評価
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13668件
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自己紹介
Pink Mimosaのショップへようこそ！
オーストラリアより、ハイブランドから日本未入荷ブランドまで幅広く取り扱っています。
売上金の一部を能登半島地震の支援に寄付しました↓
https://www.buyma.com/buyer/5910272/post/index.html
人気のステイトオブエスケープは国内在庫で販売しております。ご注文の当日・翌営業日に静岡県熱海市より発送となります。国内在庫を切らしている場合もございますので、お急ぎの場合は在庫確認をお願いします。
お問い合わせ：月〜金曜 9AM-11PM、土日・祝日 10AM-11PM
発送業務は土日・祝日はお休み
お客様が安心してお買い物ができるように、ほとんどの商品を関税や紛失トラブルがない国内発送をしております。詳しくはこちらをご覧ください↓
https://www.buyma.com/buyer/5910272/post/175777.html
返品や交換に関しても、日本オフィスを通してできる限りの対応をさせて頂きますのでお気軽にご相談ください。
日々新しいブランドの開拓と、ご満足いただけるお値段を実現できるように試行錯誤しております。スタッフ一同皆様からのご注文お待ちしております！
- 出品者登録日
- 2018/05/14
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット Tシャツ・カットソー ブレスレット
- 出品の多いブランド
- Louis Vuitton(ルイヴィトン) HERMES(エルメス) CELINE(セリーヌ)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
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- コメントはありません
- 2020/07/27 11:22
- Pink Mimosa
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この度はPink Mimosaをご利用いただきありがとうございました。
ご注文商品につきましては、ご注文からおよそ10日前後でのお届けでしたがお取引に何か気になる点などございましたでしょうか？
今後の参考にさせていただきますので、DMで構いませんのでコメントいただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。 - 2020/08/04 00:37
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発送前に写真を送っていただきたいとお願いし、了承を得ていたにも関わらず一向に写真が送られてこない。
何の連絡もないのでこちらから問い合わせしたところ、忘れていたとの返信が。
評価が高く信用して購入したのに、とても残念だった。 - 2020/06/17 10:41
- Pink Mimosa
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この度はPink Mimosaをご利用頂きありがとうございました。
ご注文商品につきまして、お写真の対応に不備があり、
ご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことの無い様、お客様対応の改善に努めて参ります。
繰り返しとなりますが、
この度の不手際、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
何かご不明な点がございましたらご連絡頂ければ幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。 - 2020/06/23 20:50
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発送前に写真を送っていただきたいとお願いし、了承を得ていたにも関わらず一向に写真が送られてこない。
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- バイマって、だいたいショップからのメッセージカードがついてて、むしろ今までついてなかったことがなかったんですけど、ただ商品が梱包されて届いて、今回発送も普段より遅れるとのことで、なおさら、メッセージカードないものに冷たさを感じました。
- 2020/06/04 10:41
- Pink Mimosa
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この度はPink Mimosaをご利用頂きありがとうございました。
お届け商品にメッセージカードがついておらず、ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
通常、お届け商品にメッセージカードをおつけしてお届けしておりますが、
お客様へのご案内のタイミングでメッセージカードが切れてしまっており、
同封ができておりませんでした。誠に申し訳ございません。
ご不快な思いをおかけしていたかと存じますが、また機会がございましたら、ご来店をお待ち致しております。 - 2020/06/09 16:39
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- コメントはありません
- 2020/05/15 17:53
- Pink Mimosa
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この度はPink Mimosaをご利用頂きありがとうございました。
お届け時期のお問い合わせ頂いておりましたが、
ご案内ができておらず、誠に申し訳御座いませんでした。
通常でしたら、在庫確認後にお届け時期のご案内をお送りしておりますが、
ご案内ができないままの発送のご案内となってしまっておりました。
ご不快な思いをおかけしていたかと存じますが、
その他ご不明点などございましたら、DMで構いませんのでコメントいただければと思います。
何卒、よろしくお願い致します。 - 2020/05/19 20:06
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- コメントはありません
- 2020/04/29 13:03
- Pink Mimosa
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えざいました。
ご注文商品につきましては、世界的なコロナウィルスの影響でお届けにお時間を頂戴致しまして申し訳ございませんでした。
私共でもこの様な状態が初めてでしたので、
お客様に取ったらもっと不安な思いをお掛けしたかと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、リピーター割引クーポンも発行しておりますので、
ご購入前に「お問い合わせ」よりお声をかけてください。
何卒、よろしくお願い致します。 - 2020/05/08 00:28
- Pink Mimosa
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大変失礼いたしました。
先ほどお送りしたメッセージ内に不要な文言が記載されてしまいました。
大変失礼いたしました。
改めて、またの機会がございましたら、リピーター割引クーポンも発行しておりますので、ご購入前に「お問い合わせ」よりお声をかけてください。
何卒、よろしくお願い致します。 - 2020/05/08 00:31
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入金から発送が1ヶ月以上かかり
もう少し早かったらなと思いました。 - 2020/03/18 20:00
- Pink Mimosa
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この度はPink Mimosaをご利用いただきありがとうございました。
ご注文商品につきましては、買い付けを行っている公式店舗にて再入荷待ちでございましたので、お届けにお時間を頂戴致しまして申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、リピーター割引クーポンも発行しておりますので、
ご購入前に「お問い合わせ」よりお声をかけてください。
何卒、よろしくお願い致します。 - 2020/04/02 17:04
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入金から発送が1ヶ月以上かかり
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- コメントはありません
- 2020/02/16 11:30
- Pink Mimosa
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この度はPink Mimosaをご利用いただきありがとうございました。
ご注文商品につきましては、再入荷待ちで御座いましたが、早めに商品の手配が出来きまして、ご注文からおよそ10日前後でのお届けでしたがお取引に何か気になる点などございましたでしょうか？
今後の参考にさせていただきますので、DMで構いませんのでコメントいただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。 - 2020/03/12 14:29
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- 配送先変更し了承頂きましたが、変更前の配送先に商品が届き、相手先に迷惑かけてしまいがっかりしました。
- 2020/01/12 21:17
- Pink Mimosa
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この度はPink Mimosaをご利用いただきありがとうございました。
今回は当店の不手際により、ご不快な思いをおかけ致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。
お相手様にも大変なご迷惑おかけ致しまして、心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことの無い様、発送対応の改善に努めて参ります。
繰り返しとなりますが、
この度の不手際、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
何かご不明な点がございましたらご連絡頂ければ幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。 - 2020/01/14 20:42
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- 間違えた商品が届き年末年始休暇後の対応となった為使用予定日に間に合いませんでした。
- 2020/01/11 12:35
- Pink Mimosa
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この度はPink Mimosaをご利用いただきありがとうございました。
この度は、当店の不手際により、ご不快な思いをおかけ致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。
また、休業期間中の対応の為、ご使用日を過ぎてのお届けとなってしまった事、
心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことの無い様、発送対応の改善に努めて参ります。 - 2020/01/14 20:38
- Pink Mimosa
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繰り返しとなりますが、
この度の不手際、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
何かご不明な点がございましたらご連絡頂ければ幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
文字数制限のため、2回に分けてのお返事となってしまい申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。 - 2020/01/14 20:39
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対応は普通だが致命的な点が二つ。ここでの購入を考えている方は考え直した方が良い
問題点①値段が公式オンラインショップよりも約5000円高い（気づかず購入して後悔）
②「オンラインショップで取り寄せた」と言ってるにもかかわらず、シドニーの店舗のレシートが入ってる。偽物のレシート？偽物の商品？もしかしたら在庫に余裕が出たり、何か事情があったのかもしれないが、そういう事を連絡無くやる人は信頼できない。
今回は安い商品だったから良いが、次からはここで買わない。 - 2019/12/20 21:22
- Pink Mimosa
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この度はPink Mimosaをご利用いただきありがとうございました。
この度はご不快な思いをおかけ致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。
買い付けにつきましては、お問い合わせ担当はオンラインショップで在庫確認してご案内をしておりますが、実際に買付担当がその後確認した所、オンラインショップ在庫が売り切れてしまっており、シドニー直営店での買い付けとなった次第でございます。 - 2020/01/15 10:46
- Pink Mimosa
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当店側で買い付け先がオンラインショップから、
直営店での買い付けに変更した旨をご案内出来ておらず、
お客様にはご不安な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ヴィトンは在庫の確保が難しく、ヴィトンのオンラインショップと直営店を併用して買い付けを行っております。
在庫状況によっては買い付け先が最初のご案内と違うこともございますが、
ヴィトンの正規店舗で買付をしたことは間違いございませんのでご安心ください。 - 2020/01/15 10:47
- Pink Mimosa
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また、ヴィトンの場合、買付先に関わらずギフトレシートは必ずおつけしております。
商品も間違えなく正規品でございますので日本のヴィトンでの修理なども受けれるお品でございます。
繰り返しとなりますが、
この度はご不安な思いをお掛け致しまして、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
文字数制限のため、数回に分けてのお返事となってしまい申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。 - 2020/01/15 10:48
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対応は普通だが致命的な点が二つ。ここでの購入を考えている方は考え直した方が良い
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- 在庫の問い合わせをした際、最後の1枚だから他のお客さんが買ったらもう無いよ、と煽るような返事があまり良い感じがしませんでした。
- 2019/06/05 19:37
- Pink Mimosa
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この度はPInk Mimosaをご利用いただきありがとうございました。
誠に恐れ入りますが、当店はご注文頂いてから商品の買い付け手配を行なっており、
お届けに2週間ほどお時間を頂戴しておりますが、
一部商品につきましては、国内オフィスに在庫のご用意がある商品もございまして、
在庫のご用意がある商品につきましては、即日発送の対応を行わせて頂いております。
今回ご注文頂いた商品につきましては、
実際国内オフィスに1点のみご用意があった商品でございましたのでその様にご案内させて頂きました。 - 2019/06/07 11:50
- Pink Mimosa
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決して煽ったご案内をしたわけではございませんでしたが、
お客様に不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、
今後、分かりやすいご案内ができる様改善する所存でございます。
文字数制限のため、2回に分けてのお返事となってしまい申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。 - 2019/06/07 11:51
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- コメントはありません
- 2019/05/18 18:23
- Pink Mimosa
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この度はPink Mimosaをご利用いただきありがとうございました。
今回、ご要望のご指定日での発送手配に、不備がございまして、
大変ご迷惑をおかけしました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことの無い様、改善してい行きたく存じます。
またのご利用をお待ちしております。 - 2019/05/21 18:48
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- 一目でわかる汚れや折れながあり、明らかな検品不足でした。返信は早いですが、言ってることが二転三転し振り回されて終わりました。
- 2019/03/22 12:39
- Pink Mimosa
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この度はPink Mimosaをご利用いただきありがとうございました。
付属品の汚れ等で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
商品到着通知前でしたら、ディスカウント等の対応が可能でした。
商品の不備に関しての連絡は「商品到着通知前」によろしくお願い致します。
また次の機会がございましたら、通常のリピータークーポンよりも多めの金額のクーポンを発行いたしますので、お声がけをよろしくお願い致します。 - 2019/03/25 09:11
- 到着前に云々を、先に言っていただけると再度購入の手間が省けました。返品願いも無視でしたし、何よりそちらの確認不足は否めません。言っていることが二転三転し、振り回され、とても信頼できない出品者様でした。
- 2019/03/25 09:15
- Pink Mimosa
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返品に関してですが、こちらもディスカウントと同様にリクエストしていただいた時点ですでに決済済みでしたので対応ができませんでした。
お客様が商品到着通知を入れた時点で取引が完了してしまいます。
次のバイマのご利用する機会がありましたら、返品・交換等のリクエストは到着通知前によろしくお願い致します。
また弊社の問い合わせスタッフも「到着通知後」でも対応可能と思い、最善を尽くそうとクーポンを使っての再購入等をお願いしてしまい、お手数をお掛けして大変申し訳ございませんでした。 - 2019/03/25 09:25
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問い合わせスタッフの方も、勉強不足ですね。
明らかに検品もしていらっしゃらないみたいですし、きちんとした方がいいた思います。また、していたとしてもあの状態で大丈夫だと思われたなら、有り得ないです。
貴方様から二度と購入することは無いですが、今回は高い勉強と思うことにします。 - 2019/03/25 09:32
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- 購入後一切連絡なく、ある日突然送られてきた。という印象意外ありません。
- 2019/01/13 08:34
- Pink Mimosa
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この度はPink Mimosaをご利用いただきありがとうございました。
購入直後にご挨拶のメールとその数時間後にお届け時期のご案内（１月３日）、また発送日に発送通知（１月１１日）と合計３通のメールを送らせていただきましたが、ご確認頂けてなかったようで大変残念です。
またのご利用をお待ちしております。 - 2019/01/14 14:46
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可愛い商品ですが、小さい傷と、商品を包んでいる布の袋に黒いシミがありました。
小さい傷は、気にしなければ、わからないので、使用していますが、楽しみにしていた分ものすごくショックでした。 - 2018/12/31 07:45
- Pink Mimosa
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この度はPink Mimosaをご利用いただきありがとうございました。
検品で見逃しがあったようで大変申し訳ございません。
こちら商品到着後ですがまだ未使用の状態でしたら返品、もしくは交換で対応いたします。
「問い合わせ」にめDMをお送りしますのでご確認いただけますでしょうか？ - 2018/12/31 07:53
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可愛い商品ですが、小さい傷と、商品を包んでいる布の袋に黒いシミがありました。
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正規店ラッピングで送っていただくよう伝えておりましたが、
安っぽい包装紙でラッピングしてありました。その旨伝えますと包装紙を取れば正規店ラッピングをしていますとのこと。しかし何もされておらず‥商品の箱を開けるとリボンがお粗末に入っていました。
確認不足だということで詫びていただけましたが‥
びっくりしてしまいました。 - 2018/12/15 15:16
- Pink Mimosa
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この度はPInk Mimosaをご利用いただきありがとうございました。
こちらの商品はギフト用だと念を押してしまった為に、梱包スタッフが誤解してGUCCIの直営店ラッピングの上からギフト梱包をしてしまったようです。
またグッチのリボンが税関審査で外されグッチの箱の中に入れられてしまったようです。
スタッフが確認せずにリボンが箱の中に入った状態で上から梱包してしまい大変ご迷惑をお掛けしました。
お客様のご意見を真摯に受け止めラッピングに関してもご満足いただけるように対応していきますので今後ともよろしくお願いします。 - 2018/12/15 15:36
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正規店ラッピングで送っていただくよう伝えておりましたが、
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- 遅い
- 2018/08/31 12:43
- Pink Mimosa
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ご購入ありがとうございました。
Hawkersの商品はオンラインのみの販売で、取り寄せに５～７日程いただいております。
ご満足のいくタイミングで商品をお届けできず申し訳ございませんでした。
お届けまでの時間を短縮できるように、９月からは全ての商品をEMS(速達）便で日本に送っております。
今後は取り寄せの時間も含めてほとんどの商品を２週間程度でお届けできる様になりましたの。
是非またの機会があればご利用をお待ちしております。 - 2018/09/01 11:18
