2021/12/24

返信の速さ

迅速・丁寧な対応を常に心がけております。

返信対応時間　9:00～0:00

上記時間は、初めてのご連絡から30～60分以内の返信を心がけております。
時間外の場合でも、対応可能な場合は随時対応いたします。

平日、休日問わずメッセージを受け付けておりますので、お気軽にご連絡ください。

＊お休みをいただく場合は、「お知らせ」欄に休業日を記載させて頂きます。

在庫確認時の返信対応について

在庫確認には、お時間を頂く場合がございます。

★買付先が国内の場合
10:00～20:00の間の確認となりますので、この時間内でございましたら、1時間内にご返答いたします。
上記時間外のお問合せは、朝10時以降のご返信となります。

★買付先が海外の場合
すぐにご返答ができる場合と、できない場合がございますのでご了承ください。

アジアの在庫を確認する場合は、日本と同様に日中の確認が可能でございます。

ヨーロッパ、アメリカの在庫を確認する場合は、18時以降のご返信、または1～2日返信にお時間を頂きます。

各国の各店舗へ連絡をするため、在庫確認には時間がかかります。

海外は、日本のようにすぐに電話が繋がらないことも多いです。
特に、土日は店舗が休業日であったり、電話に出ないこともございます。

海外のスタッフから、「電話がつながるまで２時間かかったよ…」なんてこともよく聞きます。

ご理解いただけますと幸いでございます。

人気商品、トレンド商品は在庫状況が常に流動的でございます。
ご購入前に、お問合せより、一言「在庫確認」とご連絡を頂けましたら幸いでございます。

皆様が安心してお取引できますよう、日々精進してまいります。

気になる商品、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
皆様のお役に立てますと幸いでございます。

どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

★MI's shop