2021/03/11

― よくある質問(FAQ) ―

お客様よりよく頂く、下記の質問をご紹介しております。

・商品は本物ですか？/新品ですか？
・どうしてこんなに安いのですか？
・商品はいつ届きますか？
・付属品は何がありますか？/ショップ袋はありますか？
・ギフト梱包/ラッピングは可能ですか？
・関税はかかりますか？/金額はいくらですか？
・値引き可能ですか？/〇〇円にて買いたいのですが？

他にもご不明点がある場合はお問い合わせよりお気軽にご連絡ください(^^)

★商品は本物ですか？/新品ですか？

商品は全て新品・正規品を取り扱っております。
偽物・模倣品を販売することは処罰の対象となりますので
そのようなことは決してございませんのでご安心ください。

上記のリンクにて、海外買い付け商品の買い付け先や並行輸入品という扱いについて
詳しく説明をしておりますのでよろしければご覧くださいませ。

日本国内で買い付けしている商品につきましても、
正規品のみを取り扱っているセレクトショップ、直営店から買い付けております。

★どうしてこんなに安いのですか？

日本とヨーロッパでは定価が異なります事と
ショップよりVIP価格にて仕入れておりますので、
お安く販売が可能となっております。

★商品はいつ届きますか？

「即発」「スピード配送」と記載があるものは数日でお届け可能です。
ご注文頂けるお時間やタイミングにもよるのですが、可能であれば当日中、それか翌日には東京都より発送をしております。
お住まいの地域にもよりますが発送から1～2日程でお届けしております。
※配送方法が「かんたんBUYMA便」のものは、土日祝は郵便局が休業のため明けの平日の発送となります。
※お急ぎの場合は出来る限り対応させて頂きますのでご相談くださいませ。

★付属品は何がありますか？/ショップ袋はありますか？

海外のセレクトショップでは付属品をあまり重視しない傾向があるため、
直営店/国内で買った際のの付属品と異なる場合もございますが、
ショップから付属された物は全てそのままお客様にお送りしております。

基本的にはショップ袋は付属がございません。
当店は主に正規代理店(セレクトショップ等)での買い付けになりますので
直営店が独自に準備している付属品(ショップ袋やギャランティカード等)については
付属のお応えができかねますことをご理解いただければと思います。
※ごく一部の商品はショップ袋の付属が可能です。
その場合商品情報の「▼付属品」の欄に「ショップ袋」と記載しております。

即発商品(スピード配送OKの商品)につきましては、
商品説明に付属品を記載しておりますのでそちらをご確認くださいませ。

付属品にご満足いただけない場合も、返品や交換の対象とはなりませんので予めご了承ください。

★ギフト梱包/ラッピングは可能ですか？

大変申し訳ないのですが当店ではラッピングサービスやギフト発送は行っておりません。
価格付きのタグやシールがある場合も、そのままの状態でお送り致しますのでご了承ください。

★関税はかかりますか？/金額はいくらですか？

海外よりお客様にお送りする商品(発送地が海外になっている商品)は、
商品のお受け取り時に関税の請求が予想されます。
国内発送(発送地が日本国内のもの)は関税込みとなっておりますのでご安心ください。

スピード配送の商品は国内発送ですので関税はかかりません。

【支払い方法について】
配達員の方にお支払い頂くパターンが主ですが、
配送業者によっては後日支払い用紙が届くかと思いますので
そちらの支払い用紙でお支払いいただく形になります。

【金額について】
関税は素材やカテゴリによって細かく金額が設定されており、
お届けまでその明確な金額をご提示することが出来かねますが
商品価格の10%前後となる事が多いです。
ただ、革靴などレザーを使った物品は20%前後と少し高めのようです。
※こちらのパーセンテージは目安となります。

▽関税について(BUYMAガイドより)
https://qa.buyma.com/buy/pay/3105.html

★値引き可能ですか？/〇〇円にて買いたいのですが？

申し訳ございませんが、特別な事由(まとめ買い等)がない限り商品の割引・クーポン発行は行っておりません。
商品はできるかぎりお安くしておりますのと、全てのお客様に平等に対応させて頂いておりますので、ご理解いただけますと幸いです。