評価
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応対の丁寧さ
4.9
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返信の早さ
4.8
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梱包の丁寧さ
4.4
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発送までの平均日数
6日
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注文実績
21548件
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買付成功率
92%
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自己紹介
こんにちは、スペインをベースにヨーロッパで活動をしております、Luxury Select BUYMA店 です。
12年を超えるBUYMA認定・プレミアムバイヤー歴を生かし、日本ではなかなか手に入らない商品や、驚く価格の商品を多数ご紹介させていただきます。人気ブランド・正規販売店と信頼のある取引をしておりますので、ご安心してお買い物をお楽しみください♪
- 出品者登録日
- 2011/06/22
- 性別
- 女性
- 血液型
- A
- 出品の多いカテゴリ
- ジャケット Tシャツ・カットソー ニット・セーター
- 出品の多いブランド
- ZARA(ザラ) Burberry(バーバリー) GUCCI(グッチ)
- 得意なカテゴリ
- バッグ・カバン、財布・小物、財布・雑貨
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale：在庫一掃セール
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- 不満
- キャンセル手数料
- とくになし
- 2024/04/19 19:33
- Luxury Select BUYMA店
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お忙しい中、お取引き完了手続きを頂き有難うございます。
今回は、商品手配済み後のキャンセルご希望でございました為、商品手配に際しまして既に諸経費が発生しておりましたこともあり、キャンセル料をお願い致しました次第でございます。
結果、ご不満というご評価となりましたこと大変残念に思います。 - 2024/04/21 02:47
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- ？
- 2024/03/01 11:29
- Luxury Select BUYMA店
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到着のご連絡を確認いたしました。
今回、シューズを入れる箱の外装が配送中につぶれていたということで、こちらの評価を頂いたことと存じます。内側のシューズは問題がなかったということで安心いたしましたが、配送担当とも情報を共有し、対応させていただきます。
本日までお取引を頂きありがとうございました。 - 2024/03/05 07:57
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- 返信遅く、税金の説明もなく、梱包も最悪です
- 2024/02/24 14:02
- Luxury Select BUYMA店
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ご連絡を確認させていただきました。
ご満足いただけるお取引でございませんでしたこと、残念に思っております。
お問い合わせのスピードですが、時差の関係・買付のため外出している時間などございますが、同日にすべてのご連絡にお返事させていただいております。次に、関税につきましては、関税が発生する場合にはお受取人様のお支払い義務がある点に関してお取引の内容に記載させていただいております。 - 2024/02/25 01:52
- Luxury Select BUYMA店
- 最後に梱包につきましては、どのような点にご満足いただけなかったかご連絡いただけますと幸いです。これからの参考にさせていただけたらと考えております。
- 2024/02/25 01:52
- 問い合わせは了解しました。関税の件はこちらが支払えとどこに記載されてますか？ただでさえDHLも適当で連絡こないので、記載されてないと、必要かどうかこちらはわかりません
- 2024/02/25 02:10
- 梱包に関しては、ダンボールに紙巻いてそのままはちょっとどうかなと。たくさんMONCLERをバイマで買わせてもらって、1番酷かったので。運送業者がどのように配達したのかわかりませんが
- 2024/02/25 02:13
- 少し湿ってましたしね。
- 2024/02/25 02:13
- Luxury Select BUYMA店
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お返事を下さりありがとうございます。
関税につきましては、商品の内容を説明しております【必ずお読みください お取引について】というページに記載をさせて頂いております。
商品の梱包状態につきまして、発送の際には洋服をプラスチックの袋に入れお送りしております。その袋がついていない状態であったとのこと、通関作業を行った配送会社も含め状況を確認させていただきます。ご指摘いただきありがとうございます。
ご迷惑をおかけいたしました中、本日までお取引を頂きありがとうございました。 - 2024/02/26 23:06
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ラッピングお願いしておりましたが明らかにただのショップ袋に入れられただけでした。
そして若干汚いです。
返信や対応については、とても満足ですが
商品を見ると残念でなりません。 - 2023/12/15 14:15
- Luxury Select BUYMA店
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到着のご連絡を確認させていただきました。
ご満足いただける状態で商品のお届けができておりませんでしたこと、お詫び申し上げます。
ラッピングにつきましては、通関手続きの際にお荷物が見える状態で送る必要がございますために、元々こちらで対応をいたしておりません。プレゼント用に保管用布袋と紙袋をお付けしてお送りさせて頂いております。私の説明不足でございました。申し訳ございません。 - 2023/12/16 04:38
- Luxury Select BUYMA店
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今回、ご指摘いただきました点に関しましては、配送担当者ならびにチーム全体で共有し、以後お客様にご満足いただける対応ができますよう、改善してまいります。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 - 2023/12/16 04:39
- ちなみに紙袋なかったです
- 2023/12/16 09:02
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ラッピングお願いしておりましたが明らかにただのショップ袋に入れられただけでした。
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- 不満
- 関税代金 お支払い
- 個人で購入したのに送り先を知らない会社にされて商業用の税金を請求された。
- 2023/12/05 23:16
- Luxury Select BUYMA店
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こちらで、DHLに提出しておりましたインボイスの詳細に誤りがあり、ご迷惑をおかけいたしましたこと、こころよりお詫び申し上げます。
関税につきましては、こちらで一部負担をさせて頂きましたが、後日DHLの担当者から、お届け先が個人様でも企業の場合でも、今回かかっている関税額には差がないという説明を受けました。
商品が簡易税率（20万円）を超える価格であったこと、レザー商品であったことが今回の関税額の計算の背景にございます。
お届け致しました商品につきましては、ご愛用頂けますと幸いです。 - 2023/12/05 23:52
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- コメントはありません
- 2023/04/01 13:07
- Luxury Select BUYMA店
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お忙しい中、到着通知を頂きありがとうございます。
この度は、満足のゆくお取引となりませんでしたとのこと心よりお詫び申し上げます。
商品のほうは、是非ご愛用頂けましたら幸いです。 - 2023/04/18 15:32
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- 不満
- 再送料金として
- コメントはありません
- 2023/02/21 23:41
- Luxury Select BUYMA店
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お忙しい中、到着通知を頂きありがとうございます。
この度は、商品の再送手配に関しまして満足のゆくお取引となりませんでしたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
商品のほうは、是非ご愛用頂けましたら幸いです。 - 2023/02/27 17:10
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返信が遅い
キャンセルを希望したのに
無視をされ商品が届いたが
ポイントが付与された点は良かった - 2023/02/09 10:10
- Luxury Select BUYMA店
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この度はお取引きを頂き誠に有難うございます。
評価コメント、拝見致しました。
1月28日にキャンセルご希望のご連絡を頂きました後、同日28日付けにてキャンセル手続きに関しますご連絡をさせて頂いております。その後、1月30日にキャンセルを取りやめられる旨のお返事を頂いておりますかと存じますが如何でしょうか？
一度お取引中のやり取り履歴をご確認頂けましたら幸いでございます。
商品のほうは、是非ご愛用頂けましたら幸いでございます。 - 2023/02/15 05:45
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返信が遅い
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- コメントはありません
- 2023/02/04 15:27
- Luxury Select BUYMA店
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お忙しい中、到着通知を頂きありがとうございます。
この度は、お取引きが満足のゆくお取引となりませんでしたとのこと心よりお詫び申し上げます。 - 2023/02/05 05:34
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サイズが合わず、着ることが出来ず残念でした。
追加購入のご提案もありましたがサイズアウトでした。 - 2023/01/26 23:22
- Luxury Select BUYMA店
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お忙しい中、到着通知を頂きありがとうございます。
この度は、ご満足のゆくお取引となりませんでしたこと大変残念に申し訳なく思っております。
サイズに関しましては、ご希望がございましたら商品発送前に実寸のお知らせを行わせて頂いております。
今後また何かご縁を頂けます機会がございましたら、その際にはどうぞ宜しくお願い致します。 - 2023/02/02 16:18
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サイズが合わず、着ることが出来ず残念でした。
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- コメントはありません
- 2023/01/06 17:35
- Luxury Select BUYMA店
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お忙しい中、到着通知を頂きありがとうございます。
この度は、お取引きが満足のゆくお取引となりませんでしたとのこと心よりお詫び申し上げます。 - 2023/02/05 05:34
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- コメントはありません
- 2022/12/22 00:09
- Luxury Select BUYMA店
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お忙しい中、到着通知を頂きありがとうございます。
この度は、お取引きが満足のゆくお取引となりませんでしたとのこと心よりお詫び申し上げます。 - 2023/02/05 05:34
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発送までかなり時間がかかり、連絡も何もありませんでした。
他で買えばよかったです。
もう二度と買いません。 - 2022/12/18 11:26
- Luxury Select BUYMA店
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お忙しい中、到着通知を頂きありがとうございます。
この度は、お取引きが満足のゆくお取引となりませんでしたとのこと心よりお詫び申し上げます。 - 2023/02/05 05:33
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発送までかなり時間がかかり、連絡も何もありませんでした。
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- コメントはありません
- 2022/12/18 08:00
- Luxury Select BUYMA店
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お忙しい中、到着通知を頂きありがとうございます。
この度は、お取引きが満足のゆくお取引となりませんでしたとのこと心よりお詫び申し上げます。 - 2023/02/05 05:33
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- コメントはありません
- 2022/12/06 11:28
- Luxury Select BUYMA店
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お忙しい中、到着通知を頂きありがとうございます。
この度は、お取引きが満足のゆくお取引となりませんでしたとのこと心よりお詫び申し上げます。 - 2023/02/05 05:33
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- コメントはありません
- 2022/10/22 11:08
- Luxury Select BUYMA店
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お忙しい中、到着通知を頂きありがとうございます。
この度は、お取引きが満足のゆくお取引となりませんでしたとのこと心よりお詫び申し上げます。 - 2022/12/30 22:19
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- コメントはありません
- 2022/10/17 17:08
- Luxury Select BUYMA店
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お忙しい中、到着通知を頂きありがとうございます。
この度は、お取引きが満足のゆくお取引となりませんでしたとのこと心よりお詫び申し上げます。 - 2022/12/30 22:16
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- コメントはありません
- 2022/08/03 21:42
- Luxury Select BUYMA店
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お忙しい中、到着通知を頂きありがとうございます。
この度は、お取引きが満足のゆくお取引となりませんでしたとのこと心よりお詫び申し上げます。 - 2022/08/24 02:25
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- コメントはありません
- 2022/07/18 14:00
- Luxury Select BUYMA店
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お忙しい中、到着通知を頂きありがとうございます。
この度は、お取引きが満足のゆくお取引となりませんでしたとのこと心よりお詫び申し上げます。 - 2022/08/24 02:24
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対応は丁寧でしたが商品が似たような物で載っていた物とあきらかに違いました。在庫切れならはっきり言って欲しかったです。
楽しみにしていただけに残念です。 - 2022/01/28 15:44
- Luxury Select BUYMA店
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お忙しい中、到着通知を頂き誠に有難うございます。
お届けされました商品が、ご注文商品と違いましたとのこと、後程ご注文フォームの方より改めてご連絡をさせて頂きます。
尚、ご注文商品が完売しておりました場合、何かしらの手違いが発生致しません限り、お客様へのご相談無しに別な商品をお送り致しますことはございません。 - 2022/02/04 17:06
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対応は丁寧でしたが商品が似たような物で載っていた物とあきらかに違いました。在庫切れならはっきり言って欲しかったです。
