■お客様都合による交換・返品
【対応条件】
必ず商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。当店より交換・返品方法をご案内いたします。交換(往復分)・返品送料(往復分)はお客様負担です。
※口座への返金の場合は手数料お客様負担となります。
※送料無料、代引き手数料無料でお送りさせて頂いた場合でも、返金金額から送料・手数料を差し引きさせて頂く場合がございます。
※現金書留でのご返金は致しかねます。
※衛生上の観点から、一度でも素肌に直接ご試着頂いた場合対応いたしかねます。
■商品等の不具合による交換・返品
【対応条件】
万一ご注文と異なる商品・不良品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。その際、商品不良の場合は不良個所が分かる画像を添付下さい。当店より交換・返品方法をご案内いたします
※交換・返品に掛かる送料は当店で負担します。
※商品は未使用で初期不良と判断できる場合のみとなります。
■お客様都合・初期不良 共通事項
下記の場合はどのような場合でも、交換・返品対応を致しかねますので、商品が届き次第ご確認ください。
●事前に当店までご相談頂けなかった場合
●タグを取り外した場合や付属品を紛失された商品
●一度でもご使用になられた商品
●交換返品を承諾後、10日以内に弊社へご返送頂けなかった場合
●無断で商品を返送された場合
●当店からの【交換・返品のご案内】に従って頂けなかった場合
※ご返送の際は「必ず商品が破損しないような荷姿」に梱包をお願いいたします。
※当店指定の配送業者以外での着払いは拒否させて頂く場合がございます。
LINEアカウントを連携すると、登録した商品の値下げ通知など便利なメッセージが届きます！