評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
5.0
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発送までの平均日数
1日
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注文実績
5049件
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買付成功率
99%
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自己紹介
■ヨーロッパのラグジュアリーブランドアパレル、服飾小物を販売しております。
■ 全商品、送料・関税込 国内即発でお届けいたします。
『 関税負担一切ございません 』
『 全国送料無料 ・ 追跡サービスあり 』
BUYMA様 規約通り
全て 新品・本物 をお届けさせて頂いております。
「いついかなるときでも」真摯に、全力で、そして丁寧に対応致します。
お客様にとって気持ちの良いお取引になりますよう努めさせて頂きます。
最後まで、お読みくださりありがとうございました。
wing earth
- 出品者登録日
- 2020/01/24
- 性別
- 男性
- 出品の多いカテゴリ
- ダウンジャケット・コート Tシャツ・カットソー ショルダーバッグ・ポシェット
- 出品の多いブランド
- MONCLER(モンクレール) BOTTEGA VENETA(ボッテガヴェネタ) BALENCIAGA(バレンシアガ)
- 得意なカテゴリ
- バッグ・カバン、財布・小物、アクセサリー
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale：在庫一掃セール 、日本未入荷・海外限定アイテム
カテゴリ
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- サイズが載っていたのと違いましたが これはこれで気に入ったので買います
- 2023/05/12 11:15
- wing earth
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この度はご満足いただける商品をお届けすることができず、誠に申し訳ございません。
今回の件につきまして、弊社にて確認いたしましたところ、商品によって個体差や計測の方法により2～3cmの誤差が出る場合がございますと回答を受けてまいりました。
今回いただきましたご意見は社内共有し、今後の対応について協議してまいります。
この度はご迷惑おかけしてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。 - 2023/05/15 19:06
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- コメントはありません
- 2023/04/29 19:51
- wing earth
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この度はご満足の商品をお届けすることができず申し訳ございませんでした。
「不満」というお声をいただき、お客様にも直接ご連絡にてご状況をお伺いさせて頂きましたが、ご返信もない状況でございました。
もしまた何かご不明な点等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
これからもより良いお店つくりに努めて参りますので、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。 - 2023/04/30 15:30
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- コメントはありません
- 2022/12/27 20:55
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商品の到着は早かったですが梱包は簡易的でした。
商品にスレが多く交換依頼をしましたが在庫がない為不可と言われましたが販売されてたので在庫があるのでは？と思いましたが……
高額な買い物の為残念に思いました。
今後こちらでは購入はないなと思いました。 - 2022/10/12 00:35
- wing earth
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当店お求めの商品につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
お客様よりご交換の連絡を受けました
ご連絡日 2022/08/13 01:17
時点に、当店在庫のご用意がなく、交換対応のお力添えれず申し訳ございません。
直接、お客様にもお詫びのご連絡をいれさせていただきました。
大変申し訳ございませんでした。 - 2022/10/17 16:11
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商品の到着は早かったですが梱包は簡易的でした。
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- コメントはありません
- 2022/08/28 17:55
- wing earth
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「不満」というお声をいただき、お客様にも直接ご連絡にてご状況をお伺いさせて頂きましたが、ご返信もない状況でございました。
注文日 2022/08/26 11:51
発送日 2022/08/26 16:01
商品受取日 2022/08/27 08:59
お客様のお取引状況を拝見させていただきましたところ、ほとんどの店舗様に、ご不満の評価、もしくは評価なし の ご状況でございました。
ご購入者様にご納得、ご満足いただけるお取引を行っていきたいと、切に考えておりますので、何かございましたらご連絡いただけたら幸いです。 - 2022/08/30 11:24
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- リボンが入っていただけでプレゼント包装にはなっておらずリボンをするのに困る。
- 2022/07/03 23:01
- wing earth
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この度は、ご満足いただける商品をお届けできず申し訳ございません。
商品ページにてご案内をさせていただいております通りご対応をさせていただきましたところでございました。ご理解いただけますと幸いでございます。
今後ともご購入者様にご納得、ご満足いただけるよう努力して参ります。 - 2022/07/04 14:10
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- コメントはありません
- 2022/05/02 20:49
- wing earth
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この度は当店をお選びいただきありがとうございました。
お客様からBUYMA様 鑑定サービスの依頼のご連絡を受け、ご案内文をお送りさせていただきました。
お品物は正規の取引口座を開設している業者を通じて、ブランドにオーダーをかけて入荷しておりまして並行輸入品扱いになりますが、もちろん新品・本物であることは確約いたします。
ご不安な場合は、BUYMA様の鑑定サービスもご提案させていただきました。
ご安心していただけますと幸いでございます。
今後とも全てのご購入者様にご納得、ご満足いただけるよう努力して参ります。 - 2022/05/05 17:06
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- ショップ様では検品しているので初期不良に該当されないとのことでしたので、取引完了いたします。
- 2022/03/29 19:36
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- コメントはありません
- 2021/10/29 16:36
- wing earth
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この度は、お買上頂きまして誠にありがとうございました。
評価、ご不満との事ですが何か至らない点がございましたでしょうか。
ご購入からお届け評価まで、一度もご連絡がなく当店としましても残念でございます。お客様にも直接ご連絡にてご状況をお伺いさせて頂きましたが、ご返信もない状況でございました。
全てのご購入者様にご納得、ご満足いただけるようなお取引を行っていきたいと、切に考えておりますので、お手間をおかけして恐縮でございますが、
忌憚のないご意見をお待ち申し上げております。
wing earth スタッフ一同 - 2021/10/30 12:36
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- コメントはありません
- 2021/07/08 11:08
- wing earth
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この度はお声がけくださりましてありがとうございました。
「不満」というお声をいただき、お客様にも直接ご連絡にてご状況をお伺いさせて頂きましたが、ご返信もない状況でございました。
大変残念ですが、もし何かございましたら、お取引画面からでもお気軽にご連絡いただけたら幸いです。
全てのご購入者様にご納得、ご満足いただけるようなお取引を行っていきたいと、切に考えておりますので、お手間をおかけして恐縮でございますが、
忌憚のないご意見をお待ち申し上げております。
wing earth スタッフ一同 - 2021/07/10 17:52
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届け先住所の不備(建物名・部屋番号の記入無し)
により、受け取りに手間どり、非常に大変でした。
スピード配送対応の意味が、ありませんでした。
住所くらい、しっかり明記してほしい。 - 2021/06/06 14:09
- wing earth
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この度は、お届けにあたり不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
全てのお客様に気持ち良くお買い物していただけるよう、
今一度、ご発送前の確認を強化して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
これからも
安心してご利用いただけるショップを目指してまいります。
wing earth - 2021/06/07 12:31
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届け先住所の不備(建物名・部屋番号の記入無し)
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- コメントはありません
- 2021/03/21 21:29
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- 問い合わせや発送手続きはとても早く感じの良いショップ様でした。ですが、プレゼント対応をお願いし約束していたのに対応して頂けませんでした。荷物到着後その旨お伝えしましたが謝罪のみで対応なし…こちらで箱の準備をしてプレゼントしようと思いますが、最後の最後でとても残念な気持ちになりました。
- 2021/02/28 11:01
- wing earth
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ご不満の思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
お約束の件でございます、、
プレゼント箱の件につきまして、
ギフトラッピング 及び ショッパー 付属をさせて頂いておりました。
当方の認識違いがございました、
重ねて申し訳ございません。
全てのお客様に気持ち良くお買い物していただけるよう、努力してまいります。ご利用いただき本当にありがとうございました。
お客様へ直接、再度 ご連絡も入れさせて頂きます。
wing earth - 2021/02/28 11:21
- wing earth
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再送、失礼致します。
お客様から、2/28 11：01 ご連絡頂き次第、
プレゼント箱を
2/28 12：56 引き受け
3/1 09：48 お客様へお届け済み
迅速にご対応をさせて頂きました。
このような結果になり、悲しく残念に思っております。
ありがとうございました。
wing earth - 2021/03/04 12:25
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- コメントはありません
- 2021/02/26 00:08
- wing earth
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この度は100%のご満足をお届けすることが叶わず大変残念な気持ちでおります。
ご不満の思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お買い上げ誠にありがとうございました。
wing earth - 2021/02/28 11:12
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- コメントはありません
- 2021/01/24 16:32
- wing earth
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ご不満の思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
この度は100%のご満足をお届けすることが叶わず大変残念な気持ちでおります。
お客様より
ご注文確定後、キャンセル依頼の打診、
BUYMA様へご内容を上申、
BUYMAでは原則として
注文後の返品・交換・キャンセルはできない仕組みとなっております。。。
ご理解頂けますと幸いでございました。
wing earth - 2021/01/31 11:24
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2番の色が写真とかなり違いました。
お気をつけください。 - 2020/10/28 14:20
- wing earth
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この度は、ご満足いただける商品をお送りすることが出来ず、申し訳ございません。
色合いや風合いは光の当たり具合等により、写真と多少違って見えることもあるかと存じます。またご覧になっている PC・タブレット・スマホの機種によっても見え方が違う場合もございます。
ネット販売の特性をご理解頂けますと幸甚です。
この度は100%のご満足をお届けすることが叶わず大変残念な気持ちでおります。
お買い上げ誠にありがとうございました。
wing earth - 2020/10/29 09:36
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2番の色が写真とかなり違いました。
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友人のプレゼント用としていたのにも関わらず、三重のアウトレットで購入したのが分かる内容となっていた。
アウトレット製品であれば購入しませんでした。 - 2020/09/09 14:41
- wing earth
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この度は100%のご満足をお届けすることが叶わず大変残念な気持ちでおります。
また、ご不満の思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お取引画面 及び 商品ページをご確認頂けますと
幸でございました。。。
お買い上げ誠にありがとうございました。
wing earth - 2020/09/12 16:15
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友人のプレゼント用としていたのにも関わらず、三重のアウトレットで購入したのが分かる内容となっていた。
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対応の丁寧さと返信の早さは良かったです。付属品の不備が無かったら安心できたのですが、途中から不安で仕方なかったです。
ありがとうございました。 - 2020/08/23 21:01
- wing earth
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検品の際に、付属品 の同梱をできかねてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご連絡を頂き、すぐさま、迅速にレシートのご提出
を取り急ぎ PCメールにてご報告、
そして翌日にはお客様の元へ、再度 ご郵送を させて頂きました。
全力で対応させていただいたつもりです。
このようなご評価とても悲しく非常に残念な思いであります。。。
お買い上げ誠にありがとうございました。 - 2020/08/23 22:25
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対応の丁寧さと返信の早さは良かったです。付属品の不備が無かったら安心できたのですが、途中から不安で仕方なかったです。
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- コメントはありません
- 2020/05/04 12:09
- wing earth
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em0129様
この度はお声がけくださりありがとうございました。
このようなご評価、とても悲しい思いであります。
恐縮ではございますが、
私としては、納期等
このような世界情勢の中、最善を尽くさせて頂きました。
どのような点が、ご不満でしたでしょうか。
またお聞かせ願えれば幸いです。
ありがとうございました。Wing earth - 2020/05/04 12:59
