2018/05/04

Ciao Italiaでのショッピングは送料無料！注文後、最短4日で到着

Ciao Italiaではご注文を受けるとすぐに商品の品質確認を「品質確認スタッフ」により行われ発送されます。時差があるため発送が翌日になることもありますが、今までご購入いただいているお客様にできるだけ早く届けれるようにしています。

「イタリアから日本まで最短4日！」


まるで国内でお買い物をしているかのような感覚を味わってほしいと思っています。
もちろん、天候やイタリア並び日本の祝日で左右することがあります。

特にイタリアではクリスマス、イースターなどは、郵送物がヨーロッパレベルで多くなるので遅れが出ることがあります。少しゆとりを持ってお買い物いただけると安心です。

日本のお客様への追跡調査です。
Ciao Italiaは信用のできる専用の運送会社に依頼をしています。しっかりと詳細まで分かるので海外からのお買い物も安心です。

4/26の午前中にご購入いただいた商品が、4/26に発送され、4/29にはお届け済みとなっています。この早さなら待ちくたびれることもなさそうですね。

商品到着までの流れ

1.お客様より受注・お支払い確認メール受理
2.商品管理スタッフへすぐに連絡
3.検品をしっかりと行ってから、段ボールに梱包
4.お客様の住所を確認。（海外からの発送なのでローマ字を書き忘れないでくださいね。）
5.郵送会社により回収
6.イタリア出国！
7.お客様のおうちまでデリバリー

最安値なので世界中のお客さんからたくさんのオーダーがあり、毎日商品がなくなっていきます。気になる商品は、すぐに在庫確認してくださいね。

発送について、このようなリクエストは受けることができません。

リクエスト1　「一週間で届けてください」

CiaoItaliaのスタッフはみんなでできるだけ早く発送ができるように頑張っています。発送は、ご注文いただいた順番にしています。

ご購入いただいたお客様は皆さま、商品を同じように待ってくれていますので順番に一つずつ、商品を検品して、梱包をしています。

また一度手元から離れるとヨーロッパから日本までの地球半分ほどの長旅に出ます。中には祝日に当たることもありますし、悪天候や台風、またはあってはいけませんが空港を閉鎖しないといけないような事件など予測ができないこともあります。

商品が通常通りに発送後4-5日に届くということは、天候に恵まれ予期できぬ事態が起きず温和な日々であった証拠です。

毎回、すべての商品が予定通りに届くように願っていますが、やはりお日にちのお約束ができないのが現実です。万が一に備えて「ゆとりをもってお買い物」してください。

関税についてのご確認　お願いします。

海外からのお買い物は関税が発生します。
CiaoItaliaでは関税についてご案内を重ねています。

-商品詳細下に関税について説明
-取引案内に関税のご案内
-受注メールに記載
-発送完了メールに記載

関税は、日本にお住まいの方が日本国外からお買い物をしたときにかかる税金です。関税がかかったことで時々、日本のお客様から叱られることがあるのですが。。。どうすることもできません。

日本の法律で決められていますので、お気持ちはよくわかりますがご理解いただきますようお願いします。

関税の計算は複雑で日本政府から詳しく計算方法の公開がないため細かい数字が私共から案内できなくなっています。


CiaoItaliaでは原産国を商品詳細に少しずつ記載するようにしていきますので合わせてご覧くださいませ。