評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.8
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発送までの平均日数
1日
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注文実績
7267件
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買付成功率
98%
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自己紹介
2022年3月5日午後から2週間ほど発送作業できません。
その間ご購入頂けますが
発送までお待ち頂くことになります。
3月5日から3月19日にご購入頂いたお品は3月20日に発送致します。
こんにちは！Ｓｐｒｉｎｇｓｏｎｇです。安心してお買いもの頂ける様迅速で丁寧なお取引になるよう対応致します。 商品は全て直営店・大手有名デパートから直接購入しております正規品ですのでご安心ください。「新品・未使用・正規品」となります。
過去6000件以上の取引実績がありますが1度たりとも偽物の取扱いはございません。
お客様満足度は99％以上です！国内発送です。発送は平日でしたら入荷済みの商品で早くて当日、翌々日までには致します★ （アメリカ旅行中は戻り次第ですが、その際は必ず告知致します。）アメリカでの長い生活経験を活かし、可愛いものを購入します！一人で車を飛ばし新たにショッピングスポットを探すのが大好きです。よろしくお願いします♪
- 出品者登録日
- 2011/02/09
- 性別
- 女性
- 血液型
- A
- 出品の多いカテゴリ
- トートバッグ キャラクターグッズ 長財布
- 出品の多いブランド
- Vera Bradley(ベラ ブラッドリー) Starbucks(スターバックス) Louis Vuitton(ルイヴィトン)
カテゴリ
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- コメントはありません
- 2019/02/21 13:32
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商品が届きましたが、箱が潰れていて、ステッカーも折曲がっていました。
安心プランに入っているか？との事でしたが、対応が悪すぎます。今まで信頼していたからこそ今回の対応には不満が残ります。長期保管による折曲がれの跡は見てすぐに分かりました。発送のときに分からなかったのでしょうか？贈り物にならなくなって捨てる様です！ - 2017/05/13 15:12
- springsong
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紙製の商品の折れに関してお問い合わせいただき、返品可能商品だったかどうかご質問頂きましたので、まずは安心プラスに加入していらっしゃるかお尋ねしました。
入っていないようであれば、こちらで着払いにて返送いただき、返金する手順でしたが、対応中に、「もう結構です。」とメッセージが入り、すぐにこちらの評価になりました。
長年、お付き合いしていただきましたお客様ですのに、対応途中で取引終了されてしまい、このような結果になり残念です。
ありがとうございました。 - 2017/05/13 15:25
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それならそれで、文章をひとまとめにして送って下さらなければ分かりません。
今から、その手順で返品させて下さい！！！ - 2017/05/13 15:36
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商品が届きましたが、箱が潰れていて、ステッカーも折曲がっていました。
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- 残念なことに、付属品が外れたまま届きました。お手紙付きで送られたことは、嬉しかったです。
- 2017/05/03 00:38
- springsong
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評価頂く前に、ご申告頂ければ交換も返金も承っております。
いきなりの悪い評価で残念です。
丁寧な梱包をしてお送りしておりましたが、どのように付属品が取れているのか教えて頂きたかったです。
この度はありがとうございました。 - 2017/05/03 01:52
- 申告は、したのですが、１週間以内に手配する時間がなく諦めてしまいました。すいません。花の真ん中のビーズが取れていました。ヘアバンドは、小さく折りたたんであり、その折り目の部分がちょうどビーズのある箇所であったので、配送中に取れたのかもしれません。
- 2017/05/03 02:08
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- 到着まで日にちがかかり待たされた
- 2015/04/10 13:33
- springsong
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水泳バカ（会員ID：0002883224）さん
３月３０日のご注文の翌日、お店のオープンと同時に購入しにいきましたが品切れだったのですぐに品切れの旨、次回入荷の可能性がある日を伝えました。返事がなく４月２日に更に入荷がなかったので、このままお待ち頂けるか、キャンセルもできる旨もお伝えしましたが返事がありませんでした。７日に入荷したので購入前にも連絡し、それでも連絡がありませんでした。何も連絡がないままの取引で不安でした。精一杯買いつけられるように努力致しましたが、いきなりの不満の評価に大変残念でございます。 - 2015/04/10 20:20
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- 比較的高額な商品なのに、定形外郵便で発送されるというのはいかがなものかと思う。
- 2015/03/25 10:39
- springsong
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hidekichi_sさん
いきなりの不満の評価で大変驚いております。
注文後１時間以内にはご連絡をし、24時間以内には発送完了しました。１３日発送後、２５日にようやく通知を頂き、大変不安なお取引相手でした。お値段をお安くお求め頂きたい方向けに定型外郵便で発送する１９８００円 と 追跡番号付き発送がご希望の方のためのレターパックでお送りする２０５００円の２通りの値段設定を設けさせていただいております。７００円安い発送方法を選んだのはhidekichi_sさんご自身です。理不尽な評価でとても悲しいです - 2015/03/25 15:16
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- 普通はそこのショップの袋とかラッピングとかされてるんですが普通にナイロンの包みにくるんでありました。プレゼントだったのでこまりました。こんな包装は初めてでした。
- 2015/02/23 18:02
- springsong
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無事に到着して安心致しました。
ご指摘のラッピングの件ですが、商品説明欄に以下のように記載しております。
「恐れ入りますがギフト包装は承れません。
紙袋や保護袋もつきません。 」
そのように書いておりましたのにご確認頂けなく不満の評価をつけられてしまったのはとても残念です。
ご注文頂いた３時間後には発送完了しており敏速な対応を致しました。 - 2015/02/23 20:04
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とんだ勘違いで「不満」の評価をしてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
発送も速く対応は満足でした。
今からでも変更させて頂きたいです。
評価にキズがついてしまいましたね。すみませんでした。 - 2015/02/24 12:10
- springsong
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ご返信ありがとうございます。
ご丁寧なコメントをありがとうございます。
ご返信頂けただけでも十分でございます。
今後とも安心してお取引できるよう努めてまいります。 - 2015/02/25 00:01
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- 金額のわりに、あまりに簡素で、びっくりしました。
- 2015/01/13 15:11
- springsong
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ranmaru12241031様
こちらは商品に関する評価ではありません。
商品に関しましてはヘンリベンデルにお問い合わせください。
ヘンリベンデルのこちらの商品を沢山の方が今までご注文頂き皆さまご満足頂いております。
ご注文確定後６時間後には発送完了し、すぐに発送通知し敏速に対応いたしましたのに、不満との評価に残念でなりません。 - 2015/01/13 15:35
- 梱包が簡素でびっくりしたのです。封筒もまったく関係ない封筒で、何かと思いました。
- 2015/01/13 17:17
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- 無事届きました！早くてとても嬉しいです！ありがとーございます(^-^)
- 2014/02/27 14:23
- springsong
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到着通知を頂いたあと、評価についてお問い合わせさせていただきましたところ、間違って、悪いと付けてしまった、とのことです。
評価の訂正依頼にも快く応じてくださいました。
（しかしながらご購入書様ご本人がバイマ事務局にメールをしなくてはならないようで、こちらでは変更依頼できませんでしたが、お気持ちだけでも嬉しかったです！！☆も沢山付けて頂きありがとうございました！！）
また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します☆ - 2014/03/21 01:13
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- 実際のケースは写真ような白っぽい表面ではなく鏡のような素材だったので驚きました。写真とちがいます。画像とは少し違うことをわかりやすく記載してほしかったです。写真通りかとおもって楽しみにしていたので少しがっかりしました。
- 2013/12/29 20:34
- springsong
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配送ではご注文頂いたその日に発送しており敏速に対応致しましたが、このような評価で大変驚いております。
商品名にもメタルと書いております。
商品説明欄でも、シルバーがなんといっても綺麗な発色で目立ちます、と記載しております。
白という表現はしておりませんし色の説明もしております。
きちんと商品説明をお読み頂き、ご注文頂きたかったです。
また到着後にも一度もご連絡頂けず初めての連絡がこちらの評価で大変悲しいお取引でした。
ありがとうございました。 - 2013/12/29 21:21
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初め間違えて届いたのでがっかりしました。
その後の対応は早くて安心しました - 2013/10/25 11:13
- springsong
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違うキャラクタ―だったとの申告ですぐに新たに速達で送りましたが、そもそも間違っていたかどうか不明です。
最初に送ったものは返却されず、何度も連絡しましたが無視され、６か月経ちました。２度目に送った分の到着通知も長い間されないままで、バイマ事務局に報告しお手伝い頂きました。
こちらの購入者は購入時１０代女性となっていましたが、男性です。
何件ものお取引を今までさせていただきましたが、こちらの方のように無視されることは今までなかったのでとても残念です。
今後のお取引は避けて頂きたいと思います。 - 2014/03/14 03:26
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初め間違えて届いたのでがっかりしました。
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- 不満
- 購入済東京から即発送フラゴナール練り香水６個セットパリ
- BUYMAからの届け物なのか他からの物なのかどうか見分けかつかない。
- 2013/10/21 14:24
- springsong
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このようなコメント、評価に驚いております。
ご注文いただいた日に発送もし敏速に対応いたしました。
初めてのご利用のようですがきちんとルールをお読みいただきバイマのシステムをご理解頂いた上でご注文いただきたかったです。 - 2013/10/21 14:45
- こちらこそ、そのような返信内容でがっかりです。もっと違う言い方があるのではないでしょうか。はじめての利用ですみませんね。バカにされているようにしかとれません。
- 2013/10/21 16:57
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- 梱包方法に驚きました。
- 2013/08/27 10:33
- springsong
- .
- 2013/08/27 11:27
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- とてもいいです。
- 2013/08/21 10:16
- springsong
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ご注文頂いた2時間後に発送し、敏速に対応致しました。
その後ご満足頂いたというコメントを頂いております。
また悪いという評価の件は何も理由がないようです。
メッセージに対するコメントも常に一言のみでコミュニケーションをとることができませんでした。
何も理由がないのに悪いという評価は大変残念で悲しい気持ちになりました。 - 2013/08/23 07:42
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- 不満
- 国内即発送Bath & Body Works限定モデル抗菌ハンドジェル
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商品は無事に届きましたが…
雑貨屋さんのような薄い白い紙袋で来たので驚きました。
いくら国内発送でもエアパッキンに包むなどの配慮がほしかったです。 - 2012/10/16 16:38
- springsong
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商品到着通知をありがとうございます。
包装の件では不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ただ、御値段にかかわらずひとつひとつこころを込めてお包みをさせていただいており、このような評価は残念です。
お取引ありがとうございました。 - 2012/10/16 18:00
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商品事態はすぐ届き、問題はありませんでしたが、薄紙、紙袋に問題あり。
梱包も、、簡易すぎる。
ちっともプレゼントできるようなものではありませんでした。こう言うものでプレゼントを選ぶべきではないと失敗しました。 - 2012/05/29 10:24
- springsong
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一度もご連絡頂けず初めての連絡がこちらの評価で大変悲しいお取引でした。
薄紙は購入した際に商品に巻かれていたもので、すでにシワになっており仕方がないと思います。紙袋は新品で広げていないものをお付けしました。問題があったということですが、どのような問題か評価の前にご連絡頂ければ別の紙袋をお送りできました。
商品説明の記載通り、ギフト包装承れないという条件をお読み頂いておりましたでしょうか。
ご注文の翌日に発送したのに到着の連絡が到着日の１０日以上過ぎてからでしたので不安なお取引でございました。 - 2012/05/29 11:11
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商品事態はすぐ届き、問題はありませんでしたが、薄紙、紙袋に問題あり。
スマホリングの裏面には明らかに突出してる部位がありフラットでなかった為にスマホには装着できず、出品者さまへ対応を求めました。結果私自身でブランド店に行く時間を作り行きました。ブランド店のクライアントアドバイザーが対応しすぐに不良品である事を認め、交換となりました。国内発送で評価が悪くない出品者様を選んだ理由はいくつかありましたが、不安と焦り残念な気持ちが続いた数日間ありましたのでコメントを残す事に致しました。