2016/02/03

注文から発送までどのくらいかかるの？

お客様のご注文からお届けまでの流れ

当ショップは日本国内にございますので、お客様からのご注文後に海外（一部国内もあり）の買付先にご注文の品を一度国内の当ショップに配送し、バイヤーが商品を検品し、それからお客様のご明記いただいたご住所へ発送させていただいております。

流れとしましては、

お客様のご注文→当ショップが買付先へ発注→買付先が当ショップへ配送→当ショップにて商品の検品→お客様の元へ発送

手元にない商品以外はこのような流れとなります。

お客様は海外のショップ及び配送業者と全く関わることなく商品をご購入いただけます。
関税の対応、商品の追跡、遅延及び事故に関する様々なトラブルや手配は全て私が行いますので、お客様はご注文いただいてから商品到着までお待ちいただくだけで大丈夫です。

当ショップからお客様のご住所への発送は平均10～20日ですが例外もございます。

上記の通り当ショップはまず、お客様の商品を海外の買付先へ発注し日本国内の当ショップまで取り寄せ致します。私が国内の当ショップで受け取るまで、「追跡あり」を選ばれたお客様の商品に関しましては、買付国がアジア・オセアニアの商品が約10日、ヨーロッパ・アメリカの商品が約15日です。

当ショップでは、日本国内の配送方法だけでなく、商品を当ショップへ取り寄せさせていただく時の配送方法も記載しております。お客様としても海外からどんな方法で取り寄せ、どのくらい時間がかかるのかというのも気になるところだと思いますので、他ショップではあまり見られないことではありますが、そのように記載しております。

その配送方法で「追跡あり」を選ばれたお客様への商品に関しましては、買付国及びブランドに関わらず、ご注文後15日以内には茨城県の当ショップよりお客様のご明記いただいた住所へ発送させていただいております。万が一、海外のショップから日本の当ショップへ発送中に事故や遅延がありましても、「追跡あり」の方法を選ばれていらっしゃれば、すぐに見つけることができ対処し、比較的早く発送することができますので、当ショップでは「追跡あり」の方法を推奨しております。

「追跡なし」を選ばれたお客様へ

配送方法で「追跡なし」を選ばれたお客様の商品に関しましては、配送業者及び買付国によって配送期間に違いがございますので、ご注文時に記載しております配送期間をご覧くださいませ。
また、「追跡なし」の商品に関しましては、買付先が発送後は商品の追跡ができませんので、商品の遅延及び紛失の際に私の方で探すことができません。

紛失の場合はまず、買付先に連絡し話し合いまして、再送してもらうということになりますがその場合はお届けがご注文後最大で2か月かかることがございます。

国内バイヤーの商品は、海外から日本へ送る間のことに関しましては「あんしんプラス」制度が使えませんのでバイヤーが買付先と交渉し商品を再送してもらうという手続きを踏みます。

そのため、「商品が届かない」ということはまずありません。ですが、再送の手配及び再送品の配送に関してはまたさらにお時間を頂戴することになるかと思います。

ですので、「追跡なし」を選ばれたお客様からの遅延に関するクレーム及びご注文のキャンセルについては一切お受けできませんので、その点を予めご了承・ご納得いただいた上でご注文いただきますようお願い致します。
早く確実に届けて欲しいというお客様へは、やはり「追跡あり」の方法をお勧めしております。

当ショップからお客様への発送は、商品到着後24時間以内に行います。

買付先より日本の当ショップへ配送され、私がお客様の商品を受け取りましたら速やかに検品致します。なお、検品時はビニール手袋を使用し商品を汚さないように細心の注意を払っておりますので、ご安心下さいませ。

検品で商品に問題が無ければ、その日のうちにお客様の元へ発送させていただいております。

お客様に少しでも早くお届けするために、日本でお客様の商品を待っている間に当ショップでは発送の準備を整えております。そのため、どの商品もバイヤーの手元に届いてから24時間以内には間違いなく発送させていただいております。

各国の祝日やイベント、天災などの自然災害によって発送の期間が多少遅れることがございます。その場合は、当ショップのトップページに記載しておりますので、そちらをご覧下さいませ。

もし、配送に関してま不明な点や疑問点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
いつでもお待ちしております。