2015/06/16

■発送について■

BUYMAには海外の魅力的な商品が、たくさんあります。

しかし、海外からの発送って、何だか不安。。
どれくらいで届くのか分からないし、関税がかかるらしいし。。
荷物がどこにあるのか気になる。。万が一、紛失したらどうなるの？

など、BUYMAでのお買い物が初めての方は
不安と疑問でいっぱいですよね？


ペリグリーニでは、
シンプルに分かりやすく、
関税と配達日時などについてお伝えしています。

■関税のご負担なしの理由とは？■

■ペリグリーニの出品している商品はすべて国内発送です。（特殊な一部を除く。）

海外からの商品を一度、ペリグリーニが日本国内で受取り
関税やそれにかかる手数料の支払いを済ませます。

商品代金には、
関税・手数料・国際送料・国内送料など
すべてが含まれています。



海外直送のパーソナルショッパーさまの
価格の方が安い場合もありますが

その価格には
関税料金は含まれておりません。

ご購入者様の中には、
玄関先で商品を受け取るまで
いくら請求されるか分からない不安がある方も多いかと思います。

わたしも日本にいたころは同じ思いでした。
（届いたときに関税金額を見て驚き、海外からお得に買ったのに　何だか損した気分になったものです。。涙）

■関税って？？■

関税とは、輸入品に課せられる税金です。
かんたんに説明すると安い外国製品から、高い国内製品を守るための仕組みです。

例えば、皆さんが毎日食べているお米。
もし海外から安いお米がたくさん輸入されたら、国内の農家さんが一生懸命作ったお米があまり売れなくなってしまいますよね？

そのために輸入されるお米に関税がかけられます。
国内生産者の保護や　それらのバランスを保つために
それぞれに税率を変えて行われています。

もちろん関税は、個人輸入の場合でも徴収されます。

■関税の高いアイテムって？？■

数年前、日本にいたころ
私はアメリカのオンラインストアで
UGGのブーツを注文しました。

当時は円高で
アメリカから注文する方がとってもお得だったのを覚えています。

ワクワク♪
ワクワク♪♪


毎日届くのが待ち遠しく、
お得に可愛いUGGの靴が買えたので
本当に嬉しく待ちわびていたものでした。


そして、1週間が過ぎたある日
ピンポーンと宅配のお兄さんが
玄関先に海外からの小包らしきものを持ってやってきました。


「こちら、関税付きのお荷物になります。」
「関税がＯＯＯＯ円。。消費税がＯＯＯ円。。手数料ＯＯＯ円。。。」
「合計でＯＯＯＯ円ですっっ！！」


確か日本円で15000円くらいのお買い物でしたが
関税は五千円近くかかっていました。


わたしは一瞬、
意味が分からず
玄関先で宅配のお兄さんの顔を凝視したまま立っていました。

しかし、関税を支払わなければ
商品は受け取れない事を聞き、なんだか悲しい気持ちでお財布から
お金を出したことを覚えています。


あとから、調べて分かったことですが
革製品にかかる関税は他のものよりとても高額になります。

特に革靴はとても高いです。
革靴の場合、一万円未満でも関税がかかります。
課税対象金額×課税率と、4300円の高い方が徴収されます。5,000円の革靴を輸入した場合は4,300円です。革靴の場合、最低でも4300円かかるということです。。。）



わたしのこのような経験から
同じような気持ちをご購入者様にはしてほしくない！
という思いで

海外から発送した荷物は
すべて一度、日本で受け取った後、
関税支払いをし、

1つ1つを梱包し直して
ご購入者様に発送しております☆ミ



＊すべての荷物に通関審査がかかることはありませんが、ランダムに荷物が選ばれ関税がかけられています。関税がかからずお手元に届く場合もあります。

■発送にかかる日数は？？■

◇イタリア郵便～POSTE ITALIANE～
　
　こちらで受け取った商品は、一時帰国時を除き
ほとんどの場合、追跡番号つきイタリア郵便で発送しております。

通常、イタリアから発送後7～14日程度で
日本に到着し、日本の税関で通関審査が行われ
こちらに届きます。


私の一時帰国のタイミングに手元にある商品は
一緒に飛行機に乗って日本にやってきます(^^)
（スピードは速いのですが　もちろん、この際も関税がかかります。。）


★クリスマスシーズンは大変込み合います。通常よりお時間がかかりますので　お早目のご注文をおすすめしております。

■荷物の追跡はどうやるの？？■

◇海外から発送された荷物は、オンラインで追跡可能です。

海外から発送された際に1回。
日本国内に到着し、ご購入様にお届けの際に1回。

2回のタイミングでご購入者様に
追跡番号をお知らせするメールをお届けしています。


一緒に到着まで
荷物の行方を見守って頂けます。

↑日本郵便　国際便の追跡画面（日本到着後には日本郵便サイトで確認いただけます。反映されるまでにお時間がかかる場合が御座います。）
↓イタリア郵便の追跡画面(アメリカ買付の場合も、アメリカ郵便（USPS）のサイトで追跡可能です。)

なんだか到着が遅いな。。と思った時も
追跡番号があるので、かんたんにオンラインで調べて頂けます。

調べ方が分からない場合は、
お問い合わせからご連絡いただければ
すぐにお調べして回答いたします。


発送された荷物は、毎日オンラインで確認しております。
万が一の郵便遅滞や紛失にもいち早く対応を心がけております。

■受注から商品お届けまでの手順■

【①商品受注】→【②海外で買付】→【③受取・検品】→【④日本へ発送】→【⑤日本で受取・関税支払い】→【⑥検品・発送】→【⑦お客様受取】


★関税の心配なし
★荷物はいつでも追跡可能
★万が一、紛失しても商品代金は頂きません。

■BUYMAのあんしんプラス補償制度
　購入者を万が一の際も守る安心できる制度です。
→　http://qa.buyma.com/bm/1006.html


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出来るだけ安心してお買い物を楽しんできただけますよう
お客様の立場に立った対応に努めております。



気になることなど御座いましたら、
いつでもお問い合わせくださいませ。