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注文変更およびキャンセル:注文確定後は個人的な事由による変更およびキャンセルが不可能です。
- 関税関連:関税負担がないアイコンが付いている商品は弊社が関税を負担します。その他の商品に関税が発生する場合はお客様が負担いただきます。
- 配送遅延:天候、税関検査など様々な理由で配送が遅れることがあります。
- 商品の状態:新品、未使用、正規品として購入しておりますが、海外商品は日本国内商品と比較して傷、汚れなどがある場合がありますが不良品ではありませんので返品および交換はできません。
- 写真と色合い:実際の商品の色合いが写真と異なる場合があります。
- 付属品:日本国外仕様の商品であり、保管用のバッグが含まれていない商品もあります。
- 在庫確認:購入前に在庫確認をご要望いただくと在庫不足によるキャンセルを防ぐことができます。
注文後の修理、返品、交換:注文確定後の変更およびキャンセルは不可能ですので不明確な点がございましたら事前にお問い合わせください。
- 安心保障制度:配送に対する不安がある場合はBUYMAの「安心プラス」加入をお勧めいたします。
お客様に楽しいショッピング体験を提供できるよう最善を尽くしてまいります。何かご不明点やご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください!
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