【配送方法について】
Canada Postでカナダからの発送となります。ご心配な方は追跡あり便のご利用をおすすめいたします。
【追跡番号なし便について】
多くの方が発送2週間後から徐々にお受け取りをされている状況です。追跡番号がない場合、発送後の状況、いつ頃商品が到着するかに関しましてのお調べが一切できかねます。予めご了承ください。
【配送日数について】
通常、商品発送通知メールをお送りした日から約2〜3週間程度となりますが、交通、天候事情などで遅れる場合もございます。
また海外発送のため、お届けに通常よりもお時間がかかる場合がございます。
※発送までの日数
手元に在庫がある場合: 2日以内に発送
手元に在庫がない場合: 商品のお取り寄せに約2から7日
土日・カナダの祝日は現地郵送機関の休業日となりますので、この期間にご注文頂いた場合、お休み明けの発送となります。
【返品・紛失について】
商品到着後、イメージとの相違、サイズが合わない等の理由での返品は一切お断りしております。
※但し【あんしんプラス】にご加入のお客様に関しては、上記理由でも返品可能(対象外アイテムは返品不可)です。
ご自身にて返品保証をご一読くださいませ。
また、あんしんプラス未加入で万が一商品が紛失した場合はお客様ご負担となります。
【関税について】
万が一関税が掛かってしまった場合には、こちらで負担させていただきます(予め関税負担なしの記載がある商品のみ対象)
【梱包について】
少しでもお安くお買物していただけるように、割れ物や重いものでない場合は基本的に簡易包装となります。
プレゼントや箱潰れが気になると言う方は追加料金にてダンボール梱包の対応をさせていただきます。
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