評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.9
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発送までの平均日数
2日
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注文実績
5898件
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買付成功率
98%
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自己紹介
こんにちは!
cocoshare(ココシャレ)です。
ロスアンゼルス在住10年間、ファッション関係の仕事に携わってきました。長年の経験とメーカーとの関係を活用し、より良い商品をリーズナブルな価格で仕入れることができるようになりました。半年前から未発売のアイテムより商品を選び、予約注文しますので、販売する商品はすべて現品でお手頃価格でご提供いたします。お客様の立場に立ち、誠意を持ち、迅速で、丁寧な対応、お客様に安心して喜んで頂けるお取り引きを心がけておりますのでどうぞよろしくお願い致します。リクエスト、ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
- 出品者登録日
- 2019/12/07
- 性別
- 男性
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット ワンピース トートバッグ
- 出品の多いブランド
- Tory Burch(トリーバーチ) See by Chloe(シーバイクロエ) A.P.C.(アーペーセー)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション、バッグ・カバン、財布・小物
カテゴリ
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発送前にしっかりと検品をしているのか疑うほどの小傷、凹み傷、革の色変など状態が悪すぎでした。
あんしんプラスにも加入していますが、この金額でわざわざ返品交換するのも手間なのでそのまま取引完了しました。
今後のお店の信頼のために検品は手抜きしない方がいいと思います。
私は2度とこのお店では購入いたしません。 - 2024/03/04 06:40
- Cocoshare
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お客様の期待に応えられず申し訳ございませんが、当店では出荷前の全商品検品と同時に動画での記録を行っております。
お客様がご購入された商品も動画で再度確認いたしましたが、問題がないことを確認いたしました。
取引メッセージには動画を添付することができませんので、メールアドレスをお知らせいただければ、当店から動画をお送りいたします。
その他ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 - 2024/03/04 10:58
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他の購入者の方も似たようなレビューがあるのは、実際傷があるってことじゃないですか。
動画撮ってある云々じゃなく、その事実に目を向け検品の質を上げた方がいいですよ。
メールアドレスは不適切なコメントになり貼り付けれないようになっています。 - 2024/03/04 11:27
- Cocoshare
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お手数をおかけいたします。
取引専用メッセージでお問い合わせさせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、傷の写真をご提示いただければ、より的確な判断ができるかと存じます。ご不便をおかけして申し訳ございません。何卒よろしくお願いいたします。 - 2024/03/04 11:33
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発送前にしっかりと検品をしているのか疑うほどの小傷、凹み傷、革の色変など状態が悪すぎでした。
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イメージと違い、とてもチープな感じでした。
返品をしたいのですが、返品補償が対象外でしたので、対応いただけませんでした。
次回は返品対象かを確認してからの購入をしたいと思います。 - 2024/02/24 15:53
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イメージと違い、とてもチープな感じでした。
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- ありがとうございました
- 2024/02/16 11:55
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- 値段も値段やけど、品質もう少し良かったらいいけどね。生地硬くて、アイロン当たってた所光って、残念です。
- 2024/01/27 21:44
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- 対応は良かったですが商品が少し残念でした
- 2024/01/18 10:46
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- 商品が届いて、開封してパッと見て気になるほどのシミのような汚れがありました。ですが、すぐに使用したい予定があったため、やむを得ずそのまま使用することになりました。お金を払って購入しているので、確認して配送してほしいです。
- 2023/11/28 21:09
- Cocoshare
- お客様のご意見、ありがとうございます。10月3日に注文いただいた商品に関する報告が遅れていることに驚きました。CCTVでの映像確認によれば、出荷から配送までに問題はなかったようです。ただし、商品到着時の問題については誠に遺憾で、お詫び申し上げます。お客様のご要望に応じて迅速に対応します。具体的な問題や画像の提供が可能であれば助かります。商品使用に関する追加情報もお知らせいただけると助かります。お客様のご協力に感謝し、これからも迅速な解決に尽力いたします。
- 2023/11/29 10:43
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- 違う品物が届きました。迅速に対応はしてもらえたのでそれは良かったけど、誤発送は残念に思います。
- 2023/09/30 22:34
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- コメントはありません
- 2023/07/05 21:16
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- コメントはありません
- 2023/06/26 18:34
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- 結構生地はペランペランです。
- 2023/04/07 10:02
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同じ日に発送された商品が入れ替わっていて違うものが届きびっくりしました。配送業者が間違えていたと言っていたが本当にそうなのかは分かりません。
他の方も同じようなことをされた方がいらっしゃったのでもう一度発送前に確認をしていただきたいです。
荷物を送り返したり届くと思っていた日に商品が届かなかったりと残念でした。 - 2023/03/24 13:52
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同じ日に発送された商品が入れ替わっていて違うものが届きびっくりしました。配送業者が間違えていたと言っていたが本当にそうなのかは分かりません。
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- 迅速に発送してくださるとの事でしたが、発送先の住所は誤っており、全く別の方に配達されていました。その後母の元に届くまで1ヶ月弱かかりました。お詫びにギフトラッピングとショッパーをつけてくださりましたが、ショッパーは購入者として当然では、、？と思いました。お詫びには当たらない気がします。再発送後の住所も誤っており、配達業者から何度も電話が来ました。不安と本来は必要ない対応に追われとても残念でした。
- 2022/10/23 11:15
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- コメントはありません
- 2022/09/27 19:31
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- コメントはありません
- 2022/09/25 11:38
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- 違う人と商品を間違えたらしく、違う商品が届いた。その後、注文したものが届いたが、一度その商品は間違えた相手方の手に渡っていたらしく、ビニールが破れていた。また、間違えて届いた商品を送り返す手間も面倒だった。あと、当初はその商品を本来の買い手に直接送ってくれとその方の住所を伝えられた。おそらく間違えた相手方にも私の住所等の個人情報が勝手に伝えられていると思う。
- 2022/09/16 22:11
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- コメントはありません
- 2022/09/15 14:11
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- 2022/09/12 15:48
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- 2022/08/23 13:19
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- 2022/07/12 20:13
最終的には、お値引きしていただく事でお取り引きを承諾しました。
商品は残念でしたが、丁寧に対応いただけたのは幸いでした。