2016/03/27

ヨーロッパと日本の時差にご注意！

BUYMAでのお買い物は、ほかのインターネットのオンラインショップと比べて特殊ですよね。

海外ブランドを中心に扱っていることもあり、価格帯も割と高めのものが多く、奮発してご購入を決意される方も多いのではないでしょうか？

お客様と接していて、大切なプレゼントとして、また自分へのご褒美など、吟味されて購入される方がとても多いように感じます。

そんなBUYMAでのお買い物、インターネットを通してのため実物を自分の目で見ることができないため不安に感じられる方も多いと思います。

よく、「簡単なことで質問してすみません」とおっしゃるお客様がいらっしゃいますが、質問いつでも大歓迎です♪

私もお客様に完璧に納得してご購入していただく方がうれしいですし、気になる点、不安な点がありましたら事前にお問い合わせからお気軽にご連絡下さいませ。

お客様の大切なお買い物のお手伝いをさせていただくつもりで、私にわかる範囲で精一杯答えさせていただきます^^*


お問い合わせには即座に対応するように心がけており、基本的に24時間以内には必ず返信するようにしております。

ヨーロッパと日本には夏は7時間、冬は8時間の時差がございます。

日本時間の午前中、午後は就寝中ですのでリアルタイムの返信はどうしても難かしくなってしまいます。

ヨーロッパ時間の朝10時~夜10時くらいの間(日本時間の夕方17時~翌朝5時ごろ)で基本的に返信するようにしております。

ご理解いただけますと幸いです。

チェコは日本のようにインターネット環境がよくないので、返信後エラーになってしまい、そのまま気付かない場合が稀にございます！

もし、問い合わせをしたのに2日間返事が返ってこない！というようなことがあれば、お手数ですがもう一度ご連絡くださいませ^^*