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PERSONAL SHOPPER

総合評価

5.0

344 出品数

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評価

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344件

自己紹介

こんにちは。
2011年よりヨーロッパに在住のrarapercです。

このたびは私のページを見てくださり誠にありがとうございます。

自分の気に入った商品を皆様におすすめしていくつもりで、楽しみながらバイヤー活動をさせていただいております♪

買い付けは直営アウトレット、直営ブティック、デパート、高級セレクトブティック、公式オンラインショップ、卸商社にて行っており、ラグジュアリーブランドを中心に取り扱っております。

VIP認定を受けているブティックもあり、セール商品・即発商品も多数ございます。

海外発送商品は私自身が検品・梱包をおこない、国内発送商品は有名百貨店勤務経験のある者が責任を持って担当をしております。

迅速で、丁寧.誠実な対応・梱包を心がけておりますので、どうぞよろしくおねがい致します。

リクエストやご相談もお気軽にどうぞ。

皆様とご縁があることをねがって・・・・


raraperc

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出品者登録日
2013/12/08
性別
女性
血液型
A
出品の多いカテゴリ
ショルダーバッグ・ポシェット トートバッグ ハンドバッグ
出品の多いブランド
BOTTEGA VENETA(ボッテガヴェネタ) TOD'S(トッズ) LOEWE(ロエベ)
得意なカテゴリ
レディースファッション
得意なテーマ
日本未入荷・海外限定アイテム
好きな音楽
クラシック
好きな休日の過ごし方
まったり
好きな観光地
スペイン、イタリア

    • 初めてのバイマでしたが、規定にはひっかからない程度のB級品を送付され返品にはお金がいるといわれました。仕方なく引き取る事にするしかなく悲しいお取引でした、気をつけてください。
    • 2023/02/15 01:26

    raraperc
    財布のファスナーに引っかかりが気になるということで初期不良制度をご利用いただきました。結果不良と認定されず、発送の実費をご負担いただいての返品もご提案致しましたが、ご納得いただけず最終的にお品物をお引き取りいただく形となりました。第三者の判断にて販売基準を満たしている商品ですので、お客様のご希望に沿う形での返品をご提案できず、申し訳ございませんでした。初めてのお買い物がご満足のいくものにならかったこと、心よりお詫び申し上げます。
    2023/02/15 06:15

    • コメントはありません
    • 2023/01/22 16:17

    raraperc
    完了お手続きありがとうございます。
    お取引に満足いただけなかったとのこと残念でございます。
    対応や商品に何か気になられた点がございましたでしょうか？
    私共が気づかないこともあるかと思いますので、ご満足と至らなかったご理由をご指摘下されば幸いです。この度はご利用ありがとうございました。
    2023/01/22 16:26

    • コメントはありません
    • 2022/08/18 16:03

    raraperc
    この度は商品の買い付け先開示のご希望に添えられず申し訳ございませんでした。同業者に買い付け先を真似された経験から、例外なく一切公開しておりません。バイマから申請があった場合、お客様側に公開することなくバイマ事務局にのみ公開しております。お取引の規定にも明記しておりましが、ご納得いただけなかったようで残念でございます。バイヤーにとっては商売の要となる仕入れの部分は一番重要な情報のため、ご理解いただけますと幸いです。
    2022/08/19 23:41

    • コメントはありません
    • 2021/12/26 12:58

    raraperc
    完了お手続きありがとうございます。
    お取引に満足いただけなかったとのこと残念でございます。
    対応や商品に何か気になられた点がございましたでしょうか？
    私共が気づかないこともあるかと思いますので、ご満足と至らなかったご理由をご指摘下されば幸いです。この度はご利用ありがとうございました。
    2021/12/26 15:44

    • 海外からの取り寄せのためか、外の包装はボコボコ、中のギフトラッピングまで凹んでいました
    • 2021/07/18 16:18

    raraperc
    この度は、お荷物がきれいな状態で到着しなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。大切なプレゼント、がっかりされたかと思います。外側のダンボールは破損することは度々ございますが、内側にまで凹みがあることは大変稀で、配送時の事故の可能性もございます。もしよろしければ、状態を確認させていただきたいと思いますので、お手数ですがお写真をお送りいただいてもよろしいでしょうか？
    この度はご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
    2021/07/18 19:18

    • もう開けてしまったので大丈夫です。次から撮るようにします。
    • 2021/07/19 08:40

    • コメントはありません
    • 2021/07/14 09:46

    raraperc
    こんにちは。
    この度はこちらのミスで大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
    こちらの評価を真摯に受け止め、今後はこういったことのないよう確認に努めてまいります。
    この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
    raraperc
    2021/07/15 00:52

    • コメントはありません
    • 2021/05/28 16:34

    raraperc
    完了お手続きありがとうございます。
    お取引に満足いただけなかっとのこと残念でございます。
    対応や商品に何か気になられた点がございましたでしょうか？もしお時間ありましたらサービス向上のためにも、ご満足と至らなかったご理由をご指摘下されば幸いです。この度はご利用ありがとうございました。
    2021/05/30 06:02

    • この度はありがとうございました。
      包装等もご丁寧に対応して頂き大変満足致しました。
      また何か機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
    • 2021/05/30 12:02

    • コメントはありません
    • 2021/03/16 15:48

    raraperc
    こんにちは。
    この度はお取引にご満足いただけなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。間違えて他のお客様のお名前をメッセージで送信してしまい、大変不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後同様の事が起きないよう、注意、確認していく所存でございます。
    バッグの方は気に入っていただけましたでしょうか？
    素敵なお品物ですので、ぜひご愛用いただけますと幸いです。
    raraperc
    2021/03/17 01:35

    • レスポンスは早く、対応は良かったのですが、届いた時点でカシャカシャ音がして嫌な予感はしていましたがネックレスが箱の中で動きまくってネックレスとネックレスがぶつかって小傷がたくさんついていました…
      面倒なので返品はしませんが、私が送る立場になれば輸送中にネックレスが動かないように保存箱の中に絶対クッション材は入れると思います…ロングネックレスなのでもう少し気を遣って欲しかったです…
    • 2020/11/19 15:28

    raraperc
    こんにちは。
    お受け取りいただきありがとうございました。
    当方の発送においての気遣いが行き届いておらず、この度は大変申し訳ございませんでした。二度とこのようなことのないよう、アクセサリーを販売する際はお箱のみならず商品も別途保護するなど、今後の梱包の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。この度は、ご満足とならないお取引となってしまい、本当に大変申し訳ございませんでした。　raraperc
    2020/11/19 18:34

    • コメントはありません
    • 2020/09/10 19:48

    raraperc
    完了お手続きありがとうございます。
    ご注文になった商品を間違えなくおとどけし、お客様のご質問に対して（シリアルナンバーやタグの値段剥がしの件）にすぐにお答えしております。
    お取引に満足いただけなかっとのことで大変残念でございます。
    もしこちらの対応で気になる点がございましたらご指摘いただけましたら幸いです。
    raraperc
    2020/09/10 21:07

    • コメントはありません
    • 2020/08/29 11:49

    raraperc
    完了お手続きありがとうございます。
    お取引に満足いただけなかっとのこと残念でございます。
    対応や商品に何か気になられた点がございましたでしょうか？サービス向上のためにも、ご満足と至らなかったご理由をご指摘下されば幸いです。この度はご利用ありがとうございました。
    2020/08/29 17:12

    • コメントはありません
    • 2020/08/28 22:57

    raraperc
    完了お手続きありがとうございます。
    お取引に満足いただけなかっとのこと残念でございます。
    対応や商品に何か気になられた点がございましたでしょうか？サービス向上のためにも、ご満足と至らなかったご理由をご指摘下されば幸いです。この度はご利用ありがとうございました。
    2020/08/29 00:27

    • 好意で梱包を小さくして下さったようですが、こちらがいただきたかった物が重要性がないとの自己判断で破棄されての配送でとても気分の悪いものとなりました。
      商品自体に問題はありませんでした。
    • 2020/08/28 13:15

    raraperc
    こんにちは。発送後に配送段ボールまでエルメスのものをご希望とのご連絡がありましたため対応ができず申し訳ありませんでした。重量や大きさ関係でエルメスのものを仕様する場合も、通常エルメスの名前の部分を切り取ったり、重量にあわせお箱の返を切り取ったり、直接宛名書きをしております。どちらにしてもご使用はいただけない状態での到着となります。当方、ブランド化粧箱と違い配送段ボールは商品としては扱っておりません。段ボールのみ再送もご提案致しましたがこの度はご希望に添えられず申し訳ありませんでした。
    2020/08/28 15:19

    • ピアスのポストを入れる支え？がゆるくてすぽっと取れるので自分でペンチでしめました。
      高いものなのに残念です。
    • 2020/07/19 15:38

    raraperc
    こんにちは。
    ご連絡ありがとうございます。
    Celineのピアスは何点も販売しておりますが、こちらのタイプは以前にも同様の声をいただいたことがありましたので発送前に留め具の確認をいたしました。
    こちらの確認時にも留め具が少し緩く感じられたため、当方でも少し調節をして発送しましたが、それでも尚まだゆるく感じられたということで申し訳ございませんでした。留め具が硬すぎると着脱がしにくいかと思いましたので、硬すぎない程度に調節をしましたが、大変お手数をお掛け致しました。

    raraperc
    2020/07/19 18:26

    • 迅速な対応ありがとうございました。完璧が当然だと思っていただけに残念でした。
      海外製品は、商品の取り扱いが雑。
      目立つ欠陥以外でなければ不良品として扱われない。など…。
      納得いかない部分もありましたので…この評価にさせて頂きました。
      再度検品強化して頂けたらと思います。
    • 2020/06/11 23:10

    raraperc
    写真がいただけておらず、どこが気になられたのか検討がつかないのですが、検品では販売不可となるような不良は見当たりませんでした。わずかなネガティブな点は個体差はあれ海外製品でも日本製品でも同様にございますが、不良とする感覚が日本と海外ではことなりますため、ごくわずかな傷やスレ、レザーのヨレ、付属品の状態が悪い可能性があることは規約・お取り引きの始めにもご案内している通りでございます。お届けしたお品ものに気になる点があったとのことで大変申し訳ありませんでした。
    2020/06/12 00:38

    • 梱包に関してはギフトでお願いしたところギフト包装では着ましたが確認して受け取りしないといけなかったので、ギフト包装を剥がすというムダがあったので星の数が少ないです。普通に購入されるのであれば問題ないのかな？と思います。ギフト包装については中身を確認しやすいものにした方がcs的には良いと思います。
    • 2020/03/29 13:55

    raraperc
    ご意見いただき誠にありがとうございます。
    国内発送では中身を確認できるよう両面テープで対応しておりますが、海外発送では税関での開封検査にてなるべく課税となりにくくするため、封を閉じて発送しております。(課税の場合は10%ほどお受け取り時にかか
    ります)お知らせ・商品説明にもございますが、ご希望の方には+500円送料差額にてショップ袋をおつけしております。ギフト包装ご希望という事で対応させて頂きましたが、そのギフト包装の内容がご満足いただけず申し訳ありませんでした。
    2020/03/29 15:25

    • コメントはありません
    • 2020/03/02 01:19

    raraperc
    この度はお取引誠にありがとうございました。
    お取引にご満足いただけなかったようですが、何か気になった点がございましたでしょうか？
    お客様からのご意見、評価、とても大切にしております。
    すべてのお客様に満足との評価をいただけますよう改善してまいりますので、ご満足と至らなかったご理由をご指摘下されば幸いです。
    raraperc
    2020/03/02 03:24

    • コメントはありません
    • 2020/02/06 23:25

    raraperc
    鑑定制度・初期不良制度ご利用いただき、バイマ事務局にはお届けした商品に問題のないという結果をいただきました。不良ではないものの、お客様のお気持ちも踏まえ特別に返品保証制度もご利用いただけるということでバイマ事務局にご対応いただき、私のほうからもご返品をお受けすることは可能とご案内いたしましたが、最終的に商品のお引き取りをご選択されました。ご満足いただけず、こちらの評価で大変残念です。
    2020/02/06 23:48

    • サイズを確認してから購入しましたが、届いた商品の梱包がボロボロで、中の商品はサイズ違い、b品でした。

      謝罪はしていただきましたが、誤送により想像よりも手元に届くのが遅くなってしまったことと、誤送に対してのサービスが次回利用できるクーポンとのことで、残念でした。

      また誤送があると困るので、次回は利用しないと思います。
    • 2020/01/22 22:03

    raraperc
    この度は返送のお手数をおかけしたほか、再度のお取り寄せによりお届けまで通常より御時間を頂いてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
    お値引きのご要望も頂きましたが、本来関税消費税が10%ほどかかる海外発送のところこちら側でバッグの関税消費税を負担し、送料も2倍ほどかかる一番早いDHLEXPRESSでの国内発送で再度のお取り寄せをいたしましたため、この度のお取引では更なるお値引きが叶いませんでした。
    2020/01/23 04:41

    raraperc
    ブティック側の販売ページの表記が間違っていたことがミスの主な原因ではありますが、ブティックの表記を鵜呑みにせず、到着した際にブランドの型番の確認なども今後より気をつけて行い、このようなミスがないよう心がけていきたいと思います。
    満足のいくお取引にならなかったことを、重ねましてお詫び申し上げます。
    2020/01/23 04:41

    • コメントはありません
    • 2019/10/10 12:34

    raraperc
    完了お手続き有難うございます。
    お取引ご連絡で「手元にとどきました。大切につかいます」とコメントいただきましたがご不満と評価いただき戸惑っております。
    何か至らない点がございましたでしょうか？
    ご指摘いただけましたら幸いでございます。
    2019/10/11 08:57
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