評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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注文実績
2351件
取引評価 詳細を見る
自己紹介
初めまして！
dot.CREAx(ドットクレア)のページをご覧いただきありがとうございます(^-^)
さまざまな商品をご紹介させていただいております。
もちろん商品は全て正規品です。
お顔が見えない取引ですと不安も多いかとは思いますが、
ご満足いただけるお取引を心がけておりますので
安心してご購入いただければと思います。
何かご不明な点がありましたらいつでもお尋ねください。
たくさんの方とのご縁を楽しみにお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します<(__)>
- 出品者登録日
- 2016/11/05
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット トートバッグ ハンドバッグ
- 出品の多いブランド
- CELINE(セリーヌ) CHANEL(シャネル) PRADA(プラダ)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション、メンズファッション
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale：在庫一掃セール 、円高還元セール特集！
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- 新品なのか疑問に思いました
- 2024/11/15 11:51
- dot.CREAx
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m.yulc 様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
このような評価となってしまいました事を大変残念に思います。
まず、こちらの商品は新品・正規品に間違いございませんので
その点ご安心頂ければ幸いでございます。
マルジェラのジュエリーはポリッシュ加工(光沢が強いもの)と、
あえて少し光沢が落とされたアンティークのようなものがあり、
今回ご購入いただいたものは後者に該当いたします。 - 2024/11/15 14:27
- dot.CREAx
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また付属品についてはこちらでもご紹介しておりますのでご参考になれば幸いです。
https://www.buyma.com/buyer/4361193/post/471555.html
この度はご利用ありがとうございました。
人気のリングですのでご愛用頂ければ幸いでございます。 - 2024/11/15 14:27
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ショッパーが付属していないことは購入前にすぐに分かるように記載があったほうがいいと思います。
OPP袋にそのまま入れてあるだけではプレゼントできませんので他の方から購入したほうがよかったですありがとうございました。 - 2024/10/01 23:26
- dot.CREAx
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HAR_BM_0CD 様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
無事に商品が到着したようで、安心致しました。
評価を拝見しましたところ、一方的なご意見を頂き大変驚いております。
今回のトラブルは、お客様が事前に少なくとも必読部分を確認されていれば起きえなかったと考えております。
ラッピングと付属品につきましては、ご注文前に必ずご一読をお願いしている「取引について」に下記のように記載をしております。 - 2024/10/02 03:28
- dot.CREAx
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・直営店で購入した際と付属品や梱包仕様が異なる場合がございます。また形を損なうなど大きな破損を除き、基本的に付属品の汚れやダメージ等は不良に含まれません。
・ラッピングサービスやギフト発送は行っておりません。価格付きのタグ等がある場合もそのままお送り致します。
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また付属品につきましては、各商品における付属品は商品説明に明記しております。
今回は「箱・ブランドカード」と明記しました通り、そちらをお送りしておりますので、商品説明とお送りした内容に相違はございません。 - 2024/10/02 03:29
- dot.CREAx
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買い付け先については商品説明に正規代理店での買い付けである(直営店ではない)旨と、併せて詳細も「買い付け先について」というURLにてご案内しています。
その他にも、商品説明に掲載の「よくある質問」というURLにも今回の内容は記載しております。
ページ各所に記載しており、お客様ご自身で事前確認が可能な状況であり、それかご注文前に問い合わせを頂く事でも未然に防ぐことができたかと思います。
当店はVERSACEの直営店ではありませんので、ショップ袋が必ず付いている…という前提でご注文を頂いても困ってしまいます。 - 2024/10/02 03:29
- dot.CREAx
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BUYMAでは必読となっている「取引について」は、各パーソナルショッパーが注意して頂きたい部分を明記しております。
当店を今後ご利用いただくことはないかとは思うのですが、もし今後、他のパーソナルショッパー様をご利用いただく際は必ず事前にご一読くださいませ。
改めまして、この度はご利用と貴重なご意見をありがとうございました。
HAR_BM_0CD様に頂いたご意見の中で、今後反映できる部分は反映し、少しでもご不満を感じるお客様が少なくなるよう努めてまいります。
何卒よろしくお願い致します。 - 2024/10/02 03:29
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ショッパーが付属していないことは購入前にすぐに分かるように記載があったほうがいいと思います。
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せいきひんか
わからない - 2024/02/01 14:05
- dot.CREAx
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この度はご購入ありがとうございました。
商品についてご満足頂けなかった事大変残念に思います。
ただ「不満」をいただきました内容につきまして
こちらからもお伝えさせて頂きたいことがございます。
まず、当店では正規品・新品のみを取り扱っております。
正規品かどうかご不安に感じられているとの事なのですが、
VERSACEではNFCタグを使って正規品か鑑定可能なサービスがございます。 - 2024/02/01 15:02
- dot.CREAx
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以下VERSACE公式サイトからの案内となります。
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ヴェルサーチェ製品の真正性をお客様ご自身で簡単にご確認いただけるよう、オンライン認証システムをご用意しました。お使いのスマートフォンよりNFCタグをタップいただくと、製品ラベルを通じてご購入いただいた製品が正規品であるかどうかをご確認いただけます。詳細な説明書をご覧になりたい方は、製品に印刷されたQRコードをお使いのスマートフォンでスキャンしてください。
ーーーーー - 2024/02/01 15:03
- dot.CREAx
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実際にお送りした商品にもID付きのカードを同梱しており、
そちらのサービスの利用が可能となっております。
またBUYMAでは鑑定サービスというものがございまして
そちらでも真贋鑑定が可能となっておりまして、
もしご不安な場合はそちらのサービスをご利用いただければ鑑定が可能で、
お客様もご安心いただけたかと思うのですがご利用いただかなかったのは
そのまま受け取り(評価、到着通知)を致しましたのはお客様のご判断かと思います。 - 2024/02/01 15:03
- dot.CREAx
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最初にお伝えさせて頂きました通り、正規品には間違いございません。
その点はどうかご承知願いますようよろしくお願い申し上げます。 - 2024/02/01 15:03
- dot.CREAx
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商品にご不安がある場合は、
到着通知の前にご相談頂ければ少しでもご不安を解消できたかと思いますのと、
鑑定サービスの利用やNFCタグについてご説明可能でした。
間違いなく正規品でございますので、ご愛用頂ければ幸いでございます。
よろしくお願い致します。 - 2024/02/01 15:06
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せいきひんか
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- ありがとうございました。
- 2024/01/27 10:40
