評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.8
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発送までの平均日数
2日
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注文実績
5349件
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買付成功率
98%
取引評価 詳細を見る
自己紹介
こんにちは、Annalisa luxuryです。
ご覧いただきましてありがとうございます☆
この度バイマ公認プレミアムパーソナルショッパーに認定されました☆☆
安心してお買い物いただけます様今後とも気を引き締めて努めて参りたいと思います。///
日本に居ました時はアパレルで企画、デザイナーをしていました。
ファッションが大好きなので私自身が素敵だと思う商品をセレクトして楽しくバイヤー活動させていただいています。
2019年にイタリアでPersonal Shopperとして専門実技講座取得
現在はイメージコンサルタントを目指して勉強中です。
商品が到着し手にとって喜んでいただける様出来る限り丁寧なお取引で努めたいと思いますのでどうぞ宜しくお願いいたします。
お取引数は今まで3500件以上ございますがお陰様で沢山のお客様にご満足いただきまして検品にも自信がありますので安心してご利用下さいませ。
- 出品者登録日
- 2010/06/14
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- 折りたたみ財布 トートバッグ ショルダーバッグ・ポシェット
- 出品の多いブランド
- PRADA(プラダ) MiuMiu(ミュウミュウ) BALENCIAGA(バレンシアガ)
カテゴリ
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- 税関に引っかかることがあるかもしれないことを書いて頂けたらよかったです！
- 2017/02/27 13:13
- Annalisa luxury
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迅速な取引完了通知ありがとうございました。
関税についてバイマサイトにても説明があり、関税代が発生した場合はタイトルに関税込の表示がある以外の場合はお客様ご負担いただくという事を【お取引について】にも記載させていただいていますが、ご満足いただけなかったお客様のご意見参考にさせていただき今後努めていきたいと思います。ありがとうございました。 - 2017/03/02 00:09
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- 不安
- 2017/01/30 12:24
- Annalisa luxury
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迅速な取引完了通知ありがとうございました。
不安という事でご不満の評価をいただきましたが何か問題がございましたでしょうか？
こちらの評価コメント返信もしくはお問い合わせからでも結構ですので理由お聞かせいただけたら今後の参考にもさせていただきたいです。
大変残念な評価でしたがありがとうございました。 - 2017/01/31 09:18
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- 届くまでに時間かかりすぎ
- 2016/12/29 13:37
- Annalisa luxury
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迅速な取引完了通知ありがとうございました。
発送日が17日でお届日が29日、通関も無事にクリアしてクリスマス前後のこの時期でスムーズにお届け出来た方ではないでしょうか。通常は7～14日でのお届けと記載させていただいています。
この度はありがとうございました。 - 2016/12/30 03:35
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素材が明確にかいておらず
写真とは違った。 - 2016/08/28 08:19
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素材が明確にかいておらず
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- GOOD
- 2016/03/24 18:24
- Annalisa luxury
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評価は不満でGOODのコメントいただきましたが。。
日程のご都合があり3回ご購入いただき3回のキャンセル、4度目のご注文で記載の到着予定で問題ないとメッセージいただきましてお取引させていただきました。 - 2016/03/25 06:05
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- ありがとうございます！
- 2016/02/23 22:07
- Annalisa luxury
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いただいた評価が【不満】のご理由は納期が遅れた為でしょうか？
なかなかお手配が出来なかったのは申し訳ないのですが当初から予約注文でご了承いただいていまして、ご用意が出来ていない事もお伝えしていて、キャンセルもお受けしていましたところ最終段階で在庫確保が出来た際にキャンセルではなくお取引継続ご希望されたので発送のお手配させていただきましたが最終的にこの様な評価をいただいて大変残念に思います。
相応評価とさせていただきます。この度はありがとうございました。 - 2016/02/24 07:05
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- 特にありません。もう、購入することないと思うので。
- 2016/02/17 19:09
- Annalisa luxury
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お客様のご都合でイメージと違ったなどの理由で返品やキャンセルはお受けしていませんのでお断りさせていただきました。
安心プラスの補償制度などの内容にもご納得いかれなく、鑑定にもお出しいただきましたがもちろん正規品ですが最終的にこちらの不備なくお取引させていただきました結果がこの様な評価ですので大変残念に思います。
高く付いても日本の店舗でご自身の目で見て手に取ってお探しいただくのがいいと思います。
ありがとうございました。 - 2016/02/18 00:38
- あんしん補償プラスの説明の４つの補償が、購入者を混乱させてしまいます。そちらのせいではないのかもしれませんが、バイマの掲載仕様の落とし穴ですね。私は特に理由を細かくはコメントしませでした。代金も支払うのにワザワザ、不満評価を入れるのがお店のやり方とは思いませんでした。海外製品なので、日本的ではないということなんでしょうね。残念は私の方です。ご注意戴かなくても、言われるようにしようと思ったので、今後は購入ありませんと書きました。因みにもう返信コメントはいれないでくださいね。本当にキツイ事柄でした。
- 2016/02/20 17:12
- Annalisa luxury
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こちらの評価コメントはお取引完了時のコメントですので私とお客様の間の問題ですが公開のメッセージですのでかなりの沢山のお客様がご覧になられます。
お客様は今後ご利用されなくても【不満】と評価をお付けいただいた以上、今後もこちらで販売させていただく私の評価はずっと付いて来るものですので理由がある場合は書いていただく方が有難いです。何故お取引が不満となったのかを他のお客様の為にも明確にお伝えしたく思っていましてインターネット販売はその様な事が信用に繋がると思いますので大切だと思います。 - 2016/02/20 18:52
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- 指定の日付より随分遅くはなりましたが、対応は早く丁寧で安心しました。
- 2016/02/15 16:09
- Annalisa luxury
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取引完了通知ありがとうございました。
この度はお手配に日数がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。
今回に懲りずまた色々と出品していきますので今後ともご縁がありましたらどうぞ宜しくお願いいたします。
この度はありがとうございました。 - 2016/02/16 00:15
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- 今回の様に入荷状況がはっきりしない状況で出店し、発送期日が大幅に過ぎ延期の手続きをする事態を初めて経験し勉強になりました。
- 2016/02/03 09:48
- Annalisa luxury
- この度は到着までに予定よりもかなり遅れてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
- 2016/02/03 22:43
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傷があったのが残念でした。
商品の色や形は想像通りでよかったです。 - 2015/12/30 10:57
- Annalisa luxury
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迅速な到着通知ありがとうございました。
傷とはどの部分のどの様な状態でしたでしょうか？
イタリア・日本で何度も度重なる検品はさせていただいていますが気になるような傷や汚れはありませんでしたがご不満に思われた事はとても残念に思います。
アウトレット店舗で買付していますが問題のある状態の商品は買付ていませんが気にならない程度の傷や汚れはご了承いただきたく思います。
神経質な方にはお互いのお取引の為にも高くついても直営店でご自身の目で納得されてお買い求めいただけましたらと思います。 - 2015/12/30 17:01
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傷があったのが残念でした。
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- とても発送がはやかった！
- 2015/12/06 05:45
- Annalisa luxury
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12月4日にご注文いただいて翌日の5日には到着となっていまして、お問い合わせメッセージでも何もコメントはいただいていませんが評価はご不満という事ですが何か至らない点がございましたでしょうか。
評価はご自身で感じられたままお付けいただくので強制はございませんがこちらとしましても誠実にご対応させていただいているつもりでして最後まで出来る限り双方が納得のいくお取引が出来る様に努めていきたいので何かございましたらコミュニケーションをとっていただきたかったです。とても残念に思いました。 - 2015/12/06 20:59
