15時までのご注文商品は、土曜・日曜・祝日も休まず毎日発送しております。(※休業日を除く)
商品や配送に関するご不明点ご要望に関しましては、夜間・営業時間外でも順次ご返信させて頂きますのでご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
■休業日について
12月に関しましては、メンテナンス作業の為12月31日(水)～1月4日(日)に休業日を頂戴しております。
30日(火)18時以降のご注文に関しましては、5日(月)より順次発送させて頂きますので予めご了承くださいませ。
■返品交換について
原則お客様都合（サイズが合わない・思っていた色と違う・イメージと違う・注文を間違えたなど）での返品交換は賜っておりません。ご返品対応が出来ず【不満】との評価を頂く場合も多くございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■お届けした商品に不良があった場合や間違った商品が届いてしまった場合
検品梱包には万全を期しておりますが、配送途中における破損や事故、お届けの商品に初期不良とみられる箇所や注文された商品と異なるものが届いた場合については、必ず取引完了前にお問い合わせフォームより到着後4営業日以内にご連絡ください。速やかに対応させて頂きますので予めご了承くださいますようお願い致します。
以下の場合には、いかなる場合でも返品・交換を承ることができません。
・ 商品及び付属品を破損または紛失された場合
・ 商品到着から5日以上経過している場合
・ ご連絡から7日以内にご返送頂けない場合
・ 商品を使用された形跡がある、クリーニングや香水・お香・防虫剤その他の匂いが付着している場合
・ 製造上の商品特性による場合
・ 取引完了後の場合
その他当店において返品交換不可と判断した場合
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