評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
5.0
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発送までの平均日数
3日
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注文実績
4126件
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買付成功率
94%
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自己紹介
こんにちは！
ドイツ在住15年目、ヨーロッパのファッション、建築、アート、文化をこよなく愛する neco.deです。
日本でのバイヤー・販売員の経験を活かし、ドイツのみならずヨーロッパ各地のオシャレ服をお届け致したいと考えております♪
出品していないものでも是非、お気軽にお問合せくださいね☆
楽しくお買い物していただけますよう、丁寧なお客様対応、お取引、丁寧な商品扱いを心がけています。
よろしくお願いいたします(^^♪
- 出品者登録日
- 2016/12/26
- 性別
- 女性
- 血液型
- AB
- 出品の多いカテゴリ
- ワンピース ダウンジャケット・コート キッズ用トップス
- 出品の多いブランド
- MONCLER(モンクレール) Dries Van Noten(ドリス ヴァン ノッテン) Max Mara(マックスマーラ)
- 得意なカテゴリ
- ベビー・キッズ、ベビー服・ファッション用品(〜90cm)、子供服・ファッション用品(85cm〜)
- 得意なテーマ
- まとめて買ってオトク☆ 、BABY出産祝い・ギフトに最適アイテム☆ 、大人も着こなせるお得なキッズサイズ
- 好きなアート
- アイシングクッキー作り
- 好きな観光地
- フランス・イタリア・クロアチア・神戸
- 好きなスポーツ
- テニス・バトミントン
カテゴリ
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- neco.de
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この度はご注文いただきありがとうございました。
商品が気に入っていただけず残念でしたが、またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。neco.de - 2025/03/07 16:12
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荷物に番地が書いておらず、手元に届くまでに必要な書類、スクリーンショット、運転免許証、様々なものを提出し、税関、郵便局等各所と電話やメールでやり取りをするはめになりとても大変でした。
ダウンジャケットは素敵なお品でした。 - 2025/01/14 18:34
- neco.de
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多大なご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
重ね重ねお詫び申し上げます。
今後の再発防止に向けて、住所の記載に関して慎重に取り組んでまいります。neco.de - 2025/01/14 18:45
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荷物に番地が書いておらず、手元に届くまでに必要な書類、スクリーンショット、運転免許証、様々なものを提出し、税関、郵便局等各所と電話やメールでやり取りをするはめになりとても大変でした。
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- 何箇所かほつれがあって残念でした。
- 2022/06/14 13:02
- neco.de
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この度はご注文いただきありがとうございました。
ほつれが見つかったとのこと、検品が甘かったようで申し訳ございません。
丁寧な検品心がけ、そのようなことが起こらないよう十分注意してまいりたいと思います。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。neco.de - 2022/06/14 15:26
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- モンクレールの包装では、ありませんでした。残念せした。
- 2021/12/10 15:31
- neco.de
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この度はご注文いただきありがとうございました。
包装についてですが、少しでも送料を抑えてお安く購入いただけるよう簡易包装でお送りしております。
包装についてご希望がありましたら、できる限りご希望に対応できるよう取り組んでおりますので、事前にお問い合わせいただきたかったです。
ご満足いただけず残念です。
ステキなスウェットシャツをご愛用いただけましたら幸いです。neco.de - 2021/12/10 18:00
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- コメントはありません
- 2021/04/04 12:32
- neco.de
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この度はご注文いただきありがとうございました。
なにか不手際ございましたでしょうか。 - 2021/04/04 17:04
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無事に商品は届きましたが、箱がかなり濡れ、日本の郵便局のテープでかなり巻きなおされていました。
外箱が濡れる事を想定して、中の商品の梱包を厳重にして欲しいと思います。 - 2020/12/26 11:51
- neco.de
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この度はご注文いただきありがとうございました。
お箱がぬれていたとのこと、配送中の事故で不快な思いをさせていただき申し訳ございませんでした。
素敵なダウンジャケットをご愛用いただけましたら幸いです。
よいお年をお迎えください。。neco.de - 2020/12/27 18:08
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無事に商品は届きましたが、箱がかなり濡れ、日本の郵便局のテープでかなり巻きなおされていました。
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- 関税が1万2千円も取られました。関税がかかる可能性があることも何も報告ありません！高い買い物になりました。ガッカリです。非常に残念です。他出品者から購入するべきでした。
- 2020/05/07 10:43
- neco.de
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この度はありがとうございました。
世界中大変な時期ですが、1日でも早く日常を取り戻せることを祈っております。neco.de - 2020/05/08 15:32
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決して親切、親身なバイヤーさんとは言い難い方です。問題が起こった後に、その時私は?だと思っていた。と言われてもこちらには伝わっておりませんので。
対応も、言い訳ばかりで不快でした - 2020/02/15 01:40
- neco.de
- 返品交換のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
- 2020/02/15 01:48
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決して親切、親身なバイヤーさんとは言い難い方です。問題が起こった後に、その時私は?だと思っていた。と言われてもこちらには伝わっておりませんので。
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- コメントはありません
- 2019/12/20 17:19
- neco.de
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この度はご注文いただきありがとうございました。
商品の到着までお時間かかってしまい申し訳ございませんでした。
素敵なダウンジャケット、ご愛用頂けましたら幸いです。neco.de - 2019/12/20 18:50
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モンクレールのワッペンタグのほつれがあり、問い合わせをしましたが稀にあるものとのことでした。
購入側からすると、その稀が当たってしまったと残念に思います。
返品ではなく何らかの誠意ある対応を求めましたが応じてもらえませんでした。
また正規品かを問いているのではないのに、間違いなく正規品で鑑定をお願いします。という出品者の回答で残念でした。
ワッペンタグはモンクレール商品の象徴であり、大切な部分です。もし稀にある欠陥なのであれば、商品を郵送する前に写真を添付し、伝えるべきではないでしょうか。 - 2019/10/23 13:03
- neco.de
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タグの毛羽立ちを指摘され、誠意ある対応として割引を要求されました。
写真をとっておりましたので、写真でも文面でもご説明させていただきました通り、モンクレール直営店にて購入した美品(毛羽たちも傷ではない範疇)であることに間違いございません。
本当に傷物であるなら、私としましても返品、交換で対応させていただきたいと思い、鑑定に出すこともおすすめしましたが、それもなされずにこのような評価をいただくことになりとても残念です。 - 2019/10/23 13:18
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モンクレールのワッペンタグのほつれがあり、問い合わせをしましたが稀にあるものとのことでした。
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シワがあったので
伸ばしてもらえると助かりました。
ありがとうございました。 - 2019/09/14 03:22
- neco.de
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梱包時のたたみシワでしょうか。。。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
しわになりにくい素材ですので、きれいにたたんで梱包したつもりでしたが、配送中は梱包した状態で2週間ほど箱詰めなので、その間についてしまったシワなのかもしれません。ハンガーで吊るしてきれいに伸びることを祈っております。本当に申し訳ございませんでした。
素敵なドレス、ご愛用頂けましたら幸いでございます。
この度はありがとうございました。neco.de - 2019/09/14 04:45
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シワがあったので
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- ありがとうございました。
- 2017/12/31 14:38
- neco.de
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この度はご注文いただきありがとうございました。
速達で発送したにもかかわらず、配送の遅延により到着まで3週間近くかかってしまいましたことお詫び申し上げます。 - 2017/12/31 23:07
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- 不満
- 再購入依頼に対する出品商品
- 商品が届くまで2週間以上かかりました。
- 2017/10/06 17:43
- neco.de
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この度はご注文いただきありがとうございました。
予期せぬ配送の遅延により、到着まで時間がかかってしまいましたことお詫び申し上げます。 - 2017/10/06 18:15
ちょうどよかったのに、
今回のダウンはきつかった。
生地もかなり薄く、シルエットもいまいち。
イメージとは違う買い物になりがっかりです。