評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.9
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発送までの平均日数
4日
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注文実績
614件
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買付成功率
90%
取引評価 詳細を見る
自己紹介
こんにちは！スペイン在住の BellaRosa です！
日本未上陸のスペインブランドを中心にヨーロッパの素敵なブランドを紹介できればと思っております。
取扱商品は全てブランド直営店、公式サイト、正規品取扱店などの信頼のできるお店からのみ買い付けいたしております。100％新品＆正規品ですのでご安心下さいませ。
お顔が見えない取引ですので、お客様には安心してお買い物いただけますように迅速丁寧に誠意を持って対応させていただきます！
ご質問やご要望などありましたら、お気軽にお問い合わせください♪
※スペインと日本の時差が8時間(サマータイム7時間）あるため、お問い合わせ等への返信に多少のお時間を頂く場合がございます。その際にはご了承くださいませ。
- 出品者登録日
- 2020/02/29
- 性別
- 女性
- 血液型
- O
- 出品の多いカテゴリ
- フラットシューズ サンダル・ミュール バレエシューズ
- 出品の多いブランド
- Pretty Ballerinas(プリティーバレリーナ) Bershka(ベルシュカ) Massimo Dutti(マッシモドゥッティ)
- 得意なカテゴリ
- 靴・シューズ、バッグ・カバン、財布・小物
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム 、BIG or SMALL?日本で見つからないサイズ
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- BellaRosa
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評価コメントを頂き、ありがとうございます。
海外製品お品質については「お取引きについて」のページでも記載させて頂いており、現地メーカーの基準を満たすものではありましたが、お客様のご満足頂けるお取り引きができなかっこと、誠に申し訳ありませんでした。
商品の品質についてもより分かりやすく商品ページに記載するなど、改善に努めて参りたいと思います。 - 2022/12/24 19:19
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- コメントはありません
- 2022/12/08 00:43
- BellaRosa
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この度はお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。
無事に商品が到着したようで、安心致しました。
早々の到着通知を頂き感謝いたします。
この度はご満足頂けるお取引が出来なかったこと、大変申し訳ありませんでした。
恐縮ではございますがまた機会がありましたら、何卒よろしくお願いいたします。 - 2022/12/08 08:58
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クリーム色の革靴を購入しましたが、シミや革の剥がれている箇所がありました。
もう少し丁寧に検品をしていただければ良かったと思い、少し残念でした。 - 2022/06/06 19:24
- BellaRosa
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この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
検品に不備があったとのことで、ご連絡頂きありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
到着通知前の場合ですと、できる限り対応させて頂きますので次回はぜひご連絡くださいませ。また、ご購入時に「あんしんプラス」にご加入の場合はイメージ違いサイズ違いで申請できる返品補償制度もございます。
今後同じようなミスがないようサービス向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたらご利用心よりお待ちしております。 - 2022/06/07 07:56
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クリーム色の革靴を購入しましたが、シミや革の剥がれている箇所がありました。
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- コメントはありません
- 2021/05/19 07:00
- BellaRosa
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この度はお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。
無事に商品が到着したようで、安心致しました。
早々の到着通知を頂き感謝いたします。
この度はご満足頂けるお取引が出来なかったこと、大変申し訳ありませんでした。
恐縮ではございますがまた機会がありましたら、何卒よろしくお願いいたします。 - 2021/05/19 08:31
その点をもう少し説明しておいて頂きたかったと思いました。