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PERSONAL SHOPPER

総合評価

5.0

281 出品数

最終アクセス：3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    5.0

  • 返信の早さ

    5.0

  • 梱包の丁寧さ (詳細)

    5.0

  • 発送までの平均日数 (詳細)

    1日

  • 注文実績

    3034件

  • 買付成功率 (詳細)

    99%

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出品商品件数 詳細を見る

281件

自己紹介

初めまして！
dot.CREAx(ドットクレア)のページをご覧いただきありがとうございます(^-^)

さまざまな商品をご紹介させていただいております。
もちろん商品は全て正規品です。

お顔が見えない取引ですと不安も多いかとは思いますが、
ご満足いただけるお取引を心がけておりますので
安心してご購入いただければと思います。
何かご不明な点がありましたらいつでもお尋ねください。

たくさんの方とのご縁を楽しみにお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します<(__)>

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出品者登録日
2016/11/05
性別
女性
出品の多いカテゴリ
ショルダーバッグ・ポシェット ピアス トートバッグ
出品の多いブランド
CELINE(セリーヌ) RICK OWENS(リックオウエンス) CHANEL(シャネル)
得意なカテゴリ
レディースファッション、メンズファッション
得意なテーマ
Stock clearance sale：在庫一掃セール 、円高還元セール特集！

    • 傷やシワがある場合は、ユーザーに写真で判断させず、コメント等で表示すべき！
      誠実さに欠ける。
    • 2026/01/11 23:13

    dot.CREAx
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、年末年始を挟み、お届けまでお時間を要してしまい申し訳ございませんでした。

    ご指摘の点につきまして、誤解のないよう補足させていただきます。
    ご購入いただいた商品は BUYMA VINTAGEの商品であり、
    商品ページには中古品である旨はもちろん、注意事項として
    「状態は必ず写真をよくご確認くださいますようお願い致します。」
    と記載のうえ、ご案内しておりました。
    2026/01/12 03:38

    dot.CREAx
    商品状態につきましても、掲載写真と大きな相違がないことを
    検品にて確認したうえで発送しております。
    ご指摘頂いたシワや傷も掲載していた掲載画像にしっかり写っておりました。

    新品ではなくヴィンテージのお品物となりますため、
    新品同様の状態ではないものも含まれますこと、
    ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    いただいたご意見は真摯に受け止め、
    今後はより分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。
    2026/01/12 03:38

    • 私の指摘の回答になっていません！
      なぜ、コメントの掲載ができないのでしょうか。
      他の中古品の販売サイトでは、丁寧に詳細にコメントしています。
    • 2026/01/12 09:26

    dot.CREAx
    ご連絡ありがとうございます。
    「コメントで表示すべき」というご意見につきましては、
    今後はより分かりやすいご案内に努めるとお伝えしております。

    ご案内方法につきましては、文章で詳細を記載するショップ様もあるかと存じますが、
    こちらは各ショップの運用・考え方の違いとなります。
    当店におきましても、買い付け先にて詳細な状態説明が記載されている場合には、その内容を商品ページに反映しておりますが、
    特に記載のない買い付け先の商品につきましては、掲載写真をご確認いただく形でのご案内としております。
    2026/01/14 06:59

    dot.CREAx
    なお、表記ルールや運用方針につきましてご要望がある場合には、
    BUYMA事務局様へご意見としてお伝えいただくことも可能かと存じます。

    当店では、商品ページの記載内容および掲載写真をご確認いただいたうえで
    ご購入いただく運用としておりますため、
    今回はその内容をご理解・ご了承の上でご購入いただいたものと認識しております。

    いただいたご意見は今後の参考とさせていただきますが、
    本件につきましては、これまでご案内した内容がすべてとなります。
    2026/01/14 06:59

    dot.CREAx
    補足となりますが、
    BUYMAにおいては商品状態ランクの記載は必須とされておりますが、
    詳細なコメント表記につきましては必須事項とはされておりません。
    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    よろしくお願いいたします。
    2026/01/14 07:01

    • 無駄なやり取りとなるため、もう結構です。
    • 2026/01/14 09:50

    dot.CREAx
    ご返信ありがとうございます。
    承知いたしました。

    なお、BUYMA VINTAGEの商品案内につきまして、
    ご意見やご要望がございましたら、
    BUYMA事務局様へご要望としてお伝えいただけますと幸いです。

    改めまして、この度はご購入いただきありがとうございました。
    2026/01/15 14:05

    • 特にないです
    • 2025/10/30 13:45

    dot.CREAx
    KAT_BM_DQO 様
    この度は取引完了手続きをありがとうございます。
    不満の評価について、こちらからもご説明させていただきたく存じます。

    今回、商品到着後に「サイズが合わないため返品したい」とのご連絡をいただきました。
    ですが当店では商品ページおよび事前にご一読をお願いしている「取引について」にて、BUYMA規約に基づき「お客様都合による返品・交換はお受けできません」と明記しております。
    ※こちらはご注文頂いた時点で同意いただいたものとみなしております。
    2025/10/31 07:32

    dot.CREAx
    商品自体に不備もなく、ご注文内容どおりにお届けしておりますため、規約に沿ってご対応いたしました。
    また他のお客様との公平性を保つためにも、お客様だけ特別に返品をお受けすることはできません。
    正当な対応にもかかわらずこのような評価となりましたことは、誠に残念でなりません。
    今後はご注文前に「取引について」や商品ページの内容をよくご確認のうえ、ご購入いただけますと幸いです。
    ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
    2025/10/31 07:32

    • 新品なのか疑問に思いました
    • 2024/11/15 11:51

    dot.CREAx
    m.yulc 様

    この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
    このような評価となってしまいました事を大変残念に思います。
    まず、こちらの商品は新品・正規品に間違いございませんので
    その点ご安心頂ければ幸いでございます。

    マルジェラのジュエリーはポリッシュ加工(光沢が強いもの)と、
    あえて少し光沢が落とされたアンティークのようなものがあり、
    今回ご購入いただいたものは後者に該当いたします。
    2024/11/15 14:27

    dot.CREAx
    また付属品についてはこちらでもご紹介しておりますのでご参考になれば幸いです。
    https://www.buyma.com/buyer/4361193/post/471555.html

    この度はご利用ありがとうございました。
    人気のリングですのでご愛用頂ければ幸いでございます。
    2024/11/15 14:27

    • ショッパーが付属していないことは購入前にすぐに分かるように記載があったほうがいいと思います。
      OPP袋にそのまま入れてあるだけではプレゼントできませんので他の方から購入したほうがよかったですありがとうございました。
    • 2024/10/01 23:26

    dot.CREAx
    HAR_BM_0CD 様

    この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
    無事に商品が到着したようで、安心致しました。

    評価を拝見しましたところ、一方的なご意見を頂き大変驚いております。
    今回のトラブルは、お客様が事前に少なくとも必読部分を確認されていれば起きえなかったと考えております。

    ラッピングと付属品につきましては、ご注文前に必ずご一読をお願いしている「取引について」に下記のように記載をしております。
    2024/10/02 03:28

    dot.CREAx
    ーーーーーーーー
    ・直営店で購入した際と付属品や梱包仕様が異なる場合がございます。また形を損なうなど大きな破損を除き、基本的に付属品の汚れやダメージ等は不良に含まれません。
    ・ラッピングサービスやギフト発送は行っておりません。価格付きのタグ等がある場合もそのままお送り致します。
    ーーーーーーーー
    また付属品につきましては、各商品における付属品は商品説明に明記しております。
    今回は「箱・ブランドカード」と明記しました通り、そちらをお送りしておりますので、商品説明とお送りした内容に相違はございません。
    2024/10/02 03:29

    dot.CREAx
    買い付け先については商品説明に正規代理店での買い付けである(直営店ではない)旨と、併せて詳細も「買い付け先について」というURLにてご案内しています。
    その他にも、商品説明に掲載の「よくある質問」というURLにも今回の内容は記載しております。

    ページ各所に記載しており、お客様ご自身で事前確認が可能な状況であり、それかご注文前に問い合わせを頂く事でも未然に防ぐことができたかと思います。
    当店はVERSACEの直営店ではありませんので、ショップ袋が必ず付いている…という前提でご注文を頂いても困ってしまいます。
    2024/10/02 03:29

    dot.CREAx
    BUYMAでは必読となっている「取引について」は、各パーソナルショッパーが注意して頂きたい部分を明記しております。
    当店を今後ご利用いただくことはないかとは思うのですが、もし今後、他のパーソナルショッパー様をご利用いただく際は必ず事前にご一読くださいませ。

    改めまして、この度はご利用と貴重なご意見をありがとうございました。
    HAR_BM_0CD様に頂いたご意見の中で、今後反映できる部分は反映し、少しでもご不満を感じるお客様が少なくなるよう努めてまいります。

    何卒よろしくお願い致します。
    2024/10/02 03:29

    • せいきひんか
      わからない
    • 2024/02/01 14:05

    dot.CREAx
    この度はご購入ありがとうございました。
    商品についてご満足頂けなかった事大変残念に思います。

    ただ「不満」をいただきました内容につきまして
    こちらからもお伝えさせて頂きたいことがございます。

    まず、当店では正規品・新品のみを取り扱っております。

    正規品かどうかご不安に感じられているとの事なのですが、
    VERSACEではNFCタグを使って正規品か鑑定可能なサービスがございます。
    2024/02/01 15:02

    dot.CREAx
    以下VERSACE公式サイトからの案内となります。
    ーーーーー
    ヴェルサーチェ製品の真正性をお客様ご自身で簡単にご確認いただけるよう、オンライン認証システムをご用意しました。お使いのスマートフォンよりNFCタグをタップいただくと、製品ラベルを通じてご購入いただいた製品が正規品であるかどうかをご確認いただけます。詳細な説明書をご覧になりたい方は、製品に印刷されたQRコードをお使いのスマートフォンでスキャンしてください。
    ーーーーー
    2024/02/01 15:03

    dot.CREAx
    実際にお送りした商品にもID付きのカードを同梱しており、
    そちらのサービスの利用が可能となっております。

    またBUYMAでは鑑定サービスというものがございまして
    そちらでも真贋鑑定が可能となっておりまして、
    もしご不安な場合はそちらのサービスをご利用いただければ鑑定が可能で、
    お客様もご安心いただけたかと思うのですがご利用いただかなかったのは
    そのまま受け取り(評価、到着通知)を致しましたのはお客様のご判断かと思います。
    2024/02/01 15:03

    dot.CREAx
    最初にお伝えさせて頂きました通り、正規品には間違いございません。
    その点はどうかご承知願いますようよろしくお願い申し上げます。
    2024/02/01 15:03

    dot.CREAx
    商品にご不安がある場合は、
    到着通知の前にご相談頂ければ少しでもご不安を解消できたかと思いますのと、
    鑑定サービスの利用やNFCタグについてご説明可能でした。

    間違いなく正規品でございますので、ご愛用頂ければ幸いでございます。
    よろしくお願い致します。
    2024/02/01 15:06

    • ありがとうございました。
    • 2024/01/27 10:40
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