2016/10/06

発送について

【 商品はどこから発送しますか？海外からですか？ 】

全ての商品は、いったん日本国内で検品を行ってから発送いたしますので、★日本国内★ から発送いたします！

国内発送ですので、発送からお届けまでの期間が短く、安心・安全・迅速に配送されます♪

【 海外で商品を買い付ける場合、どれくらいで手元に届きますか？ 】

海外で商品を買い付けて取り寄せる場合、買付してからお客様の手元に届くまでの期間は ★平均して２～３週間ほど★ を目安としております。


買付先は主にアメリカ・ヨーロッパで、お届けまでの期間もほぼ同じくらいですが、途中の経路が異なりますので、ご説明いたします。


※なお、上記のとおり全ての商品はいったん日本のworld tourの手元を通しますので、以下「日本へ送る」というのは「日本のworld tourのところへ送る」という意味です。


【アメリカで買付をする場合】
アメリカ国内にある物流拠点に買い付けた商品を集約し、ある程度数量が溜まりましたら、まとめて日本へ送ります。
この物流拠点から日本へ送るタイミングは１週間に１回となっており、通常は ★金曜日にアメリカの物流拠点から発送し、週明けの月曜日に日本に到着する★ というスケジュールとなります。
ただし、まれにですが物流の遅延や通関手続きの遅延などが発生することがあり、そのときは日本到着が火曜日～木曜日くらいにずれ込むことがございます。
また、少ないですが、一部のショップでは日本へ商品を直送してもらうことがあります。
その場合、買付してからお客様の手元に届くまでの期間は ★１～２週間ほど★ を目安としております。


【ヨーロッパで買付をする場合】
買い付けた商品は、ショップから日本へ直送してもらいます。
買付先ショップの提供する配送方法によりますが、買付して日本に届くまでの期間は、１～２週間ほどです。
配送業者がFedexやDHLなどの大手ですと１週間ほどで到着することが多いですが、現地郵便局や格安配送業者などの場合は遅く、２～３週間ほどかかることが多いです・・・

【 急いでいます！注文した商品は、希望日までに届きますか？ 】

海外のショップや物流拠点から荷物が発送された後、日本への国際輸送中にはスケジュール遅延リスクが多く存在します。

ショップの発送遅延、郵便局や業者都合の遅延、通関手続きの遅延、etc・・・

そして、それらはパーソナルショッパーにはコントロールができません。

プレゼント用など、お届けまでの期限がある場合には、早い段階で、間に合うかどうかをご注文前にお問い合わせください。
また、期限ぎりぎりで間に合うかどうか保証できない場合でも、上記のとおりパーソナルショッパーにはコントロールできない場合が多いのです・・・ですので、★余裕をもってかなり早めに★ ご注文いただけますと助かります。

なお、多くのショップは「速達配送オプション」を用意しておりますので、それを利用すれば緊急で取り寄せることができる場合があります。
ただし、当然ながら速達料金が必要となりますので、ご希望の方は必ずご注文前にお問い合わせください。



※※※年末年始のご注文について※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
年末年始は、世界全域で物流が遅延気味となるため、海外からの取り寄せですとクリスマスに間に合わない可能性が高くなります。
海外取り寄せ商品をクリスマスプレゼントにとお考えの方は、できましたら【クリスマスの１ヶ月前】
くらいにご注文いただくのが理想です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

【 国内に在庫がある商品だと、手元に届くまでどれくらいかかりますか？ 】

下でも説明しておりますが、★ゆうパックで発送の翌日～３日程度、メール便で発送の翌日～７日程度★ を目安としております。

お客様への商品発送は、毎週 月・水・金 の午後に行っております。

発送日の12:00（正午）頃までにご注文が確定すれば、発送日当日に発送いたします。
それを過ぎる場合、当日発送できる場合もありますが、できない場合は次回発送日での発送となります（例えば、月曜夕方のご注文だと水曜発送となります）。

週末や祝祭日は発送をお休みさせていただいておりますので、週末や金曜日の夜にご注文いただく商品につきましては、原則として休み明けの月曜日に発送いたします。


※振込決済の場合、お客様が振込を実行されてからパーソナルショッパーに注文確定が通知されるまでに数時間かかります。
　そのため、タイミングによっては発送日当日のお振込みでも当日発送できない場合もございます。

【配送方法には何がありますか？選ぶことはできますか？】

配送方法として、日本郵便のサービス「ゆうパック」「メール便（ゆうパケット）」の２つをご利用いただけます。

ご購入手続きにて配送方法を選択いただく手順がございますので、そこでどちらかの配送方法を選択してください。

どの配送方法でも ★必ず追跡番号が付きます★ ので、たとえメール便でも荷物の配送状況をご確認いただくことができ、安心です♪


それぞれの配送方法の特徴については、以下をご確認ください。

【ゆうパック（発送からお届けまでの目安：１～３日）】
・追跡番号がありますので、配送状況が確認できます。
・発送からお届けまでの期間が短いので、早くお手元に到着いたします。
　お急ぎの場合はこちらを選択ください♪
★【北海道・沖縄・離島の場合は送料が異なります】ので、配送方法の記載内容をよくご確認ください。


【メール便（ゆうパケット）（発送からお届けまでの目安：１～７日）】
・大きさはA4用紙くらいで、3cmまでの厚さ制限があります。
・追跡番号がありますので、配送状況がご確認いただけます。
・基本的にはポスト投函ですが、荷物がポストに入らない場合は手渡しとなります。
★メール便が手渡しとなった場合に、お客様がご不在であれば郵便局へ持ち帰りとなります。
　持ち帰る場合は、ポストに不在票が入りますので、ゆうパックなどと同様に再配達を依頼してください。
　ごくまれに不在票が入らない場合がありますので、そのときはご自身にて配送状況をご確認いただき、担当郵便局へ連絡して再配達を依頼してください。
★北海道・沖縄・離島の場合、配送期間が長くなります。
　最大で１週間程度かかる可能性がありますので、ご注意ください。

【 お客様の声 】

これまで、多くのお客様が感謝の言葉をくださいましたので、ご紹介させていただきます♪

■world tour 評価一覧■

https://www.buyma.com/buyer/1551457/rank_1.html