返品・交換について
■お届けした商品に不良があった場合や、間違った商品が届いてしまった場合
商品・梱包には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品に初期不良とみられる箇所や注文された商品と異なるものが届いてしまった場合などについては、お問い合わせフォームにて1週間以内にご連絡をお願いいたします。
商品不良・誤発送がご理由の場合は無料で返品・交換を承ります。
※不良内容のご確認のためお写真の添付をお願いする場合がございます。
■サイズ・カラー違いなどお客様都合による返品交換
当店ではお客様のご都合による返品は原則お受けすることができません。
サイズやお色の交換におきましては往復送料をお客様負担とさせていただいておりますので予めご了承願います。
お手続きにつきましてご案内させていただきますので、まず
お問い合わせフォームにて1週間以内にご連絡をお願いいたします。
※交換時→【商品返送時の元払い送料】+【交換商品発送時の着払い送料】
なお、下記項目に該当する場合は返品・交換を承ることができません。
・商品を使用した場合。
・商品ページにて【返品・交換不可】と記載している商品。
・お直しやクリーニング(洗濯)をされた商品。
・商品お到着から一週間以上経過している場合。
・商品を汚された場合や傷つけた場合。
・商品タグを切り離された場合。
・付属品を破損、または紛失された場合。
・当店にて返品・交換不可と判断させていただいた場合。
・下着は衛生上の理由により、開封・試着の有無に関わらずお客様都合によるご返品・サイズ交換は不可とさせていただいております。
※商品に付いております付属品(タグ、ラベル等)の取外しはしないでください
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