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PERSONAL SHOPPER

総合評価

4.2

2882 出品数

最終アクセス：3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    4.7

  • 返信の早さ

    4.3

  • 梱包の丁寧さ

    4.2

  • 発送までの平均日数

    4日

  • 注文実績

    9847件

  • 買付成功率

    78%

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出品商品件数 詳細を見る

2882件

自己紹介

イギリス在住、6500件以上のお取引実績のあるパーソナルショッパーです。

世界的に有名な、ロンドンのHARRODS（ハロッズ）百貨店、
オックスフォードに位置する、ヨーロッパ最大規模のビスタービレッジにて買い付けています。

日本のアウトレットには入荷しないような、貴重なお品も格安で手に入れることが可能です。

日本では入荷していない最新シーズンの商品もご用意できますので、
出品していない商品についても「指名リクエスト」よりお問合せください。

丁寧で迅速なご対応を心がけております。
お客様からの様々なご要望に柔軟にお答えしたいと思っておりますが、
トラブル防止のため、商品ページにある「お取引について」はご注文前に必ずお読みください。

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出品者登録日
2017/05/29
性別
女性
血液型
O
出品の多いカテゴリ
ショルダーバッグ・ポシェット ハンドバッグ ダウンジャケット
出品の多いブランド
CELINE(セリーヌ) PRADA(プラダ) Dior(ディオール)
得意なカテゴリ
レディースファッション、メンズファッション
得意なテーマ
円高還元セール特集！ 、日本未入荷・海外限定アイテム
好きな食べ物
和蕎麦
好きなスポーツ
大相撲
好きな観光地
イタリア

    • 税関トラブルで通知が来ておらず受け取りまでかなり時間がかかった
    • 2026/05/04 12:39

    Kumilin
    この度はお届けまでにお時間を要し、ご不便とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。税関での手続きや通知遅延につきましては当方の管理外となり、直接の対応が難しい部分もございますが、当店といたしましては状況確認および配送業者への照会など、可能な限りの対応を行ってまいりました。今後も安心してご利用いただけるよう、引き続き改善と情報共有に努めてまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
    2026/05/05 03:48

    • 本日、商品を受け取りました。
      お取り引きしていただきありがとうございました。
    • 2026/04/30 10:57

    • においがきつい
    • 2026/04/28 20:05

    Kumilin
    このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ラバー素材は製造工程上、特有のにおいが発生する場合がございますが、時間の経過や風通しのよい場所で陰干しいただくことで徐々に軽減される性質がございます。ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんが、素材特性としてご理解いただけますと幸いです。
    2026/04/30 05:03

    • 返信が遅く、配達の際にトラブルがあった
    • 2026/04/20 13:53

    Kumilin
    お客様へ
    この度はお求めいただきありがとうございます。全体公開となるため、事実と異なる内容につきまして訂正させていただきます。お客様からのお問い合わせには全て当日中にお答えしております。予定通りに発送し、ご注文から２週間程度でお届け予定でございました。配送日にご不在でしたため不在票が投函されておりましたので、お客様で再配達をお手配いただく必要がございました。お客様のご申告によりますと、郵便局へ足をお運びいただきましたが、郵便局員様が荷物は当局にないと誤った案内をしたと推測いたします。
    2026/04/20 23:37

    Kumilin
    私からは追跡ページの情報からも、お客様の最寄りの郵便局にある旨を何度もお伝えさせていただきました。私から３度正しい情報をお伝えしましたがお客様には信じていただけず、追跡情報とは相反する案内をした郵便局員様を信じられて、配送までに時間がかかってしまったことを大変残念に思います。
    2026/04/20 23:38

    • 注文した商品と違うものが配送されました。いつ届くのかと待っていたのでとてもガッカリ。
      返送の手続きもし、やっと届いたら最初に入っていたショッパーバックは入っておらず…たかが紙袋ですがまた少しガッカリ。　海外ではどのような発送手続きをしているのかは分かりませんが、誰にどの商品を送るかの確認は最低限のことではないでしょうか？
    • 2026/04/19 16:23

    • 在庫ありだったのですぐに発送されるかと思いましたが、発送までに5日かかりました。その後なかなか届かず税関で足止めされ、到着までに2週間かかりました。
      関税も思いの外高かったです。

      メッセージの返信は速く、質問に丁寧に返信して頂き満足です。
      お急ぎの方や、関税に不安の方は国内発送、関税負担無しを選ばれるといいと思います。
    • 2026/04/08 16:03

    Kumilin
    お客様へ
    この度はお買い上げいただき、誠にありがとうございます。ご貴重な意見もお聞かせいただきありがとうございました。
    関税が別途かかります旨、買い付けと配送には1-2週間いただいております旨、配送方法の欄に記載させていただいておりました旨、ご理解いただけますと幸いです。
    2026/04/09 07:16

    • 届いた際に、段ボール箱の角が破れた状態で穴が空いていて、受け取ろうか迷いましたが、受け取りました。
      中身を確認したら、商品は大丈夫でした。
      海外からの郵送ですが、高いお買い物なので丁寧に扱って欲しいと思いました。
    • 2026/04/03 20:18

    Kumilin
    このたびはご注文いただき誠にありがとうございました。ただ梱包の箱が破損した状態で届いてしまい誠にに申し訳ございませんでした。最近、箱の強度向上させるために使用している箱を変更したのですが、どうしても海外からの長距離配送のため破損してしまうことがあるようです。また、日本の丁寧な取り扱い、サービスとは異なり、どうしても海外では少し乱雑に扱われてしまうことが多々あります。
    2026/04/04 05:42

    Kumilin
    そのために商品自体をしっかり梱包し、中に緩衝材を入れ、商品は何重にも梱包しております。今回商品は無傷だったということで安心いたしました。
    補足ではございますが、配送中の破損は配送会社の責任となります。箱に破損があるにもかかわらず開封してしまわれると、責任の所在を特定することが難しくなってしまいます。また同じようなことがございましたら、受け取られず発送元もしくは配送会社へご相談いただけますと幸いです。
    2026/04/04 05:47

    • 香水の匂いがついていて不快です。
      袖の部分に白いシミがありました。
    • 2026/04/01 17:29

    Kumilin
    この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。該当商品は在庫セール品として店頭に陳列していたため、香水の匂いや袖部分のシミが付着してしまった可能性がございます。配慮が行き届かず深くお詫び申し上げます。なお、初期不良として返品対応も可能でございましたが、お申し出がなくお取引完了いただきましたためご対応ができずでした。
    2026/04/02 06:06

    • 応対や返信はスムーズでとてもよかったです。
      ただ商品がとても香水臭かったです。
    • 2026/03/30 09:48

    Kumilin
    この度はご丁寧なご評価をいただき、誠にありがとうございます。応対につきお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。一方で、商品の香りにつきましてご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。ブティックでの保管・販売の特性上、香りが付着する場合がございますが、今後はより一層の管理・確認を徹底し、改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
    2026/03/31 05:58

    • 商品の梱包が酷い状態だった
    • 2026/03/27 08:57

    Kumilin
    お客様へ
    この度はご注文いただきありがとうございます。
    梱包が酷い状態とのこと、大変残念なご経験となってしまい申し訳ございませんでした。梱包については、商品を薄紙で包み、透明の袋で防水にし、さらに丈夫な箱に入れてご用意させていただいております。本商品FEGEOについては35点ほど販売履歴がございますが、梱包についてのご不満はいただいたことがなく驚いております。
    2026/03/28 07:56

    Kumilin
    国際便ということもあり、配送中の扱いによるダメージである可能性があり、今後同様のことが多発する場合は配送会社へ相談することも検討いたします。
    ただ発送時点では、お客様に喜んでお受け取りいただけますよう丁寧に梱包させていただきましたことをせめてお伝えさせていただければと思い、長文になりましたが書き添えさせていただきます。
    貴重なご意見をいただきありがとうございました。
    2026/03/28 07:58

    • 発送前の検品が非常に不十分です。保存袋の入れ忘れという初歩的なミスがあり、再送の手間と時間がかかりました。「不慣れなスタッフが誤って取り除いた」との説明でしたが、高価な商品を扱う以上、適切な保管と丁寧な梱包は最低限の義務だと思います。本体に問題がなかったのが幸いですが、お取引のプロセスとしては全く満足できるものではありませんでした。失った信頼と時間は戻りません。今後こちらを利用することはありません。
    • 2026/03/21 21:19

    Kumilin
    この度はご注文いただき誠にありがとうございます。
    私の落ち度がございましたことを謝罪し、状況をご説明させていただき、翌日には日本国内から保存袋を発送させていただきました。ご満足いただけなかったとのことで、残念ですが商品の返品についてご案内差し上げております。個別にメッセージをさせていただきましたので、ご返信をお待ちしております。
    2026/03/28 07:48

    • 着払い1万弱しました
    • 2026/03/16 15:01

    Kumilin
    この度はご注文いただき誠にありがとうございます。
    関税のお支払いにつきましては商品ページと、お取引のページにてご案内しておりますことご理解いただけますと幸いです。BUYMAでは、商品価格の下に「関税込」と記載がない限り、関税が別途かかってまいります。BUYMAでは海外発送のお品が大変多いですので今後のお買い物でもご留意いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。
    2026/03/28 07:45

    • 1/3注文、最寄り郵便局到着は2/5で1か月以上要しました。発送目安（7?14日）経過後も事前連絡はなく、問い合わせて初めて遅延説明。返信は数日単位で遅れ、回答前に定型の発送通知のみ送付。梱包も高額商品に見合う水準とは言えません。終始購入者側から確認しなければ進まない取引でした。商品自体に問題はありませんが、取引対応は評価に値しません。
    • 2026/02/11 10:55

    • 配送は購入日時の予定より遅れる。当初は問い合わせに対する返答もくれてましたが、最近は全くなし。海外の取引かつ高額で不安が多いなか、誠実さに全く欠けた出品者と感じました。一気にバイマでの購入も信用がなくなりました。高額商品の取引は不安で仕方ありません。
    • 2026/01/08 11:37

    • 返信の遅さと対応の雑さがかなり目立ちました。
      入荷していないと言われ別のものという提案から仕入れできましたときてから返信もなく発送もない。
      かなり待たされました。
      不安になる取引でした。
    • 2026/01/08 01:19

    • ありがとうございました。
      事前に関税の支払いがある事のお知らせがあった方が有り難かったです
    • 2025/12/23 13:09

    Kumilin
    この度はご注文いただき誠にありがとうございます。
    関税のお支払いにつきましては商品ページと、お取引のページにてご案内しておりますことご理解いただけますと幸いです。BUYMAでは、商品価格の下に「関税込」と記載がない限り、関税が別途かかってまいります。BUYMAでは海外発送のお品が大変多いですので今後のお買い物でもご留意いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。
    2025/12/25 22:43

    • サイズ変更したのに、変更されていない。適当な対応でした。
    • 2025/12/22 18:53

    Kumilin
    この度はご注文いただきありがとうございました。
    サイズ変更について、ご対応ができていなかったこと申し訳ございません。サイズ３から２に変更をご希望いただき、サイズ２をお送りしたと思っていたのですが、違いましたでしょうか。引き続きサイズ交換ご希望の際は、お取引のページよりご連絡をくださいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。
    2025/12/25 22:41

    • 7?10日で届くと言われましたが20日以上かかりました。
    • 2025/12/19 17:02

    Kumilin
    この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
    また配送に時間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。通常はイギリスを出てから日本に到着するまで2-3日なのですが、今回は7日かかってしまっておりました。予期せぬ遅れが発生してしまったようで、大変申し訳ございません。
    配送にかかる時間として加味する必要があるかどうか、検討してまいります。
    貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございます。
    2025/12/25 22:39

    • 購入前の問い合わせの返信は速かったが、購入後はなかなか連絡がなかった。また税関手続きもこちらで行い、手間も時間もかかった。到着までは最長でも２週間とあったが、３週間ほどかかった。もう利用しないと思う。
    • 2025/12/08 13:49

    Kumilin
    この度はご利用いただきありがとうございます。
    この度は通関でお時間がかかってしまい、大変ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
    海外からの発送ということもあり、どうしても通関で時間がかかることがございます。今後、事前にご案内をするなどのご対応を検討してまいります。
    貴重なお声をいただきありがとうございました。
    2025/12/25 22:37

    • とくになし
    • 2025/12/08 10:40
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