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- 細かい連絡が大変丁寧で高額なお買い物も安心してできました。プレゼント用の包装の中にメモ書きが混入されていたことが残念です。
- 2021/06/23 20:56
- L&A
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ご連絡ありがとうございます。
メモ紙が入ってたのこと、大変申し訳ございませんでした。商品の検品は私どもでしっかり行っているのですが、輸出書類の作成・梱包・発送はシステム上、買い付け先ショップが行いますので、残念ながら私どもが同席することができません。
今回の件、しっかりショップに伝え、今後このようなことがないように致します。
これに懲りず、どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。 - 2021/06/23 21:17
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- 2021/01/25 17:18
- L&A
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お受け取り通知ありがとうございます。
予定より随分早くお届けできたようでよかったです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 - 2021/01/25 17:32
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- DHLから佐川急便での配送でしたが、いきなり購入金額相当の代引きを請求され、クレジット決済がされていないのかと、確認のため商品の回収、佐川、DHLへの電話、メール対応に追われ半日以上のやり取りが発生した。結果、佐川配送担当者の代引き請求違いとこちら側の関税金支払いを知らなかったことがわかるが、購入時や発送時にもっとわかりやすいメール文章があれば、玄関口での嫌な思いをせず、時間を無駄にしないで済んだ。商品は問題なく受け取りました。この件だけが残念です。今後の参考にし、改善いただきたい。
- 2020/12/23 06:23
- L&A
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お受け取りのご連絡ありがとうございます。
この度はお手間を取らせてしまい、申し訳ございませんでした。時差の関係ですぐにお返事ができず、余計にご心配をおかけしてしまいました。
貴重なご意見、心より感謝致します。
皆様に楽しいショッピングをして頂けますよう努めて参りますて、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 - 2020/12/23 08:30
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- コメントはありません
- 2020/07/27 21:17
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