2021/12/21

★ご注文から商品お届けの流れ★

海外通販って・・・大丈夫？？。 ちゃんと商品は届くの？？

数ある中からご覧頂きありがとうございます。
バイヤーのrpkt2019です。

ネットでのお買い物って不安ですよね・・・。

私自身もネットで買い物をするときは相手の顔が見えないので不安に感じます。
さらに海外通販？？高級ブランド？？となれば、、、ちゃんと届くの？本物なの？
と思うのは当然だと思います。



今回は不安を少しでも解消できればと思い
お客様がご注文されてから、商品がお手元に届くまでの流れをご説明させて頂きたいと思います。

【ご注文⇒お届けまでの流れ】

①お客様からのご注文。
　　　　　↓
②当店専属仕入先にて私自身が商品の買い付けを行います。
　　　　　↓
③買付け完了後、国内の当店へ向け輸送。
　　　　　↓
④国内の当店へ到着後、検品作業を行います。
　　　　　↓
⑤検品作業が問題なく終了した後に、商品の梱包作業を行います。
　　　　　↓
⑥梱包作業完了後、お客様ご指定の住所へ商品を発送。
　　　　　↓
⑦お客様のお手元に商品が到着。

【ご注文後、買い付け⇒検品】


①お客様からご注文頂きましたら、私自身が仕入先に連絡を入れ商品の買い付けを行っております。

商品はすべて海外の直営店、または正規代理店のみで買付けしております。
ゆえに100%偽物はございませんので、どうかご安心下さいませ。
また、国内に在庫がある場合はご注文後すぐに発送させて頂いております。


②買い付け完了後にバイヤーさんが国内の当店へ向け発送手続きを致します。
尚、国内までは飛行機による輸送のため、天候や運行状況によって多少遅延する場合もございます。


③当店の商品は全て、私自身が全て責任をもって検品させていただき
通過した商品のみお客様のお手元に発送しております。
検品の際は、白手袋を着用し汚れや傷、付属品が揃ってるか、破損はないかなどを重点的に確認しております。

海外製品の品質基準は国内の品質基準より緩くなっており
たとえ新品でも稀に傷やシワなどがある場合がございます。（使用に支障がない程度）
つきまして当店では海外の品質基準を考慮した上で検品しております。

明らか大きな傷や汚れ破損等があった場合はその旨お客様にもご連絡を入れ
今後のお取引についてご相談させて頂く場合もございます。
尚、基本的には商品の交換もしくはお取り引きのキャンセルとなる場合が多いです。



また、念入りに検品はしておりますが万が一
商品を受け取り確認した際に記載内容と明らか異なる商品が届いたり
使用に支障を満たす程の傷や汚れ破損等があった場合は当店までご一報くださいませ。

その際は在庫があれば商品の交換。
在庫がない場合は返品対応とさせて頂き、次回以降ご利用できます専用のクーポンも発行させて頂きます。
詳しくは当店までお問い合わせくださいませ。

＊検品について詳しくはこちらに記載されてますので、よろしければご覧くださいませ。
https://www.buyma.com/buyer/7522735/post/296242.html#buyermenu_wrap

【検品後、梱包⇒発送】

検品が無事通過した商品に関しましては、その後梱包作業へ移らせて頂きます。
梱包に関しましては私自身が真心込め、一つ一つ丁寧に梱包させて頂いております。

SDGsの考えから環境に配慮しております。
仕入先から送られてきた梱包資材を再利用させていただいております。



⑤梱包が完了しましたら順次お客様のお手元へ発送させて頂いております。
発送方法はゆうパックになります。
発送完了後は追跡番号と一緒にその旨お客様にご連絡させて頂いております。

以上がご注文からお届けまでの流れとなります。
一人での多くのお客様に安心してお取り引きして頂けますよう当店では
お客様の気持ちを考え全ての業務を行っております。

また何かご不明点等ございましたら遠慮なく当店までご連絡下さいませ。
どうかrpkt2019をこれからもよろしくお願い致します。