことを1時間以内にご返信しておりましたが、届いておりましたでしょうか。光の当たり具合、お客様の端末によってもお色味の出方が異なりますので、ご注文前にお問い合わせいただけますことをお勧めいたします。
    2023/02/03 02:34

    • 梱包開けた瞬間にタバコの匂いが凄くて
      ダウンにもタバコの匂いがびっしりついてて禁煙者の私にはありえない商品でした
      こういった仕事される時はたばこ吸わないのが常識では？ 二度と買いませんどーも
    • 2022/12/09 13:24

    Kumilin
    お客様へ
    タバコの匂いがついておりましたとのこと、大変ご不快なご経験となってしまい誠に申し訳ございません。梱包をするスタッフにも喫煙者はいないのですが、どのような経緯でタバコの匂いがついてしまったかを今後精査してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
    2022/12/10 05:48

    • 購入してからの返信がすごくおそい。
      細かく教えがなく初めて購入の方には不向きです。
      高い金額のものを初めて購入しましたが、後悔しかありません。
    • 2022/12/08 15:04

    Kumilin
    この度はご不満とのご評価をいただきまして残念です。
    イギリスとの時差もあり、お問合せのタイミングによっては返信がすぐにできないことがございます。24時間以内の返信を心がけておりますのでご了承いただけますと幸いです。
    2022/12/09 08:16

    • 関税から汚れがあると連絡があり取引の時には何も聞かされていなかったので驚きました。最初から「この理由でこれだけ安くします」とコメントや画像があれば納得して購入できたと思います。梱包も雑でヨレヨレの状態で届き新品とはとても思えないガッカリな取引になりました。残念です。
    • 2022/11/25 18:55

    Kumilin
    この度は商品に汚れがありましたとのこと、大変残念なご経験となってしまい誠に申し訳ございませんでした。買い付け時、発送時に検品をしており、不良品をご用意することはございません。配送中にダメージがあった場合、初期不良として補償される制度がございます。また税関より商品に汚れがあると連絡があったとのことも大変不思議に思っております。お取引完了前にご連絡いただけましたらご対応することも可能でしたので、大変残念に思っております。。。
    2022/12/01 07:50

    • 梱包が雑
      関税の事も先に言って欲しかった。
      なので評価を低くつけさせてもらいます。
    • 2022/11/17 19:43

    Kumilin
    この度はお客様からご不満とのお声をいただき大変残念で申し訳なく思っております。
    関税につきましては私ではコントロールすることが難しく、また税関にて開封検査に引っ掛かってしまった場合は付属品やタグが破損することがあると聞いております。商品にダメージがあった場合はBUYMAの初期不良補償等のサービスもございますのでご検討いただけますと幸いです。これに懲りず、またの機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
    2022/11/17 21:32

    • 梱包が雑すぎて2度とこの方からは購入しません
    • 2022/11/09 14:43

    Kumilin
    この度は梱包についてお客様のご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
    商品はLOEWEのギフトボックスに入れ、LOEWEのショッパーを添え、ショッパーも折り曲げずに緩衝材で全て包み、さらにDHL提供の頑丈なお箱に入れて発送しておりました。ギフト用としても自信を持ってご提供できる付属品、梱包でご提供いたしました。配送中のダメージであった場合は初期不良制度をご利用いただけますので、よろしければBUYMAカスタマーサポートまでお知らせくださいませ。簡単なご案内ではございますが、こちらにて失礼いたします。
    2022/11/10 02:21

    • 購入証明は欲しかったです。
    • 2022/09/05 11:41

    Kumilin
    お客様へ
    この度はご不満とのご評価をいただき、大変申し訳ございません。
    ご希望のお客様には購入時のレシートのコピーをご用意いたしております。今回はお客様からご希望の旨をお伺いしておりませんでしたため、同封いたしておりませんでした。レシートのお写真をお送りいたしますので、引き続きご希望の際はお取引のページよりご連絡くださいませ。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
    Kumilin
    2022/09/05 21:00

    • ありがとうございました。商品確かに受け取りました。
      事情があったとはいえ、事前に分かっている理由で発送の遅れがあるならば最初に一言もらえればよかったと思います。
    • 2022/07/08 23:28

    Kumilin
    この度は、ご注文いただき誠にありがとうございました。
    また発送がすぐにできない旨、事前にお知らせできておらず大変ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を受け止め、今後同じことがないように努めてまいります。これに懲りず、またの機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
    Kumilin
    2022/07/09 21:53

    • 商品の発送までに２週間近くかかり、そのあいだ何の連絡もなく不安に感じた。こちらから問い合わせたあと、商品は発送されたが到着目安から大きく遅れて受け取ることになった。高額な商品を扱っているのだから、管理・連絡はしっかりしてほしい。
    • 2022/04/08 17:22

    • コメントはありません
    • 2022/03/19 12:42

    Kumilin
    先日はご注文いただきありがとうございました。
    また早速到着通知をいただきありがとうございます。

    ご注文からお届けまでの中で、お客様からご不満の声をいただいておりませんでしたこともあり、今回のご評価にとても心を痛めております。

    不備がございましたら、ぜひ今後のサービス改善のためにもお伺いできますと幸いです。
    お忙しいところ恐れ入りますが、お客様のお声をお聞かせいただけますでしょうか。

    何卒よろしくお願い致します。
    2022/03/19 19:40

    • 不満言いましたけど、このコメント定型文ですか？さらに嫌悪を感じます。
    • 2022/03/19 19:58

    Kumilin
    ご注文後のご連絡が滞っておりました点、ご説明いただいておりました。
    大変失礼いたしました。
    やりとりの中でご返信しておりましたので、こちらでのご回答は控えさせていただきます。
    お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
    重ねまして、この度はお客様にご不快な思いをさせてしまうお取引となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    2022/03/19 20:06

    • コメントはありません
    • 2022/02/27 01:49

    Kumilin
    先日はご注文いただきありがとうございました。
    また早速到着通知をいただきありがとうございます。

    ご注文からお届けまでの中で、お客様からご不満の声をいただいておりませんでしたこともあり、今回のご評価にとても心を痛めております。

    不備がございましたら、ぜひ今後のサービス改善のためにもお伺いできますと幸いです。
    お忙しいところ恐れ入りますが、お客様のお声をお聞かせいただけますでしょうか。

    何卒よろしくお願い致します。
    2022/02/28 23:59

    • コメントはありません
    • 2022/02/17 20:07

    Kumilin
    先日はご注文いただきありがとうございました。
    また早速到着通知をいただきありがとうございます。

    ただご不満とのご評価をいただき心配しております。

    不備がございましたら、ぜひ今後のサービス改善のためにもお伺いできますと幸いです。
    お忙しいところ恐れ入りますが、お客様のお声をお聞かせいただけますでしょうか。

    何卒よろしくお願い致します。
    Kumilin
    2022/02/21 01:46

    • コメントはありません
    • 2022/01/08 23:10

    Kumilin
    この度はご不満とのご評価をいただきとても残念におもっております。年末年始で国際郵便の配送に遅れが出てしまいました点、当方では操作することができず、お客様のお力になれませんでしたこと大変申し訳ございません。どうかこれに懲りず、またのご利用いただけることがございましたら幸いでございます。この度はご注文いただき誠にありがとうございました。
    2022/01/10 01:27
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