返品・交換をご希望の場合は、必ず商品到着後3日以内にご連絡下さい。
※ご注文者様名・取引IDをご明記の上、ご連絡お願い致します。
折り返し「返品・交換に関するご案内及びご返送先」をお送りさせて頂きます。
※ご連絡無く返送された場合はお受け出来ない場合がございますので
予めご了承下さい。
■お客様都合による返品をご希望
当店までの返送料は、お客様ご負担となります。
《お客様都合の具体例》
・カラーやサイズなどのイメージ違い
・ご注文間違い
・発送先住所登録の間違い
・不要になった
■交換をご希望
交換をご希望の場合、お手元の商品は「ご返品」、
ご交換ご希望商品は「新規ご注文」にて承っております。
ご希望商品は新規ご注文をお願いします。
■お届けした商品に不良があった場合や、間違った商品が届いてしまった場合
商品・梱包には万全を期しておりますが、配送途中における破損や事故、
お届けの商品に初期不良とみられる箇所や注文された商品と異なるものが
届いてしまった場合などについては、下記メールアドレスにてご連絡をお願いいたします。
速やかに対応させて頂きます。
■以下の場合には返品・交換を承ることが出来ません。
・商品を使用した場合
・商品ページで「返品・交換不可」、もしくは同内容が記載している商品
・お直しやクリーニングをされた商品
・商品到着から一週間以上が過ぎている場合
・商品を汚された場合
・商品タグを切り離された場合
・付属品を破損または紛失された場合
■無料ラッピング
ご希望の際は購入時の連絡事項欄に「ラッピング希望」の旨をお書き添え下さい。
ブランド紙袋のご用意はございません。
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