評価
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応対の丁寧さ
4.6
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返信の早さ
4.5
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梱包の丁寧さ
4.5
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発送までの平均日数
3日
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注文実績
14845件
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買付成功率
92%
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自己紹介
2011年から14年活動させて頂いておりますバイマ公式プレミアムパーソナルショッパーのコンシェルジュレイです★
丁寧な梱包、お問い合わせに迅速に対応させて頂いております。
★国内即納商品
ご注文の後に2－4日以内にお届け可能でございます。
（土日祝日除く）
★お取り寄せのお品の場合
お届け日時が2週間以上記載の商品など
①ご注文
②お取り寄せにつきましてのご案内
③当方で関税をお支払いさせて頂きまして
国内到着のご案内 もうまもなく発送のご案内
④発送のご案内となります。
魅力的なプライズで素敵な商品をお届けさせて頂きます。
何かご不明な点ございましたらいつでもお申しつけくださいませ。
土日祝日は発送をお休みさせていただいております。
- 出品者登録日
- 2011/06/24
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット ハンドバッグ トートバッグ
- 出品の多いブランド
- CELINE(セリーヌ) LOEWE(ロエベ) MONCLER(モンクレール)
- 得意なカテゴリ
- バッグ・カバン、財布・小物、ファッション雑貨・小物
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
- 好きなブランド
- セリーヌ ヴァレクストラ ロエベ
- 好きな観光地
- フィレンツェ パリ ミラノ
カテゴリ
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- 到着まで10日
- 2026/03/24 18:16
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発送まで重なる遅延、またバッグの金具には傷やさびがありました。
なぜ検品時点で金具を確認できていないのでしょうか。半分の金具のシールがそもそも付いてなかったです。高価な買い物のため、入念に検品はしていただきたいです。 - 2026/02/18 11:37
- コンシェルジュレイ
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この度はご注文頂きまして誠に有難うございます。
今回お取り寄せのお品でございましてお時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。また専門スタッフが厳重に検品をしておりますがご満足頂くことができず大変申し訳ありませんでした。今後さらに検品体制を厳重に強化致しまして改善に努めてまいります。お取引頂きまして誠に有難うございました。 - 2026/02/19 21:31
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発送まで重なる遅延、またバッグの金具には傷やさびがありました。
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付属のベルトがついておらず、口コミにあったハンガーも付いていなかったりと不安になる事が多かったです。返品しても受け取りの連絡がなくそれも不安でした。
着ようと思ってた日にきれなかったのは悲しかったのでこの評価とさせていただきました。
また、1回目と2回目で梱包が違ったので、どちらが通常かわかりませんが、2回目の方が丁寧でした。
返品までの対応は早かったです。 - 2026/01/31 01:00
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付属のベルトがついておらず、口コミにあったハンガーも付いていなかったりと不安になる事が多かったです。返品しても受け取りの連絡がなくそれも不安でした。
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届いたお品物にかなり強い香水の様な香りが付いていた為、ショッパーさんへその旨お伝え致しましたが、途中で連絡を頂けなくなりました。
ご対応いただけなくても、返信はしていただきたかったです。
とても残念なショッパーさんです。 - 2026/01/16 14:48
- コンシェルジュレイ
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この度はご注文頂きまして有難うございました。
昨日、日中にご対応をさせて頂くご連絡をさせて頂いておりましたが
途中でご返信をしないという意思は全くなく
本日ご返信がをさせて頂く予定でございました。
最後までご対応させて頂きますのでご安心くださいませ。
ご心配をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。 - 2026/01/16 18:58
- コンシェルジュレイ
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また専門スタッフによる商品専用倉庫での厳重な管理の中での保管のため香水の香りがつくということはございませんのでご安心下さいませ。
今回はもちろんご対応をさせて頂きたく思います。
お取引欄よりご連絡のほうさせて頂いております。
ご連絡のほうお待ちしております。 - 2026/01/16 19:33
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評価を入れたらやっと連絡をいただきました。
着用したいタイミングが迫っている点、他のショッパーさんから購入したい点をお伝えしても、当日何も返信無いのは不親切です。
強い香水の様な香りは確かについています。
他のショッパーさんからもデザイン違いのコートを1ヶ月前に購入しましたが、無臭でした。
バイマは何度も利用してますが、一度も返品したいと思った事は無かったので、今回は残念です。 - 2026/01/16 20:58
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届いたお品物にかなり強い香水の様な香りが付いていた為、ショッパーさんへその旨お伝え致しましたが、途中で連絡を頂けなくなりました。
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注文してから到着まで約１ヶ月ほどかかりました。
2回の発送時期延期に加え、問い合わせに対しても返信はなかなか返ってきませんでした。 - 2025/12/16 20:30
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注文してから到着まで約１ヶ月ほどかかりました。
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- お品について少し気になる点があったので、少し残念でした。
- 2025/12/12 15:11
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まず購入直後のご連絡がありませんでした。在庫確認はしておりましたので、発送連絡まで待ちましたが、最初から不安がありました。
その後、商品に対しての質問があり、やり取りをしていましたが、途中でお返事がなくなり、数日待ちましたが、日にちが経っていたので、決済保留といたしました。すると、ご回答いただけましたが、早めの返信が欲しいと何通も送られ、少し不快な気分になりました。(こちらは数日返信を待っていたのですが…)
商品は問題ないです。 - 2025/10/28 00:30
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まず購入直後のご連絡がありませんでした。在庫確認はしておりましたので、発送連絡まで待ちましたが、最初から不安がありました。
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- 不満
- 差額分
- プラス料金は最初から合算されてた方が良いと思います。
- 2025/10/15 20:45
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他の方の書いている通りです
商品自体には不満はありません - 2025/05/10 17:58
- コンシェルジュレイ
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この度はご注文頂きまして誠に有難うございました。
取り寄せ商品につきまして今回お時間がかかってしまい本当に申し訳ありませんでした。お品はご満足頂けてうれしく思います。
ご愛用頂けます事を願っております。
この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。 - 2025/05/10 21:47
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他の方の書いている通りです
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他の方もコメントされていますが、
まず第一に、ラッピングを希望したにも関わらずラッピングがされない状態で届いた。問い合わせをしたら着払いで送り返すように指示され、時間がないことから諦めることとなった。補償されない部分なのでとても不快。
また、商品箱下部に黒い大きな汚れがついていた。
また、ギャランティーカードは付属するが購入証明書の付属がないためここも不安な点です。
高額な買い物です。ご購入の際は上記の点にはご注意ください。
また、初回連絡が非常に遅く数日後にきました。 - 2025/05/08 21:08
- コンシェルジュレイ
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この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
ラッピングに関しましては今回スタッフが見落としをしておりまして
対応ができておらず本当に申し訳ありませんでした。
ご案内に関しましてはゴールデンウィーク休業中にご注文を頂いておりましたため翌日のご案内になってしまい申し訳ありませんでした。 - 2025/05/09 17:56
- コンシェルジュレイ
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購入証明書につきましては国内直営店にてお買い上げの場合のみ付属する証明書になります。
ギャランテイカードが付属しております。
間違いなく正規品でございますのでご安心くださいませ。 - 2025/05/09 17:59
- コンシェルジュレイ
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今後このような事がないように確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
大変素敵なお品でございますのでご愛用頂けます事を願っております。
この度はご注文頂きまして誠にありがとうございました。 - 2025/05/09 17:59
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他の方もコメントされていますが、
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- 異なる商品が届きましたのでこの評価とさせていただきます。
- 2025/04/29 19:34
- コンシェルジュレイ
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この度は間違えたお品をお送りしてしまい大変申し訳ありませんでした。
交換の正しいお品をお送りさせて頂きました。
また鑑定サービスをご利用頂きましてありがとうございました。
今後このような事がないようスタッフ共々厳重に注意致しまして発送作業をさせて頂きます。
ご丁寧なお取引を頂きまして誠に感謝しております。
ありがとうございました。 - 2025/05/03 22:13
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- はい
- 2025/03/22 14:58
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- 即発送との事だったが、１週間待っても届かず問合せをしてスタッフが間違えて即発送の案内をしてしまった事が判明。商品案内には発送の説明が書いてあると思いますが…との返信。案内を間違えてしまい、取寄せ品となる為時間がかかってしまいます。と、すぐに連絡があったら、こんな気持ちにならなかった。そして、在庫アリというのは取寄せ可能という意味だそう。そんな表記見た事もない。お買物は手元に届くまでウキウキするものだと思っていたが、そんな気持ちになる事もなく…。お品は素敵でしたが、複雑な気持ちのお取引でした。
- 2024/12/13 21:04
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配送時間希望ができると記載があるが、こちらに伺いもせずに日本に到着後すぐに発送された。また、バイマの鑑定サービスだと送料が発生する為、自身で他店の鑑定に依頼しようとすると、"他店の鑑定サービスでは正確な鑑定が出ない場合がある"と言い鑑定を商売としている会社に対して不快な発言
。"パーソナルショッパーだから安心して"と言うが、対応が悪い評価が目立つ。取引件数が多いからといって安心はできないと感じた。面倒なので鑑定せずに取引を終了させた。 - 2024/12/10 21:43
- コンシェルジュレイ
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この度はご注文頂きまして有難うございます。
配送時間につきましてはお取り寄せの商品でしたためにお客様にいち早くお届けしようとお取り寄せ到着次第すぐに国内から発送させて頂きました後に発送完了通知の際にお時間をお伺いさせて頂きまして当方でお時間をご指定させて頂く旨をご案内させて頂いておりましたが至らない点があり誠に申し訳ありませんでした。
到着通知を有難うございました。
おかばんは大変素敵なお品でございますのでご愛用頂けます事を願っております。有難うございました。 - 2024/12/11 20:41
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配送時間希望ができると記載があるが、こちらに伺いもせずに日本に到着後すぐに発送された。また、バイマの鑑定サービスだと送料が発生する為、自身で他店の鑑定に依頼しようとすると、"他店の鑑定サービスでは正確な鑑定が出ない場合がある"と言い鑑定を商売としている会社に対して不快な発言
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- 急ぎ納品希望にて白(別途+5万円)は即納可と案内を受け取引しましたが購入後、連絡がなく5万円の支払方法など不明なまま。不安になり購入後挨拶と支払方法を伺うと、発送前支払・専用ページを案内されましたが、その場合速やかに案内すべきかと。また、入金後音沙汰なく再度確認すると在庫管理の手違いで別倉庫で保管している為発送が遅れると返信。予め納品時期を確認し即納可と案内された上でお取引しています。発送が遅れるなら逐一報告すべきです。その後もスムーズな連携が取れず、終始不誠実さと不安が募る取引でした。
- 2024/08/03 04:36
- コンシェルジュレイ
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この度はご注文頂き有難うございました。
通常ご注文頂きました当日中にお差額分のご案内はさせて頂いておりますが
少しお時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。
またご注文頂きました翌日には発送とご案内させて頂いたのですが、別倉庫からの発送のご案内になり2日遅くなってしまいお急ぎのところご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。 - 2024/08/03 12:59
- コンシェルジュレイ
- 今後このような事がないよう問い合わせ、発送専門スタッフ 管理等 厳重に注意してスタッフ一同連携を強化してまいります。おかばんご愛用頂けます事を願っております。有難うございました。
- 2024/08/03 13:00
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- 在庫、納期の確認をさせて頂いた際に２～３日でとお返事をもらいましたが、手違いがあったようで結局注文から到着まで15日要しました。
- 2024/08/01 22:27
- コンシェルジュレイ
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この度はご注文頂きまして有難うございます。
お在庫のサイズに間違いがありお取り寄せとなりお待たせしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後このような事がないよう厳重に注意してまいります。
ご愛用いただけますことを願っております。
有り難うございました。 - 2024/08/01 23:56
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- 時間指定したが配送業者に指定していただけていなかった。
- 2024/06/27 17:32
- コンシェルジュレイ
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この度はご注文頂きまして誠に有難うございます。
今回お時間指定をお伺いさせて頂きましてすぐに出荷お手配をさせて頂いたためお時間指定のご連絡がうまくできておらずご指定ができておらず誠に申し訳ありませんでした。今後はスムーズに対応できますようスタッフ間共有をさせて頂き改善に努めてまいります。ご愛用頂けますこと願っております。
有難うございました。 - 2024/06/27 19:54
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サンローランのショルダーを取引させてもらいました
写真も拝見して、SHOPさんにもホワイトと確認をし購入を決めましたが届くとホワイトてはなくバランスビンテージというカラーで、くすんだベージュのようなカラーだったのでもう少し細かい説明があったら他のものと検討し直せたかなと残念です
が、返信も発送も早く、梱包も隅々までされており説明通り商品はとても綺麗でした - 2024/05/09 21:06
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サンローランのショルダーを取引させてもらいました
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- なし
- 2024/03/10 08:38
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- お品は素敵でした。
- 2024/01/17 15:54
